暖氣費捆綁水電費收取 不妥當

　　律師：水電費、取暖費等捆綁收取沒有相關的法律依據

　　大西北網10月21日訊     “上午去交水電費，物業(yè)不收，說先要把暖氣費交了才收水電費。”昨日，在榆中縣和平大道經營一家商鋪的徐先生致電本報8119000，“商鋪里每年的暖氣溫度從來沒有達標，這樣明目張膽捆綁收費太讓人生氣了。”

　　市民 物業(yè)說先交了暖費才收水費

　　徐先生強調，他在和平大道經營的商鋪已經數年時間，由于商鋪臨街，暖氣一直也不熱，每到冬天還要自己生火燒爐子，他感覺暖氣費交的比較冤枉。

　　“昨天去交水電費才知道，人家現在要求先交暖氣費，然后才收水電費。”徐先生說，“暖氣不熱或者沒暖氣我生爐子，這沒水沒電商鋪就沒辦法經營了。”隨后，記者聯系了榆中縣供熱站。蘭州市榆中縣供熱站一位工作人員表示和平大道這部分的暖氣用戶不屬于他們管轄，但是“據我所知沒有這樣的規(guī)定，暖氣費是暖氣費，水電費是水電費。不能捆綁繳納。”

　　物業(yè) 暖費拖欠太多 屬無奈之舉

　　記者從蘭州市供熱辦了解到，一般情況下，如果用戶尚未打散(指熱企和用戶一對一服務)，就只能通過物業(yè)或者住宅產權單位統一收取暖氣費。隨后，記者又聯系到徐先生商鋪所屬物業(yè)——蘭州博文學校，該校一位不愿意透露姓名的工作人員表示此舉也屬無奈之舉，這幾年暖氣費拖欠得太嚴重了。他表示，收不齊暖氣費，供暖就沒辦法進行，各項服務就無法正常運轉，“這樣就成惡性循環(huán)了”。

　　律師 二者法律關系不同 捆綁不妥當

　　蘭州市合睿律師事務所律師閻小寧解釋，水電費、取暖費等捆綁收取沒有相關的法律依據，二者分屬于不同的法律關系。物業(yè)應按照物業(yè)服務合同向用戶提供服務，根據《蘭州市物業(yè)管理辦法》等相關規(guī)定進行服務。“物業(yè)收取水電費、取暖費等屬于代收代繳，采取物業(yè)費、水電費和取暖費捆綁的方法是不妥當的。如果物業(yè)服務企業(yè)未按照物業(yè)服務合同約定提供服務的，居民可以向房管部門投訴。”閻小寧提醒，物業(yè)公司采取限制水電而強迫業(yè)主繳納暖氣費用而影響業(yè)主正常生活的，業(yè)主可以通過法律途徑向物業(yè)公司主張權利，也可以向供暖的專業(yè)經營單位主張權利，要求取消其對該物業(yè)公司的供暖費用收取的委托。

　　三種方式接收市民對供暖意見

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