新疆旅游市場整治成效顯著 投訴案件降49.9%

時(shí)間:2016-12-26 08:48來源:新疆日報(bào) 作者:王亞蕓 點(diǎn)擊: 載入中...

  新疆旅游市場整治成效顯著 投訴案件降49.9%


  記者王亞蕓從12月23日召開的自治區(qū)2016旅游服務(wù)質(zhì)量年新聞發(fā)布會(huì)上獲悉:為全面提升新疆旅游服務(wù)質(zhì)量,2016年自治區(qū)14個(gè)廳局、14個(gè)地州市,統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動(dòng),嚴(yán)厲打擊旅游市場的違規(guī)違法活動(dòng),共出動(dòng)檢查人數(shù)為4.6萬人次,檢查旅游企業(yè)和旅游經(jīng)營戶3.1萬家次,檢查旅游從業(yè)人員6.1萬人次;責(zé)令整改景區(qū)餐飲單位2659家次;限期整改星級(jí)飯店31家,取消星級(jí)賓館資質(zhì)28家;責(zé)令整改旅行社7家,累計(jì)撤銷11家景區(qū)等級(jí)稱號(hào),旅游有效投訴案件由去年的493件下降到今年的246件,下降了49.9%,促進(jìn)了新疆旅游市場服務(wù)質(zhì)量的全面提升。


  據(jù)了解,2016年被自治區(qū)確定為旅游服務(wù)質(zhì)量年。從5月起,自治區(qū)旅游局牽頭,聯(lián)合自治區(qū)發(fā)展改革委、公安廳、交通運(yùn)輸廳、工商局、商務(wù)廳、食品藥品監(jiān)督管理局等14個(gè)部門,依據(jù)各自的職能分工、結(jié)合各自的實(shí)際情況,建立了多行業(yè)、多部門、多層次、跨區(qū)域的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在全疆范圍內(nèi)開展了一場全方位、多層次、高密度的旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng),重點(diǎn)打擊“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑店”、“不合理低價(jià)游”和強(qiáng)迫購物消費(fèi)行為、出境游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和虛假廣告、不簽訂合同、擅自轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)、變更行程等行為,以及銷售假冒偽劣商品、旅游紀(jì)念品市場侵權(quán)假冒等違法犯罪行為和非法經(jīng)營行為,重拳打擊旅游市場違規(guī)違法活動(dòng)。自治區(qū)工商局共查處違法案51件,案值總數(shù)257.29萬元,罰沒款14.25萬元。


  自治區(qū)旅游局副局長劉新福表示,新疆將繼續(xù)保持對旅游違法違規(guī)行為的嚴(yán)打態(tài)勢,繼續(xù)完善“雙隨機(jī)、一公開”制度,實(shí)施線上、線下雙重打擊,提升常態(tài)化監(jiān)管能力和水平,建立健全旅游行業(yè)誠信體系,強(qiáng)化旅游經(jīng)營主體退出機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)游客不文明行為記錄制度,繼續(xù)發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,大力營造誠信經(jīng)營、公平競爭、文明有序的旅游市場環(huán)境。

(責(zé)任編輯:鑫報(bào))
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