大西北網(wǎng)4月2日訊  據(jù)亞心網(wǎng)報道 （記者 索子鷙） 4月1日起，被稱為“出租車新國標”的新版《出租車運營服務(wù)規(guī)范》正式實施，明確規(guī)定出租車司機在乘客上車前不得詢問乘客目的地，不得中途甩客。

    新規(guī)定還將司機運營前和運營中忌食有異味食物、不向車外吐痰、 佩戴服務(wù)標志、用車預約、使用26條中文和英文文明用語等多項標準納入其中。

    昨日是新規(guī)定實施第一天，記者走訪了烏魯木齊火車站，發(fā)現(xiàn)對于新的服務(wù)標準，很多乘客與的哥還不熟悉，部分的哥仍存在拼客、拒載等行為。

    昨天中午，記者來到烏魯木齊火車站，13時30分，一輛新AT1××1的紅色出租車正停在候車區(qū)域，此時車內(nèi)已經(jīng)坐了兩位乘客，司機招呼著“鐵路局的，上車了”，看到記者走過，司機詢問記者是否需要打車，記者搖搖頭，司機繼續(xù)攬客，大約兩分鐘后，一名提著行李的男子被叫上車，隨后出租車開走。

    13時45分，兩名男子從火車站出口出來，一名40多歲的的哥迎上去詢問“要不要搭出租車”，當聽說對方要去“碾子溝客運站”時，的哥卻表示“不去”。

    記者在出租車候車區(qū)域觀察了半個多小時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)的哥存在乘客還未上車就先詢問目的地、如果覺得距離太近就拒載的情況。在數(shù)十輛出租車內(nèi)，記者看到有11輛出租車存在拼客、拒載、議價行為。

    隨后，記者采訪了多位市民，他們大多表示不知道出租車的新服務(wù)規(guī)范，只有4位乘客表示知道此事，但不知道具體內(nèi)容。

    而記者采訪的20名的哥中大多數(shù)也表示不知道新規(guī)定，并稱新規(guī)定執(zhí)行起來有難度。的哥王強坦言，大多數(shù)司機在交班或加氣時都會想著帶同方向的乘客，如果方向相反也只有拒絕了，“現(xiàn)在新規(guī)說不能問，最終辛苦的還是打車的乘客”。

    2013年10月14日，國家質(zhì)檢總局、國家標準委發(fā)布《出租車運營服務(wù)規(guī)范》，為出租車司機制定了26條服務(wù)用語，以及多條服務(wù)要求。

    而烏市出租車行業(yè)目前執(zhí)行的是2004年出臺的《烏魯木齊市客運出租汽車管理條例》，條例對新規(guī)中的大多數(shù)問題都有涉及，如不準拒載、繞路，衛(wèi)生要達標等，但在操作上還不夠具體。

    昨日，烏魯木齊市統(tǒng)管辦主任梅海波介紹，新國標里的“上車前不問目的地”、“運營前和運營中忌食有異味食物”等是此前沒有涉及的。新國標的全面落實需要一個過程，比如，讓的哥用英語問候還不現(xiàn)實。目前，統(tǒng)管辦正在新規(guī)的基礎(chǔ)上，因地制宜地制定適合烏魯木齊本地的出租車服務(wù)標準以及處罰方式，現(xiàn)初稿已定。 據(jù)統(tǒng)管辦相關(guān)工作人員介紹，去年10月，統(tǒng)管辦給烏市各出租公司開會宣傳過新國標。

http://news.iyaxin.com/content/2014-04/02/content_4528108.htm