大西北網(wǎng)訊 隨著清明小長(zhǎng)假臨近，蘭州火車站客流逐漸回升。清明小長(zhǎng)假期間，蘭州火車站全站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客28.4萬人次，客流主要以掃墓和省內(nèi)短途旅游為主，方向?yàn)樘焖?、西安、銀川、嘉峪關(guān)、西寧、成都等地。預(yù)計(jì)4月4日為客流出行高峰，全站發(fā)送旅客將達(dá)9萬人次左右。
針對(duì)節(jié)日期間旅客集中出行的實(shí)際，該站緊盯客流量大、列車密集到達(dá)時(shí)段的旅客乘降安全，根據(jù)客流分布情況，科學(xué)劃分候車區(qū)域，采取提前預(yù)檢、專人帶隊(duì)、分批進(jìn)站和廣播引導(dǎo)等方式，組織旅客有序乘降。同時(shí)，該站加密對(duì)候車室、地道、天橋、車門連接處等關(guān)鍵部位的巡視密度，防止出現(xiàn)旅客擁擠、對(duì)流、抓車和橫越線路、奔跑追車等不安全行為。此外，該站組織客運(yùn)人員加強(qiáng)對(duì)電子客票的宣傳，引導(dǎo)旅客減少排隊(duì)取票，提高進(jìn)站效率。
該站從提升服務(wù)質(zhì)量入手，細(xì)化清明節(jié)期間旅客運(yùn)輸服務(wù)方案，持續(xù)深化和豐富“008”親情服務(wù)臺(tái)和“飛天馨路”服務(wù)臺(tái)黨內(nèi)客運(yùn)服務(wù)品牌內(nèi)容，開辟專門通道，實(shí)現(xiàn)“無障礙乘降”；配備便民醫(yī)藥箱，保障患病旅客急用；加強(qiáng)旅客預(yù)約、購票、進(jìn)站、候車、乘降、出站各環(huán)節(jié)信息溝通及隨行服務(wù)；加強(qiáng)特殊重點(diǎn)旅客信息聯(lián)動(dòng)及站車交接、站站溝通閉環(huán)式銜接服務(wù)，切實(shí)提升特殊重點(diǎn)旅客出行體驗(yàn)。
同時(shí)，該站按照疫情防控屬地管理的原則，緊盯進(jìn)出站旅客測(cè)溫，并結(jié)合復(fù)工復(fù)產(chǎn)、業(yè)務(wù)往來等情況，持續(xù)做好車站環(huán)境衛(wèi)生清潔、通風(fēng)、預(yù)防性消毒和職工防護(hù)、站車交接、信息報(bào)告、應(yīng)急處置等工作，有效預(yù)防疫情通過車站輸入和傳播風(fēng)險(xiǎn)。通訊員劉松強(qiáng)
蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者譚安麗文/圖
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