“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境抓項(xiàng)目增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力”主題系列新聞發(fā)布會(huì)——省稅務(wù)局專場(chǎng)

　　

　　大西北網(wǎng)訊（記者 王志儉）為集中反映全省各地各部門營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境、加快推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的積極舉措，展現(xiàn)以實(shí)際行動(dòng)奮力推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化甘肅實(shí)踐的生動(dòng)場(chǎng)景，省政府新聞辦策劃舉行“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境抓項(xiàng)目增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力”主題系列新聞發(fā)布會(huì)，12月8日為系列發(fā)布會(huì)第八場(chǎng)——省稅務(wù)局專場(chǎng)。省稅務(wù)局總會(huì)計(jì)師李永剛介紹甘肅稅務(wù)提升站位，創(chuàng)新舉措，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效的相關(guān)情況，并回答大家關(guān)心的問題。出席發(fā)布會(huì)的還有省稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心主任李建勤，省稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長(zhǎng)賴湘蓉。

　　

　　甘肅省稅務(wù)局總會(huì)計(jì)師李永剛介紹甘肅稅務(wù)提質(zhì)增效的相關(guān)情況。

　　

　　今年以來，甘肅省稅務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府和稅務(wù)總局決策部署，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，全面貫徹落實(shí)省委省政府“三抓三促”行動(dòng)和“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”工作要求，以納稅人繳費(fèi)人所盼為稅務(wù)人所向，有力推進(jìn)全省稅收營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破、優(yōu)化升級(jí)。

　　

　　一、稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享，激發(fā)活力促發(fā)展

　　

　　今年以來，黨中央、國(guó)務(wù)院部署了一系列延續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新實(shí)施的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，甘肅稅務(wù)立足本省實(shí)際，提升站位，創(chuàng)新舉措，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，在有效穩(wěn)預(yù)期強(qiáng)信心的同時(shí)，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。

　　

　　一是稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)。省委省政府統(tǒng)籌帶動(dòng)，稅務(wù)財(cái)政等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，全面落實(shí)支持科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展、促進(jìn)綠色低碳等各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，確保應(yīng)享盡享、應(yīng)退盡退，讓稅費(fèi)優(yōu)惠“真金白銀”加速落到企業(yè)口袋。2023年1-10月，全省新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)185.2億元，其中，留抵退稅80.6億元，其他政策104.6億元；制造業(yè)及與之相關(guān)的批發(fā)零售業(yè)是享受優(yōu)惠占比最大的行業(yè)，新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)73.2億元，占比39.5%；中小微企業(yè)受益最明顯，新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)123.5億元，占比66.7%。

　　

　　二是精準(zhǔn)推送“政策找人”。利用稅收大數(shù)據(jù)，為納稅人立體“畫像”，開展“場(chǎng)景化、精細(xì)化、遞進(jìn)式、組合式”稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送。稅費(fèi)政策出臺(tái)后，通過電子稅務(wù)局第一時(shí)間開展個(gè)性化政策速遞；在申報(bào)享受稅費(fèi)政策前，精準(zhǔn)匹配不同企業(yè)，多渠道推送政策提醒；在業(yè)務(wù)辦理中，通過電子稅務(wù)局、電票平臺(tái)提供辦理指引、自動(dòng)計(jì)算和自動(dòng)預(yù)填服務(wù)；在申報(bào)期結(jié)束前，向尚未申報(bào)享受的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人推送享受提醒、風(fēng)險(xiǎn)告知；在申報(bào)期結(jié)束后，向逾期尚未辦理申報(bào)的法人代表推送提醒信息，“政策找人”更顯溫度，更有精度。截至目前，已累計(jì)推送稅費(fèi)政策89批次、278.69萬戶次，首次精準(zhǔn)推送成功率達(dá)98.1%。

　　

　　三是“幸福兩單”直通快達(dá)。逐戶智能歸集應(yīng)享政策“幸福菜單”，精確計(jì)算納稅人已享受優(yōu)惠政策和減免金額，自動(dòng)生成已享政策“幸福賬單”，納稅人登錄電子稅務(wù)局即可查閱。截至11月底，全省共推送“幸福兩單”88.38萬戶次，1022.15萬條，助力企業(yè)算清政策“明白賬”，算準(zhǔn)政策“紅利賬”，算細(xì)發(fā)展“效應(yīng)賬”。

　　

　　二、便民春風(fēng)四季常在，惠企利民辦實(shí)事

　　

　　一是打好便民春風(fēng)組合牌。連續(xù)第十年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推出5批次109條便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措；連續(xù)第三年聯(lián)合省工商聯(lián)開展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，今年先后推出3大類12項(xiàng)行動(dòng)措施。與市場(chǎng)監(jiān)管等部門聯(lián)合開展“中小企業(yè)服務(wù)季”“個(gè)體工商戶服務(wù)月”等活動(dòng)。出臺(tái)“專精特新”企業(yè)培育提升7方面25條措施，為全省462戶“專精特新”和61戶“小巨人”中小企業(yè)建立“一戶一冊(cè)”成長(zhǎng)檔案，激發(fā)中小企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力和活力、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。前三季度，全省專精特新“小巨人”企業(yè)稅收增速超40%，科技創(chuàng)新動(dòng)能加速明顯。

　　

　　二是著力破解辦稅繳費(fèi)疑難事。堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，廣泛聽取意見建議，結(jié)合主題教育，開展“千人進(jìn)千企隴稅春風(fēng)行”大走訪大調(diào)研活動(dòng)，幫助解決經(jīng)營(yíng)主體“急難愁盼”問題802個(gè)。上線電子稅務(wù)局“跨屬期更正申報(bào)”功能，通過“網(wǎng)報(bào)+機(jī)審+幫辦”破解線上辦理跨屬期更正申報(bào)難題。電子稅務(wù)局與省市監(jiān)部門系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)個(gè)人股權(quán)轉(zhuǎn)讓個(gè)稅完稅憑證查驗(yàn)“一件事一次辦”；依托“非稅互聯(lián)互通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人防地下室易地建設(shè)費(fèi)、森林植被恢復(fù)費(fèi)、土地出讓金等非稅核定、申報(bào)、繳費(fèi)“一件事一次辦”。

　　

　　三是信用修復(fù)助力民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。創(chuàng)推“碼上問需—專崗接收—迅速響應(yīng)”信用問需“稅直達(dá)”服務(wù)新模式。與工商聯(lián)等部門聯(lián)動(dòng)，推出民營(yíng)企業(yè)納稅信用合規(guī)建設(shè)指引。依托電子稅務(wù)局，建立覆蓋開辦、經(jīng)營(yíng)、注銷等全生命周期涉稅信用指標(biāo)，完善“動(dòng)態(tài)提醒、修復(fù)引導(dǎo)、精準(zhǔn)推送”的納稅信用失分預(yù)警機(jī)制。建立季度納稅信用健康體檢制度，優(yōu)化線上修復(fù)、全程輔導(dǎo)，鼓勵(lì)自我糾錯(cuò)、重塑信用，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大厚植“誠(chéng)信沃土”，幫助眾多企業(yè)在稅費(fèi)服務(wù)、融資授信、項(xiàng)目管理、招投標(biāo)等多領(lǐng)域享受到優(yōu)惠便利。

　　

　　四是“銀稅互動(dòng)”化解企業(yè)融資難題。將納稅信用轉(zhuǎn)化為信貸信用，全鏈條深化“以信獲貸”。聯(lián)動(dòng)全省21家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)推出“稅e貸”等42款“銀稅互動(dòng)”信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)+銀行“一站式”辦理“銀稅互動(dòng)”貸款，持續(xù)提高民營(yíng)企業(yè)貸款覆蓋率、可得性和便利度，讓融資訴求“有門有路”。今年1-11月通過“銀稅互動(dòng)”為全省8.27萬戶次中小微企業(yè)發(fā)放貸款746億元，同比增長(zhǎng)20.1%，為企業(yè)注入了源頭活水。

　　

　　三、精確執(zhí)法彰顯溫度，營(yíng)商環(huán)境更公平

　　

　　一是規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。聯(lián)合發(fā)布《西北五?。▍^(qū)）稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)》，統(tǒng)一的裁量基準(zhǔn)涵蓋稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)檢查等7大類52個(gè)事項(xiàng)，并區(qū)分情況運(yùn)用“首違不罰”“定額+幅度”處罰，體現(xiàn)“柔性執(zhí)法有溫度”。

　　

　　二是推進(jìn)涉稅爭(zhēng)議化解。大力推動(dòng)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，構(gòu)建以精細(xì)服務(wù)和精準(zhǔn)監(jiān)管為抓手，以“一線首席負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)智庫支撐、省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)”為核心的矛盾化解工作機(jī)制。聯(lián)合省司法廳，授牌“甘肅省‘楓橋式’調(diào)解組織”2個(gè)，各地聯(lián)合市級(jí)司法局聯(lián)合授牌20個(gè)，累計(jì)處理稅費(fèi)爭(zhēng)議1022條，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧。

　　

　　三是打擊涉稅違法犯罪。聚焦精準(zhǔn)打擊“假企業(yè)”“假出口”“假申報(bào)”，精準(zhǔn)打擊涉稅重大案件和職業(yè)化犯罪團(tuán)伙，進(jìn)一步完善稅務(wù)、公安等七部門聯(lián)合常態(tài)化打擊虛開騙稅工作機(jī)制，協(xié)同打擊涉稅違法犯罪活動(dòng)，開展涉稅典型案件常態(tài)化曝光。

　　

　　四、破除壁壘開放共享，有效助力雙循環(huán)

　　

　　一是服務(wù)融入全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)。印發(fā)《服務(wù)甘肅加快融入全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)若干措施》，從破除辦事堵點(diǎn)、區(qū)域限制、機(jī)制障礙、部門壁壘等4個(gè)方面出臺(tái)20條措施。推動(dòng)開具完稅證明等業(yè)務(wù)跨省通辦，優(yōu)化中小企業(yè)跨省遷移辦理流程，深化拓展跨省異地電子繳稅。推行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”，提供新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，優(yōu)化大企業(yè)定制性納稅服務(wù)，服務(wù)高水平對(duì)外開放促進(jìn)跨境投資貿(mào)易，一體融通稅費(fèi)服務(wù)、執(zhí)法、監(jiān)管、共治鏈條，保障甘肅加快融入全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)稅路暢通。

　　

　　二是“管家服務(wù)”全周期護(hù)航重點(diǎn)項(xiàng)目。聚焦引大引強(qiáng)引頭部，服務(wù)全省加快發(fā)展和招商引資大局，針對(duì)全省各級(jí)政府列示重點(diǎn)項(xiàng)目，建立完善“項(xiàng)目管家”數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為省市縣三級(jí)6174個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供“管家式”服務(wù)，形成“領(lǐng)導(dǎo)包抓對(duì)接、管家跟蹤服務(wù)、部門聯(lián)動(dòng)跟進(jìn)、服務(wù)提速提效”服務(wù)機(jī)制。運(yùn)用“全國(guó)納稅人供應(yīng)鏈查詢”，積極為126戶納稅人牽線搭橋，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對(duì)接2.04億元，有效助力延鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈。

　　

　　三是推進(jìn)開放共享。聚焦高質(zhì)量“引進(jìn)來”和高水平“走出去”稅收服務(wù)，助力高水平對(duì)外開放，深度融入稅務(wù)總局“稅路通”服務(wù)品牌矩陣，舉辦“‘走出去’企業(yè)高層對(duì)話暨‘稅路通·絲路行’品牌發(fā)布”活動(dòng)，推動(dòng)隴企在“一帶一路”上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。落實(shí)出口退稅服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)出口退稅“提速辦”“加速退”，前10個(gè)月累計(jì)辦理退（免）稅4.34億元，一、二類出口企業(yè)正常出口退（免）稅平均辦理時(shí)間壓縮在2個(gè)工作日以內(nèi)，與去年相比提速30%。

　　

　　下一步，我們將繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效，更好以稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)隴稅力量。
 

　　

　　記者問答

　　

　　省廣電總臺(tái)記者現(xiàn)場(chǎng)提問

　　

　　記者：在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，稅務(wù)部門對(duì)于12366熱線只能咨詢不能辦理業(yè)務(wù)的問題，如何破解？

　　

　　省稅務(wù)局納稅服務(wù)和宣傳中心主任李建勤：近年來，隨著稅收征管改革的深入和“非接觸式”服務(wù)的推進(jìn)，納稅人對(duì)通過線上方式獲取信息、解決問題的要求將越來越高，一是納稅人在線上咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，希望能夠同步解決問題；二是稅務(wù)人通過電話交流，雖然能夠準(zhǔn)確掌握納稅人的問題，但無法精準(zhǔn)提供在線幫助；三是納稅人不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求與稅務(wù)機(jī)關(guān)有限的服務(wù)資源之間存在矛盾。

　　

　　針對(duì)這些問題，我局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，深入推進(jìn)現(xiàn)代化稅費(fèi)服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新推出征納互動(dòng)服務(wù)，成立16個(gè)市級(jí)稅費(fèi)服務(wù)支持中心、95個(gè)縣級(jí)稅費(fèi)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，全省有259名人員從事專職互動(dòng)服務(wù)、7222名人員提供云端支持。征納互動(dòng)的“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動(dòng)”等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將智能、高效、精準(zhǔn)、便捷的互動(dòng)融入稅費(fèi)服務(wù)的全過程，推動(dòng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理從“線下辦”到“云服務(wù)”轉(zhuǎn)變，政策信息推送從“全覆蓋”到“精準(zhǔn)達(dá)”轉(zhuǎn)變，從“最多跑一次”到“一次都不跑”轉(zhuǎn)變，打破咨詢渠道和辦理渠道壁壘，實(shí)現(xiàn)“問中有辦”“辦中能問”“辦問協(xié)同”，切實(shí)解決急難愁盼問題，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

　　

　　同時(shí)，我們積極與工商銀行甘肅分行合作，通過工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助終端推廣應(yīng)用征納互動(dòng)服務(wù)，打造“10分鐘辦稅繳費(fèi)服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)“稅務(wù)+金融”“線上+線下”的雙重聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)線上征納互動(dòng)全覆蓋、線下辦稅繳費(fèi)就近辦、稅費(fèi)優(yōu)惠政策即時(shí)推、銀稅互動(dòng)服務(wù)再深化，持續(xù)降低辦稅繳費(fèi)成本，有效提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。征納互動(dòng)服務(wù)上線以來，在線互動(dòng)共計(jì)55.46萬人次，其中智能咨詢占80%，共計(jì)辦理業(yè)務(wù)12403條，受到納稅人繳費(fèi)人歡迎。

　　

　　香港商報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)提問

　　

　　記者：近期延續(xù)優(yōu)化完善的各項(xiàng)稅費(fèi)政策項(xiàng)目多、涉及領(lǐng)域廣，企業(yè)比較關(guān)注政策能否精準(zhǔn)推送、直達(dá)快享，請(qǐng)介紹一下稅務(wù)部門是如何確保“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變的？

　　

　　李建勤：為落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)政策，全力支持企業(yè)發(fā)展，我局創(chuàng)推“12345”稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送工作機(jī)制，進(jìn)一步提升精細(xì)服務(wù)質(zhì)效。“1”是設(shè)計(jì)“一政策一方案”的推送任務(wù)管理表，統(tǒng)籌推送任務(wù)；“2”是以納稅人繳費(fèi)人服務(wù)訴求和稅費(fèi)管理工作需求為雙輪驅(qū)動(dòng)，豐富推送內(nèi)容；“3”是從內(nèi)部、外部、審計(jì)三個(gè)維度獲取數(shù)據(jù)，為“企業(yè)畫像”，細(xì)分推送對(duì)象；“4”是建成基礎(chǔ)庫、應(yīng)享庫、已享庫、風(fēng)險(xiǎn)庫，優(yōu)化推送策略；“5”是打造“數(shù)據(jù)匯聚-行為畫像-需求預(yù)判-定點(diǎn)推送-跟蹤反饋”閉環(huán)管理機(jī)制，提升推送質(zhì)效。

　　

　　截至目前，已累計(jì)推送稅費(fèi)政策89批次、涉及納稅人繳費(fèi)人278.69萬戶次。依托“12345”精準(zhǔn)推送機(jī)制，有效推動(dòng)了國(guó)家稅費(fèi)政策的落地過程實(shí)現(xiàn)“人找政策”向“政策找人”的轉(zhuǎn)變，稅務(wù)部門政策推送的方法實(shí)現(xiàn)了“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”的轉(zhuǎn)變，納稅人了解掌握政策的方式實(shí)現(xiàn)了“海量搜索”向“一鍵知悉”的轉(zhuǎn)變。

　　

　　甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者現(xiàn)場(chǎng)提問

　　

　　記者：剛才講到，全省稅務(wù)系統(tǒng)走好新時(shí)代群眾路線，大力開展新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，請(qǐng)介紹一下具體情況。

　　

　　省稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長(zhǎng)賴湘蓉：今年以來，甘肅稅務(wù)將新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)作為推動(dòng)主題教育落地見效的重要抓手，聚焦主業(yè)，將矛盾化解在一線，將風(fēng)險(xiǎn)防控在一線，努力將新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題的實(shí)際成效，推進(jìn)縣級(jí)稅務(wù)局政治機(jī)關(guān)建設(shè)走深走實(shí)。此項(xiàng)工作得到了甘肅省委書記胡昌升充分肯定和表揚(yáng)。

　　

　　一是高位推動(dòng)，聚焦主業(yè)抓落實(shí)。9月8日，全省稅務(wù)系統(tǒng)召開了由15個(gè)市（州、區(qū)）局一把手局長(zhǎng)參加的現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，省局黨委書記、局長(zhǎng)管振江明確提出今年年底前，每個(gè)縣（區(qū)）局都要有一個(gè)以上的“楓橋式”稅務(wù)所。省局統(tǒng)籌部署、市局細(xì)化安排、縣區(qū)局創(chuàng)新落實(shí)，按照打造一批、帶動(dòng)一批、培育一批的方式，省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，上下一盤棋，遞進(jìn)式推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，到2025年年底前，實(shí)現(xiàn)“楓橋式”稅務(wù)分局在全省范圍的全覆蓋。

　　

　　二是雙輪驅(qū)動(dòng)，矛盾爭(zhēng)議高效化解。結(jié)合我省稅收工作實(shí)際，提出了“2+3”的工作機(jī)制，確保矛盾爭(zhēng)議在基層一線高效化解。“2”就是雙輪驅(qū)動(dòng)。一方面抓精細(xì)服務(wù)，堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，全面落實(shí)便利化服務(wù)舉措，大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度；另一方面抓精準(zhǔn)監(jiān)管，建立健全以“信用+風(fēng)險(xiǎn)”為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示提醒，進(jìn)一步降低稅收風(fēng)險(xiǎn)。精細(xì)服務(wù)與精準(zhǔn)監(jiān)管兩手并重，雙輪驅(qū)動(dòng)源頭防范矛盾爭(zhēng)議。“3”就是“一線首席負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)智庫支撐、省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)”矛盾化解工作機(jī)制。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)分局等機(jī)構(gòu)作為矛盾爭(zhēng)議化解的一線，首位接訴人即為首席負(fù)責(zé)人，接訴后全程負(fù)責(zé)跟辦。加強(qiáng)與社區(qū)街道、派出所、中介組織等協(xié)作，打造社會(huì)化稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，多方協(xié)作推動(dòng)矛盾爭(zhēng)議精準(zhǔn)調(diào)處。基層一線遇到無法解決的矛盾爭(zhēng)議，依托稅費(fèi)服務(wù)快反機(jī)制依序上報(bào)解決。確保小事不出分局，大事不出縣區(qū)局，矛盾不上交。

　　

　　三是建章立制，明確標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)品牌。制定了《新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，細(xì)化47項(xiàng)具體任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、68項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)。目前，已經(jīng)建成新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所123個(gè)，聯(lián)合省司法廳，授牌“甘肅省‘楓橋式’調(diào)解組織”2個(gè)，各地聯(lián)合市級(jí)司法局聯(lián)合授牌20個(gè)，累計(jì)處理稅費(fèi)爭(zhēng)議1022條。