大西北網6月23日訊  近年來，蘭州市機動車數量持續(xù)快速增加，截止目前，總量已超過60萬輛，且仍以48.6%的增速發(fā)展。機動車數量的增加在提升市民生活質量同時，也給本身地理位置相對特殊的蘭州城市交通造成了更大的壓力。
       作為與機動車保有量及道路交通狀況息息相關的企業(yè)，如何能夠在市場需求迅猛發(fā)展的同時更快，更好的服務好廣大保險車主成為一個非常重要的課題和挑戰(zhàn)。為此，一直秉承“服務至上，傾心利客”服務理念的平安產險甘肅分公司主動實施服務創(chuàng)新，自6月18日開始，在交通高峰及限行時段以電動自行車代替?zhèn)鹘y的機動查勘車為蘭州客戶提供查勘理賠服務，在交通擁堵時段達成及時高效的現場客戶服務，保障客戶服務滿意度。
       記者了解到，平安產險甘肅分公司組建電動車快速服務查勘車隊，利用其機動靈活不受交通擁堵制約進行現場查勘，同時還配備最先進手持3G無線通訊終端設備及系統，現場取證，現場無線傳輸理賠資料，現場結案，為客戶提供便捷，高效的一站式現場服務。對于標準案件在20分鐘左右便可實現從報案到結案的全流程處理，最終實現全面提高客戶滿意度的目標。目前平安產險電動車查勘車隊正處于試運行階段，后續(xù)將視效果進行更大范圍的分支機構推廣。
      統一噴涂“中國平安”及“查勘 救援 服務”橙色標識的快速查勘電動車隊的上線運行，必將成為蘭州市車險查勘一道美麗的風景線！在更好的服務廣大客戶的同時，為 “天藍水美” 綠色生態(tài)蘭州作出應有的環(huán)保貢獻。
(責任編輯：鑫報)