寶雞車主送修寶馬零件被偷換 4S店辯稱是“借用”

時(shí)間:2014-06-11 09:49來源:華商網(wǎng) 作者: 周金柱 點(diǎn)擊: 載入中...

視頻顯示,5月27日下午2時(shí)45分30秒,一男子左手拿著一個(gè)用黃紙包裹的配件,再次打開高先生車的引擎蓋

  大西北網(wǎng)6月11日訊 據(jù)華商網(wǎng)報(bào)道 去正規(guī)寶馬4S店更換后保險(xiǎn)杠,維修技師卻打開引擎蓋換走進(jìn)氣壓力傳感器;被換走的傳感器,又裝在了別人的車上。這讓寶雞的寶馬車主高先生百思不得其解。

 

  事發(fā)

  修保險(xiǎn)杠 其他零件卻被換

  寶雞市民高先生2012年3月花60萬元買了一輛寶馬523LI轎車,兩年來使用正常。今年4月27日,他的車不慎被后車追尾,后保險(xiǎn)杠撞得變形了。

  今年5月23日,高先生到寶雞市陳倉區(qū)南環(huán)路與車站路交叉口西南角的寶雞燕德寶寶馬4S店更換了原廠后保險(xiǎn)杠,共花費(fèi)12600多元,費(fèi)用由肇事車主保險(xiǎn)公司支付。

  高先生說,5月25日,他到4S店查看,“車已修好了,但對(duì)方保險(xiǎn)公司還沒打錢,所以我就沒有提車。”

  5月27日,4S店打電話讓高先生取車。“取了車,我正往回開,路上發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈一直亮著。”高先生說,隨后他打通了4S店的電話,對(duì)方讓其將車開回去再檢查。返修時(shí),維修技師打開引擎蓋后,高先生發(fā)現(xiàn):車發(fā)動(dòng)機(jī)上面別的地方都是灰,唯獨(dú)進(jìn)氣壓力傳感器處有手摸過的痕跡,而配件也像是新?lián)Q的。高先生多次詢問,維修技師承認(rèn),“洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)車怠速不穩(wěn),所以未經(jīng)同意就更換了進(jìn)氣壓力傳感器。”

  監(jiān)控

  一維修工換走車內(nèi)一配件

  昨日,記者在高先生提供的該4S店出具的“接車檢查表”中看到,“備注”一欄的確寫著:后杠事故,外表已照相等字樣。

  既然是維修保險(xiǎn)杠,為什么要打開引擎蓋,還私自“更換”進(jìn)氣壓力傳感器?

  高先生說,他打開行車記錄儀檢查,“5月25日車就修好了,但5月27日他們還打開前引擎搗鼓我的車。”

  在高先生提供的視頻中,5月27日下午2時(shí)41分,一身著工服的維修工打開引擎蓋,用鉗子卸掉兩顆螺絲后,將一個(gè)配件卸了下來。高先生說,對(duì)方卸下來的正是他車上的進(jìn)氣壓力傳感器。

  對(duì)此,維修工說,“看你傳感器臟了,所以卸下來洗了洗,”但同時(shí)對(duì)方承認(rèn),裝上去的并不是原來的傳感器。

  高先生說,他檢查發(fā)現(xiàn),4S店給他換上的配件做工很粗糙,看起來像是劣質(zhì)配件,經(jīng)過再三協(xié)商,4S店才承諾給他重新?lián)Q一個(gè)原廠配件。

  返修

  連換5次配件 車仍沒修好

  高先生說,換了“原廠配件”后,車的問題仍沒解決。隨后,不到半月,4S店又連續(xù)給他換了4個(gè)傳感器,但發(fā)動(dòng)機(jī)故障依然存在。

  高先生再次查看行車記錄儀發(fā)現(xiàn),最初他的配件竟被換到了多年沒見面的朋友張先生的車上。

  “配件卸下后,他(張先生)就在旁邊,后來裝到他的車上。”高先生說,客服經(jīng)理也承認(rèn)當(dāng)初卸下的配件的確是裝到了張先生車上。

  昨日,張先生說,除高先生的車外,其他車上的零件也被卸過。“我的車在這修了三四次也沒修好,我當(dāng)面看著維修工在其他車上卸零件。”

  4S店

  “愿意積極配合解決問題”

  昨日,寶雞燕德寶寶馬4S店客服經(jīng)理閆文婷說,“車子問題確實(shí)是由我們導(dǎo)致的,我們有錯(cuò)在先,愿意積極配合解決問題。”

  對(duì)于維修工私換客戶車上配件一事,閆文婷解釋,“按我的理解,我們的技師其實(shí)就想借用你的配件,試一下別的車輛故障是否是這個(gè)配件的問題,我們買一個(gè)配件可能得花三四千元,如果裝上去故障還不能排除,成本就會(huì)很高。”為此,維修工人便將高先生車上的配件用在張先生的車上,“剛好是你們的車輛比較匹配,同時(shí)你們的車又一塊修,也是你運(yùn)氣不好。”

  閆文婷說,他們可以讓張先生把配件換回來,不過這需要高先生幫助,因?yàn)樗麄兟?lián)系不上張先生。張先生說,4S店確實(shí)曾給他打過電話,希望能將配件換回去,但他沒同意。而高先生則擔(dān)心即使換回原配件,故障也無法解除。

  警方

  配件被偷換屬侵占行為

  昨日,西安某汽車4S店工作人員王先生說,汽車維修過程中,調(diào)用配件測試故障的方法很常見,但用完不還就很過分了。

  車上配件被偷換,車主高先生認(rèn)為,4S店雖為其更換了一個(gè),但其行為應(yīng)屬于“盜竊”。

  “把車放在4S店維修,屬于委托代管行為,所以維修期間,4S店就是保管人。”昨日,寶雞市公安局陳倉分局西虢派出所民警說,“這屬于車輛維修期間出現(xiàn)的民事糾紛,屬侵占行為,雙方可協(xié)商解決,也可向法院提起訴訟。”

  而工商部門工作人員稱,隨后將展開調(diào)查。 
http://news.hsw.cn/system/2014/06/11/051946583.shtml

(責(zé)任編輯:鑫報(bào))
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