西安市民生活滿意度大調(diào)查第二期排名 高新經(jīng)開曲江領(lǐng)跑

　　“2015西安市民生活滿意度大調(diào)查”已開展月余，前期，記者曾從城市環(huán)境、治污減霾、緩堵保暢、社會保障四個最受市民關(guān)注的領(lǐng)域，對前階段調(diào)查結(jié)果進行了分析，并根據(jù)投票結(jié)果給出了首期排名，引起廣大市民的強烈關(guān)注。

　　此次調(diào)查中，“干部作風(fēng)”是市民關(guān)注的一大熱點，自群眾路線教育、“三嚴三實”專題教育工作開展以來，全市黨政機關(guān)干部作風(fēng)整體有了明顯好轉(zhuǎn)，受到市民的贊譽，但個別區(qū)縣與市民的期待相比還有差距。昨天本報從市民及網(wǎng)友填寫的調(diào)查問卷中，將“政府部門綜合評價”和“機關(guān)干部作風(fēng)”兩方面調(diào)查數(shù)據(jù)進行梳理，排出了本次大型調(diào)查的第二期排名。

　　綜合評價臨潼閻良好評度相對靠后

　　在“您對哪個區(qū)所屬的政府部門綜合評價相對最高”調(diào)查中，高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、曲江新區(qū)位于前列，除藍田、戶縣、周至等相對較遠區(qū)縣外，臨潼區(qū)、閻良區(qū)評價相對靠后。

　　工作做得好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。在“對所居住區(qū)域政府部門辦事流程、解決問題方面如何評價”調(diào)查中，35.6%的人表示“較好”。在“在所居住區(qū)域政府部門辦事時，是否碰到過推諉或扯皮的現(xiàn)象”調(diào)查中，42.9%的人則表示“很少”，32.7%的人甚至稱“沒有”。這明顯說明干部作風(fēng)比以前有了提升。參與調(diào)查的王女士說：“我去雁塔區(qū)政務(wù)大廳辦事，看到工作人員很忙碌，兩三個小時都顧不上喝口水，工作責任心很強。”市民朱先生說：“現(xiàn)在找政府辦事確實方便不少，但有些窗口工作人員的態(tài)度還有些差，希望能有所改善，這樣就更舒心了！”

　　但記者發(fā)現(xiàn)，雖然推諉或扯皮的現(xiàn)象整體少多了，但目前的調(diào)查結(jié)果顯示，閻良區(qū)被反映此類情況相對較多，該區(qū)域有多名參與者選擇“經(jīng)常”碰到過推諉或扯皮的現(xiàn)象，希望能引起有關(guān)部門的重視。

　　“孩子在外地生病了，回西安后我們找蓮湖區(qū)豐禾社區(qū)工作人員咨詢報銷需要準備哪些材料，結(jié)果接待的工作人員態(tài)度非常敷衍，我們來來回回跑了好幾趟，才把事情辦了。這樣的為民服務(wù)讓人心里真不是個滋味。”家住蓮湖區(qū)的一位女士吐槽反映個別區(qū)域基層服務(wù)欠缺。

　　干部作風(fēng)城市新區(qū)干部贊譽度更高

　　要做好工作，要服務(wù)好群眾，就要走基層、接地氣。在此次“您認為哪個區(qū)域的機關(guān)干部相對最‘親民’”調(diào)查中，城市新區(qū)依然更受市民青睞，高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、曲江新區(qū)脫穎而出，受市民點贊居多，而臨潼區(qū)、藍田縣、戶縣、周至縣評價靠后。

　　在“你所居住區(qū)域經(jīng)常能看到政府工作人員深入基層嗎？”調(diào)查中，盡管參與調(diào)查者表示比以往增加了很多，但也有39.3%的人表示“很少”看到。在“您認為所居住區(qū)域政府部門在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面做得如何”調(diào)查中，38.3%的人認為“較好”，29.3%的人認為“一般”。

　　“偶爾在小區(qū)能見到幾個通知，但很少見到有工作人員在現(xiàn)場，希望機關(guān)干部和居民能經(jīng)常見面，多接一下地氣。”參與調(diào)查的孫女士如是說。

　　“其實，相比于冰冷的白紙黑字的通知，鮮活的面孔、親切的交流，或許能帶給市民更多的溫暖，而干部要改變的，不僅是工作方法，更是發(fā)自內(nèi)心的真情。市民更期待，機關(guān)干部在走基層的時候不要僅流于形式，能再深入些，和老百姓多些交流，多聽到老百姓的心聲。”家住長安區(qū)的退休教師郝老師這樣說。她的話，也說出了更多群眾的心聲。

　　百姓心聲希望干部更接地氣

　　好的政府、好的干部，要為民辦實事、辦好事、解難事，干部作風(fēng)好壞直接關(guān)乎百姓福祉。我市各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)政府部門的工作實效，是否達到百姓心中“好干部”的標準了呢？

　　本次調(diào)查中，在“對所居住區(qū)域政府部門的干部作風(fēng)總體評價”調(diào)查中，有35.6%的人表示“較好”，有29.1%的人表示“一般”，認為跟自己的期待還有一定的差距，有14.5%的人甚至認為“差”，認為還有很多不盡如人意的地方。

　　對“所居住區(qū)域的政府部門工作人員服務(wù)態(tài)度如何”調(diào)查，有36.9%的人認為“較好”，24.8%的人認為“一般”，有13.8%的人直接評價為“差”。有讀者表示，政府部門工作人員在責任心、耐心等方面還要加強，辦事效率也有待進一步提高。

　　從干部作風(fēng)相關(guān)問題的調(diào)查數(shù)據(jù)上看，“較好”或“一般”的選擇相對居多。另外，記者看到，在為所在區(qū)域干部作風(fēng)點評的同時，一些市民也認真地寫下了對政府干部的期待。”灞橋區(qū)的賀先生說：“希望以后能有機會和機關(guān)干部們多打交道、多交流。”蓮湖區(qū)的鄧先生說：“希望政府多為我們多著想，多做實事、少說空話。”閻良區(qū)的李女士則說：“希望政府的機關(guān)干部為民所想，把我們閻良建設(shè)得更好更美……”

　　只要堅持問政于民、問計于民、問需于民，明晰差距在哪里，我們相信，距離百姓心中的“好干部”就會更進一步。