大西北網(wǎng)2月25日訊 打車(chē)軟件，本是很多出租車(chē)司機(jī)的必備神器，然而西安的哥封師傅最近卻遇到了一件煩心事：他用滴滴打車(chē)接了一單到機(jī)場(chǎng)的“大活兒”，車(chē)費(fèi)120元，然而乘客使用微信支付車(chē)費(fèi)成功后，這筆錢(qián)卻遲遲到不了封師傅的賬戶，向客服反映多次，得到的答復(fù)卻總是：“我們正在想辦法處理。”

　　“120元要是不到賬，我就相當(dāng)于白忙活了一天。”昨日上午，封師傅無(wú)奈地說(shuō)，2月16日，他使用滴滴打車(chē)軟件接了一單從西安喜來(lái)登大酒店到西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的活兒，車(chē)費(fèi)120元，對(duì)西安市的出租車(chē)司機(jī)而言，這可是一單“大活兒”，封師傅為自己的好運(yùn)而高興，到達(dá)目的地后，乘客使用微信支付車(chē)費(fèi)成功，但封師傅的賬戶卻遲遲收不到該筆車(chē)費(fèi)。由于乘客已經(jīng)支付車(chē)費(fèi)成功，而且要趕飛機(jī)，想著過(guò)一會(huì)兒車(chē)費(fèi)就會(huì)匯入自己的賬戶，封師傅就讓乘客先走了，然而沒(méi)想到到了第二天，該筆車(chē)費(fèi)仍舊未到賬。

　　封師傅說(shuō)，他使用滴滴打車(chē)1年時(shí)間，還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，而且2月16日當(dāng)天，其他6單使用滴滴打車(chē)的車(chē)費(fèi)都已成功入賬。封師傅納悶，既然乘客支付成功，為啥車(chē)費(fèi)就無(wú)法匯入他的賬戶呢？2月17日，封師傅致電滴滴打車(chē)客服反映了這一情況，客服人員答復(fù)，他們正在想辦法處理，并請(qǐng)他放心，一定會(huì)解決。然而直到昨日，9天過(guò)去了，該筆車(chē)費(fèi)還是未匯入封師傅的賬戶。其間，封師傅多次撥打客服電話，但問(wèn)題始終未得到解決。

　　華商報(bào)記者查看了封師傅手機(jī)上的滴滴打車(chē)記錄，2月16日，確有一單是從西安喜來(lái)登大酒店到西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)。華商報(bào)記者撥打該乘客的手機(jī)號(hào)，但提示是關(guān)機(jī)。

　　隨后，在華商報(bào)記者的見(jiàn)證下，封師傅撥打滴滴打車(chē)客服電話，客服人員承認(rèn)確有其事，而且乘客的確支付成功，但由于系統(tǒng)問(wèn)題，該筆車(chē)費(fèi)未匯入封師傅的賬戶?？头藛T進(jìn)一步解釋說(shuō)，乘客首先將車(chē)費(fèi)支付到第三方支付平臺(tái)“財(cái)富通”，隨后“財(cái)富通”將錢(qián)匯入出租車(chē)司機(jī)賬戶。如果該筆車(chē)費(fèi)最終沒(méi)有匯入出租車(chē)司機(jī)的賬戶，一定時(shí)限后會(huì)返還到乘客賬戶，乘客重新進(jìn)行支付后，該筆車(chē)費(fèi)才能順利匯入封師傅的賬戶。目前，他們正在積極聯(lián)系該乘客。
http://news.hsw.cn/system/2015/0225/223436.shtml