新疆網(wǎng)訊(記者馬婷報(bào)道)5月起,烏魯木齊市將啟動智能手機(jī)軟件即時叫車試點(diǎn)服務(wù),目前確定500輛出租車作為首批服務(wù)車輛。
4月25日,北京智易達(dá)交通科技有限公司相關(guān)技術(shù)人員抵達(dá)烏魯木齊市,來到市客運(yùn)統(tǒng)管辦一同研究新型出租車電召服務(wù),解決可能出現(xiàn)的問題。
應(yīng)用于智能手機(jī)
這項(xiàng)新型出租車電召服務(wù)應(yīng)用于智能手機(jī),乘客安裝軟件注冊后即可使用。
提供服務(wù)的出租車駕駛員將在指定服務(wù)器下載該服務(wù)軟件,“指定服務(wù)器下載,是為了杜絕‘黑車’司機(jī)混入。”該公司副總經(jīng)理陳璐介紹,目前駕駛員服務(wù)軟件只適用于安卓2.3以上版本的智能手機(jī),而乘客叫車軟件適用于所有智能手機(jī)。
從手機(jī)中扣除預(yù)約費(fèi)用
在使用過程中,乘客成功叫車,將從手機(jī)中扣除預(yù)約費(fèi)用(不包含打車費(fèi)用),扣除的預(yù)約費(fèi)直接打入駕駛員賬戶,預(yù)約費(fèi)用初步確定不超過5元。
首次試點(diǎn)服務(wù)將啟用的500部手機(jī),以及使用軟件中產(chǎn)生的每月60兆流量,將由北京智易達(dá)交通科技有限公司免費(fèi)提供給出租車司機(jī)。
雙方違約將受罰
對于如何避免雙方違約行為,陳璐表示,此項(xiàng)服務(wù)去年底在北京啟動后,在實(shí)行中行業(yè)主管部門監(jiān)管出租車的違約行為,違約達(dá)到3次將給予行業(yè)相關(guān)處罰。而對于違約乘客,再次使用叫車服務(wù),預(yù)約費(fèi)用將加倍。
據(jù)北京統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),出租車駕駛員利用該軟件最多的一天完成了30起訂單。
市客運(yùn)統(tǒng)管辦書記陳拉利表示:“作為新型信息化的服務(wù),在使用中還需要相關(guān)管理制度做保障,因此還有一個完善過程,需要用戶的理解和支持。”
記者體驗(yàn) 3分鐘無響應(yīng)表示預(yù)約不成功
4月25日,在市客運(yùn)統(tǒng)管辦,記者體驗(yàn)了一次即時叫車服務(wù)。首先將自己手機(jī)軟件激活,打開軟件界面,出現(xiàn)了“即時召車”和“預(yù)約打車”兩項(xiàng)服務(wù)。
點(diǎn)開“即時召車”,出現(xiàn)了標(biāo)注記者所在位置的地圖,同時附近出現(xiàn)出租車的圖標(biāo),技術(shù)員稱這說明周圍有空駛出租車,選定乘車地址點(diǎn)擊地圖下方的“提交”,出現(xiàn)語音提示“您的訂單已成功提交”。手機(jī)顯示正在調(diào)度出租車,預(yù)約時間在3分鐘內(nèi),3分鐘無響應(yīng)表示預(yù)約不成功。
而此時,在技術(shù)人員手機(jī)中的駕駛員服務(wù)軟件,則顯示周圍有人叫車,詢問是否接受,點(diǎn)擊接受后駕駛員手機(jī)自動撥打乘客手機(jī)號碼,雙方可以約定乘車地點(diǎn)。當(dāng)乘客坐上車后,駕駛員、乘客分別確定此次訂單成功,確定訂單時乘客還可以對駕駛員的服務(wù)打分,所有訂單最終在打車歷史菜單中顯示。