大西北網(wǎng)2月3日訊 烏市市民周先生將一部6000多元的蘋果手機寄給朋友,對方卻收到一截鋼管,這個結(jié)果讓周先生驚訝又憤怒,“手機去哪兒了?”周先生與快遞公司協(xié)商索賠金額未達成一致,2月1日,他一怒之下開車到烏市南湖北路韻達快遞水磨溝區(qū)公司,將該公司大門堵住。目前雙方仍在協(xié)商賠償事宜。
據(jù)周先生介紹,2014年12月11日,受朋友委托,他將一部全新未開封、價值6588元的iphone6 PLUS手機寄往江蘇泰興市,他前往韻達快遞烏市水磨溝區(qū)長青四隊分部郵寄,并付了20元快遞費,“以前經(jīng)常寄快遞從沒有出過問題,嫌麻煩所以沒去辦理保價。”周先生說,當(dāng)時也沒有填寫所寄物品為何物。
同年12月17日,在江蘇泰興市,周先生的朋友何女士接到快遞員的電話后,滿懷期待地前去取快遞,揭開包裹的外包裝后,她發(fā)現(xiàn)手機盒外的塑料密封膜已經(jīng)被撕毀,“該不會是手機出問題了吧?”何女士以前就曾聽說過快遞手機被調(diào)包的事,她忐忑地打開了手機盒,她和快遞員都傻了眼——盒子里只有一截生了銹的鋼管。
負責(zé)派件的江蘇泰興市韻達快遞員在電話中告訴記者,何女士當(dāng)場拒收,快件最后被退回烏市的韻達快遞公司。
此后,周先生幾次前去快遞公司商量賠償,但雙方一直未能達成一致。2月1日記者前往烏市南湖北路韻達快遞水磨溝區(qū)公司時看到,周先生將自家的越野車停在快遞公司門口,車頭緊挨著大門,而快遞公司則已經(jīng)關(guān)門歇業(yè),周先生表示:“我就是希望他們給我一個合理的賠償。”
記者聯(lián)系到了當(dāng)時收件的韻達快遞烏市水磨溝區(qū)長青四隊分部工作人員,對方表示,當(dāng)時驗了貨,周先生寄的就是iphone6 PLUS手機。
韻達快遞烏市水磨溝區(qū)公司一名負責(zé)人表示,未保價貨物丟失公司只能賠償運費的3至5倍,出于人性化考慮,公司提出給周先生賠償1000元,但周先生不肯接受,“周先生把門堵了,我們也沒法做生意呀!”該負責(zé)人無奈地說。
水磨溝區(qū)工商局工作人員告訴記者,現(xiàn)在正在協(xié)調(diào)雙方賠償;同時,工作人員提醒消費者,選擇快遞服務(wù)時,要仔細查看并閱讀托運單后的條款內(nèi)容,當(dāng)面認清責(zé)任,同時郵寄貴重物品、易碎物品時一定要保價,并讓快遞員當(dāng)面檢查物品,證明完好后再包裝郵寄。
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