廣州部分三甲醫(yī)院和二甲醫(yī)院廁所衛(wèi)生狀況極其糟糕，有患者如廁時(shí)甚至被熏至嘔吐。引起許多醫(yī)院的高度重視，昨日新快報(bào)記者再次回訪被曝光的多家醫(yī)院看到，許多醫(yī)院已經(jīng)準(zhǔn)備或者著手進(jìn)行整改。同時(shí)報(bào)道也引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，有廣州市人大代表認(rèn)為，醫(yī)院廁所保潔問題作為三級醫(yī)院評審細(xì)則之一，如果不執(zhí)行，應(yīng)該“一票否決”，取消三級資格。

【回訪】

天河區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院：舊門診廁所不好改建

       7月19日，記者在天河區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院暗訪時(shí)看到，醫(yī)療垃圾被患者隨意丟在廁所里，始終不見有人清理。昨日上午記者再次來到天河區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院看到，廁所地板非常整潔，曾經(jīng)醫(yī)療垃圾和生活垃圾混放的地方，垃圾擺放比較整齊，不管是男廁所還是女廁所，都比較整潔，廁所空氣也比之前有所好轉(zhuǎn)。

       對此，天河區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院辦公室主任楊得草接受新快報(bào)記者采訪時(shí)坦承，由于該院承擔(dān)了整個(gè)東圃片區(qū)的醫(yī)療服務(wù)，在患者人多的時(shí)候，清潔工人確實(shí)忙不過來，出現(xiàn)了廁所不整潔的情況。“不過主要原因還是最近醫(yī)院在建住院樓，建設(shè)期間很多科室都有搬遷，有搬遷就有裝修，由此導(dǎo)致清潔工人工作量很大，負(fù)擔(dān)很重，包括醫(yī)院廁所在內(nèi)的整體醫(yī)院環(huán)境都不理想。”楊主任說，此外還有一個(gè)原因是門診部舊樓不好改建。

【改進(jìn)措施】

       楊主任表示，在記者前去采訪前，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)通過一致決議，于7月31日上午召集清潔公司、每個(gè)科室護(hù)士長開一次會(huì)，就目前的情況以及以后的保潔問題進(jìn)行研究，醫(yī)院將加大力度監(jiān)督清潔工作的落實(shí)，全面搞好醫(yī)院的清潔工作。

天河區(qū)中醫(yī)院：馬桶洗手盆年久失修

       7月27日，記者在天河區(qū)中醫(yī)院暗訪時(shí)看到，廁所內(nèi)污水橫流，如廁的患者幾乎把午飯都吐出來了。昨日下午，新快報(bào)記者再次來到天河區(qū)中醫(yī)院回訪時(shí)看到，原本布滿黑黃色污漬的馬桶蓋已經(jīng)被清洗干凈，上面還有剛被擦拭過的痕跡。

       “這邊廁所的馬桶壞了，快點(diǎn)找些工具來修。”一位保潔阿姨正站在女廁門口通知維修工人，很快便有兩名維修工人拖著工具箱走進(jìn)廁所，對馬桶進(jìn)行維修。大約5分鐘后維修工表示修好了，“這個(gè)馬桶太舊了，這樣用不了太久的。”一名維修工人說。記者看到，在廁所門口放著許多維修的工具，馬桶被刷得锃亮锃亮的，廁所內(nèi)還點(diǎn)著熏香，一樓、二樓、三樓均如此，廁所的異味大為改善。

【改進(jìn)措施】

       天河區(qū)中醫(yī)院辦公室主任羅家麗介紹，院方已向清潔公司了解了相關(guān)情況，核實(shí)后馬上著手對廁所進(jìn)行整改，要求清潔工人、維修人員立即進(jìn)場開始作業(yè)，即使不能馬上修好，也要給患者一個(gè)整潔的環(huán)境。

廣東省人民醫(yī)院：24小時(shí)清理有難度

       昨日下午1時(shí)50分許，記者來到廣東省人民醫(yī)院，由于正值午休，門診候診的病患并不多。記者隨后來到門診樓2樓，2樓尿液的送檢處旁便是廁所，記者在該送檢處旁的男廁所內(nèi)還看到幾支用過的棉簽散落在地板上，三個(gè)裝有尿樣的塑料杯也被隨意放置在小便池上。“廁所衛(wèi)生還算可以，就是地板和洗手池總是濕濕的，看上去不太干凈。”一名患者家屬說。

      該醫(yī)院負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，醫(yī)院的廁所清潔都是外包給清潔公司負(fù)責(zé)，但醫(yī)院的門診量確實(shí)太大了，醫(yī)院雖然在近幾年進(jìn)行了全面整改，但建筑配套與實(shí)際需要仍有差距。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人也提出了困擾，醫(yī)院曾經(jīng)安裝過感應(yīng)水籠頭、香氣散發(fā)劑，以方便患者使用，但這些裝備都經(jīng)常被盜，“甚至腳踏沖水板都經(jīng)常被盜，還有一些人裝作上廁所貼小廣告，清理起來也非常耗時(shí)耗力，如果要24小時(shí)清理更是有難度。”該負(fù)責(zé)人呼吁，希望市民能和院方一起，維護(hù)好公共醫(yī)療場所的衛(wèi)生。

【改進(jìn)措施】

       該負(fù)責(zé)人表示：他們在檢查中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，也對清潔公司提出了管理要求和改進(jìn)意見。目前，院方對人流量大的衛(wèi)生間派有專人負(fù)責(zé)，在高峰時(shí)段，有“一人負(fù)責(zé)一間衛(wèi)生間”的制度。同時(shí)也建立了定時(shí)清潔制度，并會(huì)派人定期巡查。

中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院：廁所設(shè)備損害嚴(yán)重

       昨日下午3時(shí)許，記者來到中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院，在門診大廳2樓的男廁所內(nèi)，衛(wèi)生情況并無多大起色，男廁所內(nèi)地板紙屑垃圾都放在廁所的垃圾桶內(nèi)，但一個(gè)坑位內(nèi)，有大量排泄物沒有清理，不少病患打開坑位門時(shí)，都被坑內(nèi)的排泄物嚇了一跳，紛紛捂鼻走開。

       對此，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院對廁所衛(wèi)生十分重視，在廁所保潔方面每年都有超過千萬元的投入，但是由于醫(yī)院的設(shè)備維修進(jìn)度實(shí)在趕不上損壞速度，再加上門診量增大，患者及家屬有時(shí)也不愿配合清潔工工作，給清潔帶來極大的難度。“醫(yī)院在每間廁所里都投入了2萬元進(jìn)行整改，給廁所安裝了抽風(fēng)系統(tǒng)。”該負(fù)責(zé)人說，并非醫(yī)院不作為，實(shí)在是患者及家屬對廁所設(shè)備的損害太大。

【改進(jìn)措施】

       中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“今天早上9點(diǎn)，我們就組織了清潔公司、后勤維修保障公司，總務(wù)科開會(huì)對廁所衛(wèi)生的現(xiàn)狀、存在問題進(jìn)行了討論，并要他們提交今后的整改意見和實(shí)施方案，目前方案正在擬劃中。”該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，醫(yī)院會(huì)要求設(shè)計(jì)院對現(xiàn)有廁所進(jìn)行改造，此外，醫(yī)院及清潔公司也會(huì)加大巡查力度，盡力把廁所衛(wèi)生整改好。

【人大代表】

廁所不干凈應(yīng)取消等級

       廣州市人大代表、廣州市社會(huì)科學(xué)院哲文所所長曾德雄認(rèn)為，醫(yī)院廁所保潔問題作為三級醫(yī)院評審細(xì)則之一，醫(yī)院這個(gè)產(chǎn)權(quán)單位便該履行，如果有規(guī)則不執(zhí)行，應(yīng)該“一票否決”，取消三級資格。

       曾德雄表示，他了解到，不少醫(yī)院的衛(wèi)生打掃都讓提供保潔服務(wù)的企業(yè)承包：“既然有承包，提供保潔的企業(yè)就應(yīng)該與醫(yī)院有合同，例如廁所的衛(wèi)生應(yīng)該怎么打掃。假如說，保潔公司對醫(yī)院廁所做不到清潔干凈，就說明物業(yè)公司沒有遵照合同履行約定，醫(yī)院也應(yīng)該針對不遵守合同的行為采取措施。然而，規(guī)定得不到落實(shí)，表明醫(yī)院并沒有把廁所保潔問題看得很重。”

       對此，他進(jìn)一步建議，“我相信很多醫(yī)院評等級的時(shí)候，都有很多標(biāo)準(zhǔn)來約束。而三級醫(yī)院評審細(xì)則中，就要求醫(yī)院廁所‘衛(wèi)生、清潔、無味、防滑’。這就是對醫(yī)院廁所的重要、詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)了。既然有細(xì)則，作為三甲醫(yī)院，就應(yīng)該依照細(xì)則執(zhí)行。如果沒有依規(guī)執(zhí)行，就應(yīng)該采取‘一票否決’的方式，取消其‘三級甲等’資格。”

       對于醫(yī)院廁所衛(wèi)生難以達(dá)標(biāo)的情況，廣州市社會(huì)科學(xué)院研究員彭澎也表示，醫(yī)院要加強(qiáng)管理上的措施。“民眾的素質(zhì)在短時(shí)間內(nèi)是無法迅速提高的，醫(yī)院如果連廁所的衛(wèi)生都沒有辦法保證，那其他的東西就很難讓病人做到信服了。”