定制產(chǎn)品正被越來越多的人認可,大到家具到小到工藝品,每一次定制都是消費者個性體驗的過程。然而,真正的定制其實還可以有更深層的理解,那就是一個創(chuàng)造的過程。
近日,海爾冰箱在行業(yè)內(nèi)率先為消費者提供冰箱定制服務(wù)。但是,像冰箱這樣的家用電器,到底要怎樣定制呢?對于這個問題,海爾冰箱給出了答案:讓用戶自己創(chuàng)意、設(shè)計產(chǎn)品,并參與到冰箱下單、配件、制造、檢測、配送、使用、交互的全流程中,從而真正意義上的“創(chuàng)造”一臺專屬的個性冰箱。
目前海爾冰箱首批個性定制的6臺冰箱業(yè)已下線,來自國內(nèi)不同地區(qū)的三位設(shè)計者和三位幸運網(wǎng)友就成為了首批體驗海爾冰箱全流程個性定制的用戶。用戶不僅設(shè)計了自己喜歡的冰箱外觀,還親自到海爾冰箱生產(chǎn)線體驗了冰箱制造過程。
隨后,海爾冰箱面對全國消費者推出了全流程可視化定制服務(wù),用戶不僅可以定制自己喜歡的冰箱外觀,還能通過各種終端設(shè)備,掌握冰箱制造全流程的各個關(guān)鍵節(jié)點,為用戶打造全新的個性定制體驗。
據(jù)海爾冰箱相關(guān)負責(zé)人介紹稱,海爾冰箱目前推出的個性定制方案包括“生命之樹”、“郵戳”、“小星星”等不同系列產(chǎn)品,每一種方案都包含了特殊的含義,可以滿足消費者對冰箱的個性化需求。而這種充滿個性的定制體驗,也代表了海爾冰箱在工業(yè)4.0時代為用戶提供最佳定制體驗的創(chuàng)新理念,必然推動整個行業(yè)的理念創(chuàng)新。