水費(fèi)都繳了，為何停水一個(gè)多月 物業(yè)：費(fèi)用沒繳清管道也有問題

停水的居民家 記者 丁凱 攝

　　大西北網(wǎng)1月5日訊     昨日上午，家住魚池口藥研所老家屬院的付先生向本報(bào)熱線8119000反映稱，家屬院停水一個(gè)多月了，有100多戶沒水喝，威立雅公司在他們小區(qū)貼出欠費(fèi)2萬多元的通知單，可是住戶稱已經(jīng)把水費(fèi)交給了蘭州嘉年華物業(yè)管理有限公司。水費(fèi)既然繳了，水為何停了？記者對此事進(jìn)行了調(diào)查。

　　投訴：停水近兩月 住戶多有不便

　　昨日上午，記者來到了魚池口藥研所老家屬院，見院門口貼著一張通告，落款時(shí)間為2016年12月19日，落款單位是蘭州威立雅水務(wù)有限責(zé)任公司。通告內(nèi)容為，“該家屬院已14個(gè)月未向蘭州威立雅水務(wù)有限責(zé)任公司按約繳納水費(fèi)，合計(jì)拖欠水費(fèi)金額25168.50元。威立雅水務(wù)有限責(zé)任公司工作人員多次催繳水費(fèi)無果，現(xiàn)再次通知居民既通告發(fā)出7日內(nèi)繳清已拖欠的水費(fèi)，如逾期，威立雅水務(wù)有限責(zé)任公司根據(jù)《蘭州市城市供水管理辦法》以及《城市供用水合同》的有關(guān)規(guī)定，將停止履行向家屬院供水的義務(wù)”。

　　付先生說，家屬院有8個(gè)單元共有有100多戶居民。現(xiàn)在居民們?nèi)粘Ｉ钍艿搅藝?yán)重影響。只能買飯吃，上廁所要去外面找公共廁所。雖然這個(gè)家屬院屬于三不管樓院，但是蘭州嘉年華物業(yè)管理有限公司還是代收水費(fèi)，每個(gè)單元有單元長把水費(fèi)收齊后交給嘉年華物業(yè)，物業(yè)再將錢交給威立雅水務(wù)公司?？墒乾F(xiàn)在水費(fèi)交給了單元長，單元長也交給了物業(yè)，但是威立雅卻貼通知稱沒收到錢，讓住戶們很疑惑。

　　采訪中，記者見到了住在其中一個(gè)單元今年80歲的單元長郭奶奶。郭奶奶說，“水費(fèi)收齊后我都交給了蘭州嘉年華物業(yè)管理有限公司，怎么還會(huì)停水呢。” 郭奶奶拿出了繳費(fèi)單，記者共看到了三張繳費(fèi)單上面的時(shí)間分別為2015年12月14日、2016年1月19日、2016年7月19日。金額分別為四百元到七百元不等。繳費(fèi)單上有蘭州嘉年華物業(yè)管理有限公司白主任的簽字。

　　物業(yè)：水費(fèi)沒繳清管子還有問題

　　隨后，就此事記者聯(lián)系到了蘭州嘉年華物業(yè)管理有限公司白主任。白主任告訴記者，蘭州嘉年華物業(yè)管理有限公司代收藥研所老家屬院水費(fèi)，收了兩次水費(fèi)，但總額只夠交到2016年的10月并且已經(jīng)交給了水廠。“家屬院的管線已經(jīng)用了30年老化很嚴(yán)重，破了很多次。老管線一共用水的有4個(gè)家屬院，后來我們就自行籌資和水廠協(xié)商新修一條管道，希望大家都出資修一條新的管道，但是最終藥研所老家屬院的居民們沒同意，所以目前老家屬院還用的舊管道，其他三個(gè)家屬院都用的新管道。然而到今年老管道又破了，水廠的意思是修管道可以，但是要把2016年10月之后至今的水費(fèi)結(jié)清。具體情況五里鋪東社區(qū)知道”。

　　社區(qū)：不愿繳費(fèi) 使事件一拖再拖

　　五里鋪東社區(qū)的工作人員向記者講述了事情的原委：藥研所老家屬院距今已30余年，供水管網(wǎng)腐蝕老化嚴(yán)重，曾多次發(fā)生管道破損。2015年12月底發(fā)生一次破損，社區(qū)積極協(xié)調(diào)，向相關(guān)部門爭取資金于2016年1月進(jìn)行維修，但在2016年10月23日管道再次發(fā)生破損，得知情況后，社區(qū)立即對該事件進(jìn)行了調(diào)查處理，聯(lián)系威立雅及相關(guān)部門進(jìn)行了現(xiàn)場勘查，但由于管道腐蝕老化嚴(yán)重，再次維修存在困難，維修資金數(shù)額也較大，且維修后不能保證不再發(fā)生泄漏。為了徹底解決居民飲水問題，社區(qū)與該院居民代表協(xié)商，希望將該院水管接至嘉年華物業(yè)新供水管網(wǎng)，經(jīng)過社區(qū)多次協(xié)調(diào)，嘉年華物業(yè)同意了社區(qū)請求，但威立雅表示必須將舊管網(wǎng)所欠水費(fèi)結(jié)清才能接新管網(wǎng)，目前舊管網(wǎng)拖欠水費(fèi)25168.5元，社區(qū)已將相關(guān)事態(tài)進(jìn)展及相關(guān)欠費(fèi)明細(xì)以公告形式第一時(shí)間進(jìn)行了張貼，督促小區(qū)居民盡快繳納，但大多數(shù)居民不愿繳納水費(fèi)，致使事件一拖再拖。

　　記者了解到，經(jīng)過社區(qū)及單元長的長時(shí)間入戶，現(xiàn)階段家屬院簽字住戶有70余戶，與實(shí)際140戶差距還是很大，很多居民不愿簽訂承諾告知書，而且后期接新管網(wǎng)需要大約5至6萬元費(fèi)用，許多居民都不愿繳費(fèi)。這種情況下，社區(qū)也多次向上級(jí)部門反映情況，上級(jí)部門表示所欠水費(fèi)及維修小區(qū)管網(wǎng)費(fèi)用，都需要業(yè)主自行承擔(dān)。

　　此事將如何解決？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。