大西北網(wǎng)訊     日前，蘭州市“12355”青少年服務臺與“12345”民情通服務熱線整合暨青少年維權和心理咨詢服務團簽約儀式舉行。

　　蘭州市在全國首創(chuàng)三維數(shù)字社會服務管理系統(tǒng)，著力以政務公共管理平臺為基礎、以服務群眾為目標，通過“12345”民情通服務熱線和三維服務網(wǎng)、網(wǎng)格化管理平臺和三維城市手機APP等系統(tǒng)平臺，為市民提供政務、咨詢、生活三大類服務，成為及時服務群眾、掌握社情民意、暢通群眾訴求、有效化解矛盾、促進社會和諧的“感情線”、“連心橋”和“穩(wěn)壓器”。其中，12345民情通服務熱線已整合了全市48部語音服務熱線，實現(xiàn)了全市108家單位網(wǎng)上受理一鍵轉(zhuǎn)辦和100%回訪。蘭州市“12355”青少年服務臺與“12345”民情通服務熱線進行整合使“12345”民情通服務熱線的服務功能和服務內(nèi)容進一步得到拓展，能更好地為蘭州市青少年提供維權和心理咨詢服務，對進一步提供優(yōu)質(zhì)高效的民生服務具有十分重要的推動作用。

　　此次儀式促成12355”與 “12345” 民情通服務熱線的整合，是為了進一步拓展和提升“12355”在我市青少年群體中的覆蓋面和影響力，更好地為青少年提供心理咨詢和法律咨詢援助服務，促進他們的健康成長。

　　蘭州市“12355”青少年服務臺與“12345”民情通服務熱線的整合實現(xiàn)青少年需求與社會服務資源供給的有效對接，為青少年健康成長營造良好的成長環(huán)境。此后，團市委將在大數(shù)據(jù)管理局和青少年維權和心理咨詢服務志愿團隊的支持下，緊緊圍繞學習就業(yè)、戀愛婚姻、身心健康、困難救助、法律援助等青少年權益工作的重點領域積極為青少年提供咨詢服務，有效解決青少年在成長成才過程中遇到的各項問題。