寧夏“四大實招”破解看病就醫(yī)難題

時間:2023-08-03 22:43來源:大西北網(wǎng)-寧夏日報 作者:記者 尚陵彬 點擊: 載入中...
  看病難、掛號難,候診時間長、就診時間短……提起看病就醫(yī),這些正是讓群眾普遍頭痛的熱點、焦點問題。今年以來,寧夏結(jié)合主題教育,采取“統(tǒng)、查、評、育”四項務(wù)實舉措,扎實開展看病就醫(yī)突出問題專項整治,推動醫(yī)療系統(tǒng)一系列問題整改,不斷提高群眾看病就醫(yī)的滿意度。
 
  為破解人民群眾“看病難”的淤點,寧夏回族自治區(qū)衛(wèi)生健康委加大“統(tǒng)”的力度,統(tǒng)籌三甲醫(yī)院專家號源,將19家三級醫(yī)院知名專家號源從整治前的周均1.07萬個增至周均1.79萬個,環(huán)比漲幅83.34%,努力讓群眾掛得上專家號;統(tǒng)籌三甲醫(yī)院管理床位9557張,調(diào)劑床位635張,不斷提升醫(yī)療機構(gòu)病床周轉(zhuǎn)率,有效解決患者住院難題;統(tǒng)籌醫(yī)院公共資源調(diào)配,采取整體規(guī)劃院區(qū)布局、優(yōu)化院區(qū)交通流程、借助外力疏導交通等措施,實現(xiàn)患者就診時段集中的三甲醫(yī)院停車位增量擴容,確?;颊吒叻迤陂g有序就診。
 
  為了疏通醫(yī)療服務(wù)“不合理”的堵點,自治區(qū)衛(wèi)生健康委嚴把“查”的關(guān)口,搭建了寧夏檢驗檢查結(jié)果互認平臺,明確9類26項互認標準和統(tǒng)一標識,實現(xiàn)了76家醫(yī)療機構(gòu)平臺對接。截至目前,全區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)通過該平臺累計調(diào)閱互認項目58萬余條,讓看病群眾少跑路。
 
  同時,自治區(qū)衛(wèi)生健康委在全區(qū)推行預約就診,落實三級醫(yī)院住院和門診患者分區(qū)域、分時段檢查機制,對排隊時間較長的核磁、CT等項目推行預約制,引導患者錯峰檢查,讓群眾就醫(yī)少等待;推行耗材網(wǎng)采,推進藥品耗材使用目錄管理,二級以上公立醫(yī)院全部開展處方點評和重點監(jiān)控藥品耗材使用監(jiān)測,并將質(zhì)控結(jié)果與醫(yī)院績效考核掛鉤,守好群眾看病就醫(yī)的“錢袋子”。截至6月底,全區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)耗材網(wǎng)采率達69%,網(wǎng)采金額較去年全年增長10%,讓群眾看病少花錢。
 
  為解決群眾就醫(yī)流程“體驗差”的難點,自治區(qū)衛(wèi)生健康委做好“評”的文章,聚焦群眾問題反映比較集中的掛號、診療、結(jié)算等環(huán)節(jié),在全區(qū)90家醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置“一站式服務(wù)中心”、三級綜合醫(yī)院33個門診開展多學科診療,進一步簡化就醫(yī)流程;同時暢通了患者投訴通道,利用“12320”投訴舉報熱線和群眾就醫(yī)滿意度“一鍵評”平臺,完善并嚴格落實行風動態(tài)監(jiān)管辦法,倒逼醫(yī)護人員提升服務(wù)態(tài)度,專項整治以來,“12320”醫(yī)療類投訴同比下降36.36%。此外,在自治區(qū)衛(wèi)生健康委的督導下,全區(qū)有520家醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)了方便門診、周末門診和“黃昏門診”,設(shè)置了軍人、消防救援、老年人、優(yōu)撫對象優(yōu)先就診等窗口,為特殊群體就診、掛號、檢查、取藥、手續(xù)辦理提供“五優(yōu)”全程“在線”服務(wù)。
 
  為了化解基層醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展“缺資源”的卡點,自治區(qū)衛(wèi)生健康委完善“育”的機制,推動信息化診療模式,55家二級以上公立醫(yī)院向基層提供了遠程醫(yī)療服務(wù),23家醫(yī)院探索開通了互聯(lián)網(wǎng)門診,讓群眾就醫(yī)更加便捷。自治區(qū)衛(wèi)生健康委組織實施了基層衛(wèi)生人才能力提升行動,培訓基層醫(yī)療衛(wèi)生人員5800余人次,同時啟動“組團式”幫扶,組織22名區(qū)外專家、46名區(qū)內(nèi)專家到5個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣和7家薄弱公立醫(yī)院開展為期1年的組團幫扶,在“引進來”“沉下去”相結(jié)合中實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源人人共享。此外,自治區(qū)衛(wèi)生健康委健全了藥品下沉基層政策,規(guī)范基層藥品配備,出臺優(yōu)化職工醫(yī)保門診統(tǒng)籌便民利民政策,目前全區(qū)119.06萬人次享受政策待遇,報銷費用1.12億元,實現(xiàn)了上下級醫(yī)療機構(gòu)用藥有序銜接。(記者 尚陵彬)
(責任編輯:陳冬梅)
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