黨的十九大報(bào)告中,共有16處提到“質(zhì)量”.中華民族追求質(zhì)量的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),值得進(jìn)一步挖掘。
我國(guó)古代的質(zhì)量管理制度注重生產(chǎn)者責(zé)任和出售者誠(chéng)信。春秋晚期就已出現(xiàn)“物勒工名”,即把制造者名字刻在器物上,以便于檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)者對(duì)質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任,明確責(zé)任并保證對(duì)失責(zé)者能夠追究,是保障質(zhì)量安全的重要前提。戰(zhàn)國(guó)中期之后,不僅把工匠的名字刻在產(chǎn)品上,而且還會(huì)銘刻銅器的制造機(jī)構(gòu)、官職名和工長(zhǎng)名。
物勒工名制度最初主要在官營(yíng)作坊中實(shí)施,尤其是在官營(yíng)兵器作坊中應(yīng)用最廣泛、監(jiān)管最嚴(yán)格。之后,私營(yíng)作坊和其他器物上也開(kāi)始實(shí)施物勒工名。戰(zhàn)國(guó)中晚期,呂不韋作為秦國(guó)相國(guó),是兵器質(zhì)量的最高監(jiān)管人,故其名字在秦國(guó)兵器上出現(xiàn)的次數(shù)最多。秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后,進(jìn)一步在法律上規(guī)范化,使得物勒工名質(zhì)量責(zé)任制成為權(quán)威性的常規(guī)制度。
在物勒工名發(fā)展過(guò)程中,一些廣告用語(yǔ)也出現(xiàn)在相關(guān)器物上。西漢后期的四神紋銅鏡上,常鑄有“尚方作鏡真大巧,上有仙人不知老,渴飲玉泉饑食棗,浮游天下遨四海”.同時(shí),漢代銅鏡上已經(jīng)開(kāi)始用印章、印記標(biāo)明生產(chǎn)者的姓氏、姓名及產(chǎn)地,可視為商標(biāo)的萌芽狀態(tài)。五代永陵王建墓出土的圓形銅鏡背面,銘有“煉形神冶、瑩質(zhì)良工、好珠出匣,似月???rdquo;.唐代的一些瓷器上標(biāo)有“卞家小口天下有名”“鄭家小口天下第一”等字樣。
北宋時(shí)期還產(chǎn)生了圖文并茂的標(biāo)識(shí)。當(dāng)時(shí),山東濟(jì)南一家專造功夫細(xì)針的劉家針?shù)?,設(shè)計(jì)制作了一枚以白兔為商品標(biāo)志的、專門印刷商標(biāo)的銅版。這枚白兔商標(biāo)現(xiàn)存于中國(guó)歷史博物館,上方陰文橫刻“濟(jì)南劉家功夫針?shù)?rdquo;店號(hào),中間陽(yáng)刻白兔兒圖形,兩側(cè)豎刻陽(yáng)文“認(rèn)門前白兔兒為記”,下方刻有較長(zhǎng)陽(yáng)文附記。這是我國(guó)目前發(fā)現(xiàn)的最早的一枚完全意義上的商標(biāo)。
此外,明代的“六必居”醬菜、“同仁堂”藥品、“張小泉”剪刀等老字號(hào)之所以能夠流傳至今,正是質(zhì)量責(zé)任制度和品牌發(fā)展相得益彰的結(jié)果。
誠(chéng)信是傳統(tǒng)儒家思想的重要內(nèi)涵,誠(chéng)信文化對(duì)于保障質(zhì)量安全有著深遠(yuǎn)的影響。我國(guó)自古就提倡“誠(chéng)工”和“誠(chéng)賈”,所謂“小商道做事,中商道做市,大商道做人”.質(zhì)量誠(chéng)信制度要點(diǎn)在于防止價(jià)格欺騙和質(zhì)量欺詐行為,在于質(zhì)量和價(jià)格的吻合。由此,“三日聽(tīng)悔”等制度應(yīng)運(yùn)而生。
在我國(guó)古代,檢驗(yàn)檢疫手段總體上比較落后。為了防止出售者利用消費(fèi)者不知情進(jìn)行欺騙,唐朝規(guī)定馬牛駝騾驢等交易必須立市券,并實(shí)行“三日聽(tīng)悔”制度。即三天內(nèi),買方發(fā)現(xiàn)馬牛駝騾驢有病,賣方要無(wú)條件接受退貨,否則就得受到鞭杖40下。當(dāng)然,買方同樣不可欺詐。如果出現(xiàn)不誠(chéng)信,把無(wú)病說(shuō)成有病,也要受到同樣的處罰。
盡管強(qiáng)調(diào)責(zé)任和誠(chéng)信,但假冒偽劣現(xiàn)象依然難以杜絕?!端螘?huì)要》《夢(mèng)溪筆談》《袁氏世范》等均有假冒偽劣事件的記載,甚至連宋高宗都曾為假藥之事深感焦慮。為此,《宋刑統(tǒng)》規(guī)定,生產(chǎn)和出賣假冒偽劣物品,罪同偷盜;市官及州縣官司知情不辦,與造賣者同罪。
南宋時(shí)期曾發(fā)生過(guò)一起假藥案件,販假藥者被判“勘杖六十,枷項(xiàng)本鋪前,示眾三日”.示眾能夠起到懲戒當(dāng)事人、警示其他從業(yè)人員的作用,是早期曝光質(zhì)量違法行為的重要方法。