蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)云店密集落地 十一聚客效應(yīng)凸顯
國慶七天長假結(jié)束,各大零售賣場的促銷大戰(zhàn)進(jìn)入收官階段。數(shù)據(jù)顯示,今年國慶黃金周再次成為零售業(yè)集體狂歡節(jié)。由于移動(dòng)電商和互聯(lián)網(wǎng)支付方式的普及,消費(fèi)者的購物需求已經(jīng)不再受“時(shí)”、“空”限制,隨時(shí)隨地成為購物新趨勢;線下門店則轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙δ艿姆?wù)綜合體,融體驗(yàn)、服務(wù)、休閑娛樂于一體。據(jù)蘇寧方面數(shù)據(jù)顯示,十一黃金周新開的近20家蘇寧易購云店開業(yè)火爆,僅成都春熙路云店便日均吸引人流近2萬人。
此外,首次在國慶亮相的蘇寧“全民授信”服務(wù)也受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,以“賒賬”模式為主導(dǎo)的新型互聯(lián)網(wǎng)信用支付,在剛剛過去的黃金周吸引大量眼球。
蘇寧首試全民“賒賬”信用授信邀請(qǐng)300億
據(jù)了解,所謂“全民授信”是蘇寧云商推出的“任性付”服務(wù),凡在蘇寧易購或者線下門店購物的消費(fèi)者,均可通過蘇寧旗下的易付寶平臺(tái)申請(qǐng)“先消費(fèi),后買單”這一“賒賬”購買方式。為鼓勵(lì)適度提前消費(fèi),賒賬消費(fèi)提供一定期限的免息時(shí)間,期間內(nèi)消費(fèi)者可以享受三零分期(0首付、0利率、0手續(xù)費(fèi))服務(wù),且最高授信額度可達(dá)到20萬元。據(jù)悉,十一期間蘇寧“任性付”在全國授信邀請(qǐng)達(dá)到300億元,共計(jì)向1300萬人發(fā)出授信邀請(qǐng)。
據(jù)蘇寧方面透露,首次在國慶重裝亮相的“全民授信”服務(wù),引起了市場的熱烈反響,僅10月1日當(dāng)天,北京和上海兩地就有超過10萬人向蘇寧“借錢”成功,總額接近4億元,以“賒賬”模式為主導(dǎo)的新型互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)趨勢,日漸成為消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣。
此外,蘇寧方面消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,國慶期間,蘇寧旗下移動(dòng)支付工具易付寶線下掃碼支付訂單數(shù)較平時(shí)增長850%,交易總額超10億。其中,“易付寶+本地生活”日均交易總額為平時(shí)10倍。使用互聯(lián)網(wǎng)第三方支付渠道的消費(fèi)者比例比往年顯著增加。對(duì)此,蘇寧金融集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“全民授信”服務(wù)模式的成功,不僅是因?yàn)楫a(chǎn)品確實(shí)給消費(fèi)者帶來了實(shí)惠,更重要的是,得益于近年來理財(cái)意識(shí)在我國消費(fèi)者心目中的不斷提高。通過“全民授信”這樣的活動(dòng),蘇寧希望能夠完善用戶服務(wù)的鏈條,提高用戶粘性。
蘇寧易購云店虹吸效應(yīng)凸顯引領(lǐng)線下零售業(yè)態(tài)升級(jí)
本次十一黃金周,蘇寧易購重磅打造的云店正式開門迎客,開業(yè)現(xiàn)場吸引大量消費(fèi)者涌入。據(jù)了解,在成都春熙路蘇寧易購云店,開業(yè)三天的時(shí)間里涌入了超過5萬人,蘇寧超市的榴蓮賣出近4噸,AIR COFFCE店賣出2000杯咖啡;在北京慈云寺云店,開業(yè)首日銷售即突破5000萬元。
據(jù)悉,新開業(yè)的蘇寧易購云店業(yè)務(wù)功能更全,除傳統(tǒng)的家電、3C產(chǎn)品銷售外,還包括了蘇寧幫客、海外購、紅孩子、咖啡、金融等業(yè)務(wù),以及日用、百貨、家裝等全品類商品的虛擬出樣,涵蓋了全品類的體驗(yàn)與銷售,實(shí)現(xiàn)了雙線無縫融合,讓上千萬的網(wǎng)上潮品觸手可及。這里還有游戲體驗(yàn)專區(qū)、大自然家居樣板間、兒童樂園、餐飲課堂、攝影課堂、母嬰課堂等,讓產(chǎn)品變得更好玩。
蘇寧易購云店集全品展示、咨詢?cè)u(píng)價(jià)、大數(shù)據(jù)采集、互動(dòng)體驗(yàn)、休閑娛樂、購物服務(wù)等于一體,作為全新的互聯(lián)網(wǎng)零售門店,其首日的旺銷態(tài)勢和市場反響也驗(yàn)證了該模式巨大的前景和生命力,這也是是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售模式的核心載體。
攜手天貓“三位一體”多品類表現(xiàn)搶眼
在線下零售業(yè)集體狂歡的同時(shí),線上電商企業(yè)也“不甘寂寞”,紛紛祭出“殺招”,提前截流消費(fèi)需求,在中秋國慶雙節(jié)期間占據(jù)有利地位。據(jù)了解,蘇寧易購聯(lián)合天貓從9月25日起就開啟了3C、家電大促活動(dòng),采取對(duì)標(biāo)國慶的方式進(jìn)行大面積降價(jià)行動(dòng),并在北京地區(qū)發(fā)放超過10億元的紅包,吸引了消費(fèi)者的關(guān)注,也提前釋放了網(wǎng)購消費(fèi)者的購物熱情。
蘇寧方面公布的數(shù)據(jù)顯示,今年中秋國慶雙節(jié)期間線上購物占比增速明顯,與此同時(shí),十一期間蘇寧物流小件商品妥投率達(dá)到98%以上,大家電配送完成率達(dá)到99%以上。除了傳統(tǒng)3C、家電旺銷之外,蘇寧易購今年主打的超市、母嬰、服裝百貨品類增長惹眼。截至7日18時(shí),紅孩子母嬰品類銷量再創(chuàng)新高,惠氏、美素佳兒、花王等依舊是消費(fèi)者熱衷購買的品牌。
雙節(jié)效應(yīng)疊加錯(cuò)時(shí)消費(fèi)趨勢明顯
對(duì)于家電零售行業(yè)來說,金九銀十都是每年的重頭戲。“十一”黃金周前后一直是婚慶家裝及外出旅游集中性爆發(fā)的季節(jié)。今年中秋和國慶“撞車”,為避開國慶假的出行高峰,蘇寧早在9月底、中秋前就啟動(dòng)了百日促銷計(jì)劃,拉長戰(zhàn)線,搶占市場先機(jī),掘金“假日經(jīng)濟(jì)”。
據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年“十一”黃金周期間,不少大型門店的銷售額都超過正常月份一個(gè)月的銷量。由于提前精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)群體,銷售爆發(fā)明顯,考慮到雙節(jié)臨近疊加的因素,今年蘇寧采取錯(cuò)時(shí)營銷策略也是大賣的關(guān)鍵因素,不少消費(fèi)者選擇在節(jié)前購置家電,節(jié)前消費(fèi)爆發(fā)性增長趨勢明顯。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“十一”黃金周的影響力并不會(huì)因長假結(jié)束而消失。根據(jù)往年的銷售數(shù)據(jù),黃金周結(jié)束后一周內(nèi),不少外出游玩及十一加班的市民也有旺盛的消費(fèi)需求,屆時(shí)還將迎來一場銷售小高峰。上述蘇寧負(fù)責(zé)人表示,為保證這一部分顧客能享受到十一的讓利力度,本周末蘇寧將以國慶黃金周的力度再惠三天,通過追加全品類特價(jià)貨源、暢銷產(chǎn)品及讓利資源,全面力保后十一市場消費(fèi)者購物需求。