夜半三更吸油煙機(jī)爆炸了
邦太:該型號(hào)產(chǎn)品已淘汰,可通過以舊換新補(bǔ)差價(jià)處理住戶:過了質(zhì)保期也不至于爆炸,產(chǎn)品可能有質(zhì)量問題
大西北網(wǎng)10月18日訊 “不知啥原因,吸油煙機(jī)突然發(fā)生了爆炸,外殼炸了個(gè)粉碎。好在事情發(fā)生在凌晨,否則后果不堪設(shè)想。”10月17日,家住西固區(qū)的劉先生夫婦,提起10天前吸油煙機(jī)爆炸一事仍心有余悸。劉先生質(zhì)疑吸油煙機(jī)質(zhì)量有問題,而廠家及蘭州售后服務(wù)部稱,由于出事的吸油煙機(jī)過了保質(zhì)期,且該型號(hào)產(chǎn)品已淘汰,可用以舊換新補(bǔ)差價(jià)的解決方法處理,遭到劉先生拒絕。
凌晨3點(diǎn)吸油煙機(jī)突然爆炸
當(dāng)天,記者走進(jìn)劉先生家廚房發(fā)現(xiàn),吸油煙機(jī)的外殼不見了,各種電路裸露在外,電源板上仍留有不少碎玻璃碴。“這個(gè)塑料袋中裝的全是吸油煙機(jī)外殼的玻璃碴,爆炸后滿地都是,我怕傷到孩子手腳,便掃在一塊裝了起來。”劉先生說。
10月6日凌晨3時(shí)許,劉先生一家被“砰”的一聲爆炸聲驚醒。劉先生沿著爆炸聲到廚房一看,滿地是玻璃碴子,隨后發(fā)現(xiàn)原來是吸油煙機(jī)發(fā)生了爆炸,好在沒有傷及到人。據(jù)介紹,劉先生的房子是2009年從一個(gè)朋友手里買來的,所有電器都是帶的。吸油煙機(jī)和天然氣灶一整套,是劉先生的朋友2008年買的,沒想到使用7年多后發(fā)生了爆炸。記者發(fā)現(xiàn),吸油煙機(jī)和天然氣灶上標(biāo)有“邦太電器”,生產(chǎn)廠家為中山市邦太電器有限公司,是國家免檢產(chǎn)品。
事發(fā)后,劉先生按照說明書撥打了“邦太電器”蘭州服務(wù)部和廠家電話,都無法撥通。無奈,他向中山市質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行了投訴。過了幾天,廠家向劉先生打來電話,告知了蘭州售后服務(wù)部的電話。隨后,售后服務(wù)部派了兩名工人來到劉先生家中查看,但并沒有說明爆炸原因。“然后,廠家和售后服務(wù)部人員說,給我200元,然后將吸油煙機(jī)卸下來,拿到他們那里以舊換新補(bǔ)差價(jià)處理,我沒有同意。他們查不出爆炸原因,我還敢再用他們的產(chǎn)品嗎?”劉先生說。劉先生認(rèn)為,即使產(chǎn)品過了質(zhì)保期,也不至于發(fā)生爆炸。產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題,廠家不應(yīng)該推卸責(zé)任。
“邦太”稱只能補(bǔ)齊差價(jià)以舊換新
隨后,記者聯(lián)系上了“邦太電器”蘭州售后部的邵姓負(fù)責(zé)人。她說:“我們當(dāng)時(shí)聯(lián)系劉先生到他家查看時(shí),現(xiàn)場已被破壞,無法查找爆炸原因。這種型號(hào)的機(jī)子廠家已經(jīng)停產(chǎn)淘汰,也沒辦法維修,而且機(jī)子早過了質(zhì)保期,解決方案就是以舊換新補(bǔ)齊差價(jià),但劉先生不同意。”