西部大開發(fā)紀(jì)念特刊　　
國芳百貨高管張力感慨蘭州零售業(yè)巨變——
從獨(dú)奏到交響樂的升華


一場(chǎng)突如其來的小雪讓蘭州的“三九”變得格外寒冷，早上一進(jìn)辦公室就打開電腦看前一天銷售情況統(tǒng)計(jì)，似乎已經(jīng)成了國芳百貨總經(jīng)理張力多年來的習(xí)慣。

　　“要說十年來的變化，最大的莫過于看到蘭州的零售業(yè)從曾經(jīng)的只有國芳百貨獨(dú)奏發(fā)展到今天可以暢想交響樂的局面。”在張總眼中，競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手來了不是在瓜分市場(chǎng)，而是來幫助他共同繁榮市場(chǎng)的。

　　據(jù)他講，早在上世紀(jì)90年代，當(dāng)沿海城市諸如超市、現(xiàn)代百貨店等新型業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)的時(shí)候，蘭州人的消費(fèi)場(chǎng)所還只是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商店概念 ，更不要說摩爾、購物中心這些了。而此刻，一個(gè)對(duì)商業(yè)有著敏銳洞察力的人——締造了國芳百貨神話的張國芳董事長(zhǎng)，在考察完全國市場(chǎng)后， 捕捉到了在甘肅這塊沃土上完全可以設(shè)立現(xiàn)代化百貨大商場(chǎng)的信息，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上將“國芳百貨”引入蘭州，一時(shí)間，無論在商品組 合、經(jīng)營手法，供應(yīng)商管理等方面都與蘭州的傳統(tǒng)百貨業(yè)形成鮮明對(duì)比，而國芳百貨的導(dǎo)入也正是整個(gè)蘭州零售業(yè)的一個(gè)“分水嶺”，可以說 它的誕生匯集了“天時(shí)”、“地利”、“人和”的優(yōu)勢(shì)，也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的夢(mèng)想。當(dāng)時(shí)，為了讓蘭州的消費(fèi)者對(duì)國芳的品牌不是只看得起而買 不起，在商品價(jià)格方面幾乎微利操作，與此同時(shí)，推出當(dāng)時(shí)蘭州商業(yè)市場(chǎng)上罕見的促銷手段，在品牌推廣方面不遺余力；還將商業(yè)營銷策劃的 概念率先展現(xiàn)給蘭州市場(chǎng)。

　　“因?yàn)楫?dāng)年國芳百貨這個(gè)商業(yè)項(xiàng)目和政府的蘭洽會(huì)是同步進(jìn)行的，這對(duì)一個(gè)才要起步的企業(yè)來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)為了趕進(jìn)度，我 們是多項(xiàng)工作交叉開展，店里一邊鋪地搞裝修一邊進(jìn)行員工培訓(xùn)，貨進(jìn)來都不是先入庫而是直接上柜。董事長(zhǎng)也是連日來一邊提著輸液瓶一邊 指導(dǎo)商場(chǎng)籌備工作，結(jié)果以業(yè)界不可想象的速度如期開業(yè)。”提及創(chuàng)業(yè)之初的艱辛，張總深有感觸。

　　說起西部大開發(fā)帶給蘭州商業(yè)的變革，張總談道，伴隨著西部大開發(fā)號(hào)角的吹響，許多外來商業(yè)企業(yè)看到西部大開發(fā)帶來的商機(jī)，一時(shí)間 ，百貨、電器、綜超等紛紛搶灘登陸，但是卻有很多只是熱鬧一番便銷聲匿跡了。主要是他們忽視了零售業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是在經(jīng)營模式 和商品種類選擇等方面都不能簡(jiǎn)單的進(jìn)行復(fù)制，不同地域之間應(yīng)該有篩選、有選擇。比如說深圳設(shè)計(jì)師要是沒感受過蘭州的冬天，他設(shè)計(jì)的冬 裝一定不會(huì)滿足蘭州消費(fèi)者保暖的需求，商場(chǎng)自然也不會(huì)在冬季主打深圳版服飾。所以說，如何利用西部大開發(fā)帶來的機(jī)遇，對(duì)所有外來商企 都是一個(gè)考驗(yàn)。但是整體來說，經(jīng)過十年的發(fā)展，蘭州零售業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)在漸漸長(zhǎng)大，也形成了廣場(chǎng)商圈、西關(guān)商圈兩大城市“核心”商圈，商 業(yè)“交響樂”序曲已經(jīng)奏響，國芳百貨獨(dú)奏的孤單已經(jīng)成了歷史。

　　“正是因?yàn)閲及儇浭耆缫蝗盏牟粩鄰?qiáng)化服務(wù)、提升企業(yè)品質(zhì)，才得以成為今天蘭州零售業(yè)的一面旗幟。也取得了單店銷售額近20億元的業(yè) 績(jī)，這不得不說是個(gè)奇跡。甘肅的零售業(yè)也能在全國叫的響，這是我們沒想到的。接下來的一個(gè)十年，就是國芳變單槍匹馬打拼為連鎖、集團(tuán) 作戰(zhàn)的一個(gè)跨越，我們要從目前的蘭州4個(gè)店向西北三省區(qū)拓展，形成零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，這既是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是消費(fèi)者的期望。今年， 國芳百貨將有大動(dòng)作，目前，連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)的骨架已經(jīng)形成，三年內(nèi)三省區(qū)網(wǎng)絡(luò)會(huì)建全起來。之后，國芳百貨的店面會(huì)以每年新開三家的速度 多起來。”看到自己最初的愿望在一步步超預(yù)期實(shí)現(xiàn)，張國芳表現(xiàn)出更多的卻是對(duì)他的團(tuán)隊(duì)肯定——“你們的能力是不可估量的！”