6個(gè)月前,北京的鄧某因左右眼白內(nèi)障、右眼的黃斑和右眼的視網(wǎng)膜增生,到香港養(yǎng)和醫(yī)院進(jìn)行眼睛檢查并接受手術(shù)治療,不料效果不明顯,還加重了病情。近日,其女兒孫某投訴鄧在該院治療期間,涉發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療事故,孫為此還兩次致函香港養(yǎng)和醫(yī)院院長投訴,但不獲正視,故近日公開事件始末,希望社會(huì)關(guān)注醫(yī)療素質(zhì)。
未告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)“被手術(shù)”
據(jù)悉,投訴人孫某指養(yǎng)和醫(yī)院在手術(shù)之前,從未告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和可能產(chǎn)生的并發(fā)癥,使得病人在完全不知情的情況下“被手術(shù)了”。
孫某說,2012年1月18日,自己和姐姐陪護(hù)母親(鄧某)在香港養(yǎng)和醫(yī)院接受手術(shù)治療左右眼白內(nèi)障、右眼的黃斑和右眼的視網(wǎng)膜增生,但沒有想到的是,手術(shù)前后,醫(yī)生描述的情況完全不同。
女兒孫某回憶道,手術(shù)之前,負(fù)責(zé)為母親檢查治療的郭醫(yī)生表示自己是香港治療黃斑病變的五大醫(yī)師之一,并承諾母親黃斑、白內(nèi)障、視網(wǎng)膜增生手術(shù)后兩天即可出院乘飛機(jī)回家過春節(jié),并可二十天至一個(gè)月內(nèi)痊愈。然而手術(shù)完成之后,孫某及家人被告知,手術(shù)期間,病人還需要“打氣”,不可以做飛機(jī),還需要更長的恢復(fù)期,視力才可以慢慢好轉(zhuǎn)一些。
孫某表示,這些都是醫(yī)生從未提前告知的情況,“如果早知道有如此大的風(fēng)險(xiǎn),我們一定不會(huì)同意手術(shù),特別是在春節(jié)前夕。”
事后孫某及家人懷疑主刀醫(yī)生在手術(shù)過程中發(fā)生了意外,于是聯(lián)系咨詢了多家醫(yī)院并了解到,本手術(shù)正常情況下是不需要進(jìn)行“打氣”的,只有手術(shù)期間出現(xiàn)事故時(shí)才會(huì)通過“打氣”進(jìn)行補(bǔ)救。
孫某稱,手術(shù)后,對(duì)于為何病人要受到“打氣”這樣的治療,養(yǎng)和醫(yī)院的醫(yī)生也是含糊其辭,沒有給予準(zhǔn)確和清晰的解釋。
視力比手術(shù)前更差
關(guān)于母親鄧某的病情,孫某描述,手術(shù)之前母親的左眼原本視力非常好,雖然右眼視力比較差,但單靠左眼也完全可以應(yīng)付日常的生活,也不需要戴眼鏡。
但母親鄧某在養(yǎng)和醫(yī)院接受檢查和治療時(shí),醫(yī)生指出原本視力非常好的左眼,也有輕微的白內(nèi)障。于是,盡管是單眼病人,盡管完全不影響情況,醫(yī)生還是將病人全身麻醉,一次性做了兩只眼睛的手術(shù),最重要的是,從未在術(shù)前和鄧某的家人溝通過。
而手術(shù)后的效果卻是如此之差,女兒孫某表示:“手術(shù)后,母親不但視力更差,而且散光嚴(yán)重,不敢獨(dú)子出門,因?yàn)榭床坏街苓叺奈矬w,就連過馬路的紅綠燈也無法看清楚。同時(shí),眼睛內(nèi)黑點(diǎn)物體增加,向遠(yuǎn)處看還有一塊像錢幣大小的云霧遮住視線,眼睛也有種睜不開的感覺,總感覺有東西在里面磨著。”
據(jù)悉,此后幾個(gè)月內(nèi),孫某的母親又前后經(jīng)過了多次復(fù)檢,然而眼睛不但沒有改善反而更加惡化。而每次復(fù)檢期間,孫某及家人都會(huì)被醫(yī)生告知不同的、更長的復(fù)原時(shí)間,“開始時(shí)醫(yī)生我們要是二十天到一個(gè)月復(fù)原,之后又說要等二個(gè)月到三個(gè)月,再之后又說要等三個(gè)月到六個(gè)月。”
而關(guān)于兩只眼睛為何要一起手術(shù),醫(yī)院給出的解釋實(shí)在難以讓人信服:“因?yàn)槟銈兪菄鴥?nèi)人來香港不太方便,所以一次性做兩只眼睛。”女兒孫某苦笑,“被醫(yī)院如此醫(yī)病,母親后來為治療眼睛來香港的次數(shù)數(shù)不勝數(shù)了。”
兩地奔波求醫(yī)呼吁醫(yī)生醫(yī)德回歸
對(duì)于為何專門從北京飛到香港看醫(yī)生,愛母心切的孫某表示,完全是希望母親在辛苦了大半輩子之后可以安享晚年生活,所以不管花費(fèi)多少代價(jià)也在所不惜,于是最終選擇了在她看來設(shè)備更加完善、醫(yī)德更好一些的香港養(yǎng)和醫(yī)院。而手術(shù)前夕,醫(yī)生的再三承諾,也加強(qiáng)了孫某及家人對(duì)這次手術(shù)的信任。
然而,醫(yī)生沒有正確、屬實(shí)的告知病人及病人家屬真實(shí)情況,給孫某及家人帶來了極大的不便。當(dāng)時(shí)正臨近春節(jié),孫某及姐姐、母親因擔(dān)心術(shù)后不能回家過年,為此曾與當(dāng)時(shí)的主治醫(yī)生郭醫(yī)生兩次確認(rèn)坐飛機(jī)回家過年的事情,郭醫(yī)生的回答都是“可以”,這才預(yù)訂了三人的往返機(jī)票。
“但是沒想到,手術(shù)后母親當(dāng)時(shí)就感覺效果不佳,同時(shí)我們又被通知病人在一定時(shí)間內(nèi)不能乘坐飛機(jī),我們只好退了機(jī)票,續(xù)住在香港的酒店,等待院方復(fù)查。不僅春節(jié)期間不能與家人團(tuán)聚,在香港又多出一大筆酒店住宿開銷等等,更重要的是,手術(shù)不成功使得母親在一直在痛苦中煎熬著,眼睛還不斷增加新的問題。”
不過,盡管這次手術(shù)讓孫某及家人感到非常不滿和失望,但為了母親病情恢復(fù),孫某還是決定堅(jiān)持,并期待每月一次的復(fù)診都能有好的解決方案。而且為了便于母親的復(fù)檢和治療,孫某于3月中旬特地選擇了養(yǎng)和醫(yī)院對(duì)面的李頓山租住。
然而付出和回報(bào)并不一定對(duì)等。拋開3月之前的來回飛機(jī)費(fèi)以及3月之后的住宿不說,每位醫(yī)生1200元的復(fù)診費(fèi),換來的卻是五六分鐘的檢查就草草了事。
孫某說:“復(fù)檢時(shí),有幾次范醫(yī)生都只有短短的五六分鐘,還描述母親的眼睛很漂亮,與母親的真實(shí)情況完全不符,明明還有很多眼睛問題,但仍在誤導(dǎo)患者和家屬。另一位郭醫(yī)生,在解答母親眼睛極度不舒服的疑問時(shí),也顯得非常不耐煩,與術(shù)前的態(tài)度完全不同,即生硬又缺乏責(zé)任心。”
孫某表示,作為兒女,或者任何的病人,我們不介意付給醫(yī)生更多的報(bào)酬,但是我們需要的最基本要求是,對(duì)待病人負(fù)責(zé)的這顆心,醫(yī)治病人最適合的治療方案,而不是只是為了最大經(jīng)濟(jì)效益和更多收入的手術(shù)。醫(yī)生可以矢口否認(rèn)這一切,但請(qǐng)你們捫心自問,如果得病的是你的母親、你的親屬,你是否也會(huì)如此對(duì)待?
此次公開事件始末,孫某稱也實(shí)屬無奈,別無他法,母親經(jīng)歷了養(yǎng)和好幾位醫(yī)生,不同說法之后,依然無法恢復(fù)到手術(shù)前的視力,現(xiàn)已轉(zhuǎn)入別家醫(yī)院醫(yī)治,暫時(shí)也沒有時(shí)間和經(jīng)歷提起訴訟,但最終并不排除以法律途徑追究醫(yī)生手術(shù)出錯(cuò)。
這次事件之后,孫某坦言,全家人都非常痛心,母親常常獨(dú)子流淚,并且已經(jīng)身心疲憊,不僅對(duì)未來眼睛的復(fù)原失去了信心,同時(shí)對(duì)生活也幾乎失去了人生在世的信心。孫某覺得這些痛苦的經(jīng)歷需要分享給香港和內(nèi)地的病人,不希望更多的病人像母親一樣經(jīng)歷這幾乎要絕望的經(jīng)歷。同時(shí),孫某也希望天底下所有的醫(yī)生注意醫(yī)德的修養(yǎng),呼吁醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德管理。
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