為居民服務(wù)要用“心”

時間:2012-04-24 15:12來源:鑫報 作者: 點擊: 載入中...
  
  ——記吳西街社區(qū)副主任易成華

  她是社區(qū)里“元老級”的人,從2001年社區(qū)剛剛成立時,就被居民選舉為社區(qū)副主任,至今為止已經(jīng)有11個年頭,在這11年里,易成華把社區(qū)當(dāng)成自己的家,把社區(qū)居民當(dāng)成了自己的親人,做任何事情都兢兢業(yè)業(yè),從來不馬虎,這讓她在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和居民的肯定。

  “我性格開朗,喜歡社區(qū)的工作,喜歡與人打交道。”易成華這樣說,她在社區(qū)的11年里,接觸到了形形色色的居民,這讓她在工作中顯得游刃有余。易成華說,社區(qū)中的居民都能理解他們的工作,可是有些居民對社區(qū)工作不是很支持,偶爾會有到社區(qū)“鬧事”的情況,這時她就要耐心的聽取居民的煩惱,給他們詳細(xì)地解說政策,直到居民理解為止。

  在工作中,易成華得知轄區(qū)五保戶居民夏智蘭、王秀珍兩位老無所依,生活也比較困難,她就經(jīng)常帶領(lǐng)綜治員為兩位老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù),并購買生活用品,直到兩位老人去世,她又主動掏錢,幫助兩位老人的遠(yuǎn)房親戚為老人處理了后事。“我也是有父母和公婆的,他們的年紀(jì)也都大了,我也擔(dān)負(fù)著照顧他們的責(zé)任,看到轄區(qū)的老人沒有人照顧,我的心里就難受,就想把他們當(dāng)成我的親人,我不能天天照顧他們,也只能用這種方式照顧他們了。”易成華說,在社區(qū)還有一位低保戶趙桂蘭,今年87歲,兒女都在南方成家,不能在身邊孝敬老人,趙桂蘭成了空巢老人。了解到這個信息后,易成華就經(jīng)常去看望老人,時時為她買點營養(yǎng)品和生活用品,希望老人的生活能好一點。“老人常常淚流滿面地感謝我,從老人樸實的語言中,我體會到了人與人之間的真情和感動。”

  社區(qū)要求綜治員年齡超過50歲就要退下來,這個年齡段的人是有勞動能力的,只要從社區(qū)綜治員的位置上退下來,收入就會明顯減少,對于低保戶來說,就是幾百元的差距也能讓他們的生活更加拮據(jù)。易成華通過個人關(guān)系,在國芳置業(yè)為退下來的三位綜治員找到了保安的職位,收入一下子漲到了每月1200元,比綜治員的收入高出了近一倍。

  “我就是把社區(qū)當(dāng)成了家,把居民當(dāng)成了親人,這樣一來,我開展工作的時候就便捷了許多,居民感覺到我對他們的關(guān)心,就會反過來理解我的工作,就是這樣一個互相理解的過程。”易成華說?! ∮浾?nbsp;海小燕
(責(zé)任編輯:鑫報)
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