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　　客戶怕信息泄露不愿填快遞人員只好變通處理

　　快遞實名制落地慢悠悠

　　大西北網(wǎng)11月6日訊  按照相關(guān)規(guī)定，從11月1日起全面實行快遞實名收寄措施，需要寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄。也就是說，今后不僅各種網(wǎng)名將從快遞單上徹底消失，就連收寄快件的程序都將成為史上最嚴。近日，多家媒體紛紛進行體驗，分別以“梅長蘇”、“咸蛋超人”等名字寄送快遞，快遞件均在未進行實名登記的情況下，便成功寄出。那么，“網(wǎng)名”快遞在蘭州又會有怎樣的經(jīng)歷，是否也能暢通無阻？11月5日，記者就此進行了體驗。

　　以﹃月亮﹄之名寄快遞有人收了有人堅決拒收

　　11月5日，記者在雁灘聯(lián)系某快遞公司快遞員，要求同城寄送快遞。在填寫運單時，記者在寄件人一欄寫上了“月亮”，并有意沒有留下手機號碼，也沒有簽字，且未在快遞單要求填寫證件號碼處填寫身份證號。忙碌的快遞員瞅了一下運單，檢查了一下記者要寄的物品，痛快地收下了記者的郵件。“這樣就可以了嗎？”面對記者的詢問，快遞員稱，沒問題，明天會到。于是，寄件人寫著“月亮”，且沒有聯(lián)系電話的快遞就這樣順利寄出。

　　隨后，在位于宋家灘村委會附近的一家快遞公司網(wǎng)點，記者同樣填寫了單號。收寄員看了運單后，要求記者填寫聯(lián)系電話和身份證號。當記者拒絕在面單填寫時，收寄員一面耐心地解釋，一面拿出登記本稱，如果不愿意在面單填寫，也可以登記在本子上，但身份證號和聯(lián)系電話必須要填。“也沒什么，你看我們這里現(xiàn)在收的件都是實名，都填有身份證號。”一位收寄員拿過剛收的郵件讓記者看。記者注意到，郵件上清楚地填寫著寄件人姓名、電話，面單右下方還有身份證號，而在那本厚厚的登記本上，也詳細地記錄著寄件人的身份證號、郵件號和聯(lián)系電話。雖然記者百般解釋要求，但收寄員依然拒絕了“月亮”的快遞件。

　　在當天記者的體驗中，四五家快遞公司中，只有一家公司收下了“月亮”的快遞。對此，快遞員王師傅分析認為，或許是因為記者要郵寄的物品比較簡單，屬于同城快遞，收件人有詳細的地址、聯(lián)系電話等，所以快遞員沒有堅持寄件人實名制，但“原則上來說，就算是文件等紙質(zhì)物品，也是應(yīng)該要實名的”。

　　有人表示理解 有人害怕信息﹃裸奔﹄

　　按照規(guī)定，快遞實名制實行后，快遞單上的寄件人名字需使用真實姓名，不得使用昵稱、網(wǎng)名等；寄件時，寄件人需要向快遞攬件員出示有效身份證件，像個人身份證、駕駛證、護照等都可以。但在執(zhí)行過程中，不少快遞員表示，雖然多數(shù)市民表示理解，但也會有一部分人不太配合。

　　快遞員小陳告訴記者，現(xiàn)在他們收件時，需要核實寄件人身份證件上的姓名等信息與寄件面單上填寫的是否一致；還需要對快件物品進行開箱驗視，以確?？旒形锲返暮戏ㄐ院桶踩?。“多數(shù)人都比較理解，會認真填寫各種信息，但有時候也會碰到不配合的人，實在解釋不通時，只能拒收。”不過，也有快遞員表示，經(jīng)常在一個區(qū)域跑，有些熟人寄件時，如果忘帶身份證，只要檢視包裹沒問題，也會通融一下。

　　“我每天大概能收30單左右，派發(fā)80單左右，如果要認真核對、登記，每單現(xiàn)在要比以前多花兩三分鐘。”小陳說，“工作量增加倒也沒什么，最怕寄件人不配合。”小陳表示，不配合的人基本上都是怕身份信息被泄露。

　　事實上，不少市民在接受采訪時表示，現(xiàn)在經(jīng)常接到各種騷擾、詐騙電話和短信，快遞實名制后，這種情況會不會更糟？林女士的說法就很有代表性。她說自己每個月都會有收寄的包裹，雖然覺得實名制會比較安全，但“就怕實名制后，個人信息被泄露。”就現(xiàn)在而言，手機、微博、微信等等都是實名制，“寄快遞時，只要填上實名的手機號就可以了，身份證號我覺得沒有多大必要。”林女士擔心，實名驗證后，會直接暴露自己的消費習(xí)慣，對自己的生活造成很大困擾。

　　身份證號可不寫在面單上 實名制對電商影響不大

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國快遞業(yè)務(wù)量達到140億件，躍居世界第一?？梢哉f，龐大的快遞業(yè)務(wù)影響著每個人的生活，而與之相伴的“問題快遞”也不斷出現(xiàn)。此前發(fā)生的快遞包裹炸彈案讓經(jīng)常網(wǎng)購的人心有余悸，“快遞郵件實行實名制，郵寄快件必須經(jīng)驗貨才能郵遞”這樣的規(guī)定由此應(yīng)運而生，所以快遞公司希望市民能理解配合。

　　在接受記者采訪時，快遞公司都表示，快遞實名制主要還是為了安全。“如果客戶不放心，我們會把寄件人的身份證號碼等信息記錄在我們的登記本上，不寫在面單上，所以大家不用擔心信息泄露。”一位姓黃的快遞公司負責人表示，“快遞實名制的落實和手機實名制一樣，也需要一個過程，各快遞公司堅持原則，加強對快遞員的管理約束，收寄件人慢慢適應(yīng)、理解，應(yīng)該會很快形成快遞實名登記的氛圍。”

　　而對于各大網(wǎng)店的情況，快遞公司表示，實名制主要是針對“散客”訂立的規(guī)定，各快遞公司的月結(jié)客戶，只要簽訂了協(xié)議的，就能追溯到具體負責人，而協(xié)議客戶如天貓等企業(yè)已提前簽署安全保障協(xié)議，所以，實名制對“雙11”的影響并不大。