去年新疆工商系統(tǒng)共查處214件“霸王條款”

　　28日，記者從自治區(qū)工商局獲悉，2016年全系統(tǒng)共查處合同格式條款違法案件214件，罰沒款77.83萬元。其中：免除自身責任案件43件，加重消費者責任案件10件，排除消費者權(quán)利案件134件。

　　去年，根據(jù)國家工商總局的統(tǒng)一部署，結(jié)合新疆實際和舉報投訴情況，自治區(qū)工商局將合同格式條款整治重點定位在供水、供電、供氣、供暖、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)，將打擊的重點聚焦在上述行業(yè)經(jīng)營者利用不公平合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)利及實施合同欺詐的違法違規(guī)行為。全區(qū)各級工商行政管理和市場監(jiān)督管理機關(guān)針對上述重點行業(yè)和違法行為，加大案件查辦力度，制止和糾正不公平合同格式條款，取得了明顯成效。

　　阿勒泰地區(qū)工商局針對物業(yè)公司利用合同格式條款違規(guī)收費問題，召開規(guī)范物業(yè)公司收費行為通告會，物業(yè)公司清退各類違法收費900余萬元，涉及住戶4000余戶。在專項整治中，針對執(zhí)法辦案中發(fā)現(xiàn)的問題，通過約談、座談、制定示范文本或自律公約的形式進行規(guī)范，做到查辦一個案件、糾正一類條款，規(guī)范一個行業(yè)。

　　“自治區(qū)工商局圍繞與人民群眾生產(chǎn)生活和切身利益密切相關(guān)的熱點和難點問題，在全區(qū)范圍開展了合同格式條款專項整治規(guī)范工作，遏制了‘霸王條款’，規(guī)范了市場秩序，形成了以合同監(jiān)管為手段、有效維護消費者合法權(quán)益的新的監(jiān)管機制。”自治區(qū)工商局副局長李艷明說。

　　“下一步，全區(qū)工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)將鞏固工作成果，從社會各界關(guān)注、人民群眾關(guān)心的熱點難點問題入手，加大對‘霸王條款’整治規(guī)范工作力度。”李艷明說，今后將始終圍繞總目標推進合同格式條款監(jiān)督工作，把整治“霸王條款”工作作為一項民生工程落到實處。提高監(jiān)管效能和服務(wù)水平，堅決糾正利用“霸王條款”損害消費者權(quán)益、破壞市場交易秩序的突出問題。對合同格式條款違法行為發(fā)現(xiàn)一起查處一起，依法對利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益行為予以嚴懲。