記者 王志儉
端午節(jié)快到了,雁北街道大橋社區(qū)準(zhǔn)備在小區(qū)搞一場(chǎng)居民聯(lián)歡活動(dòng)。昨日上午,轄區(qū)蘭州銀行萬(wàn)佳支行負(fù)責(zé)人來(lái)到社區(qū),與社區(qū)主任王博一起到新港城中心區(qū)查看場(chǎng)地。“社區(qū)活動(dòng)橫幅掛在中間,左側(cè)可以把你們的橫幅掛上,右側(cè)把唯美百度養(yǎng)生的橫幅掛上。后面再擺上幾把遮陽(yáng)傘,這樣搞活動(dòng)時(shí)就不怕太陽(yáng)曬了。”王博講完,幾人點(diǎn)頭表示同意,同時(shí)又提出一些具體建議。看完場(chǎng)地,王博等幾人又到社區(qū)辦公室詳細(xì)研究。
社區(qū):社區(qū)工作需要轄區(qū)單位支持
大橋社區(qū)主任王博介紹,這是社區(qū)和蘭州銀行萬(wàn)佳支行簽訂共建協(xié)議以來(lái)、聯(lián)合舉辦的第三場(chǎng)為居民服務(wù)的活動(dòng)。
雁灘大橋社區(qū)東至雁園路,西至雁灘大橋,南至雁北路,北至黃河。面積約1.39平方公里,總戶數(shù)12300戶,現(xiàn)有居民28185人,其中流動(dòng)人口6612人,是蘭州市人口最多的社區(qū)。
王博講,隨著社會(huì)進(jìn)步,社區(qū)承擔(dān)的義務(wù)越來(lái)越多。從小孩出生到人生結(jié)束,從低保辦理、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)到獨(dú)生子女費(fèi)發(fā)放等等。除了這些日常工作外,不同層次的居民還有不同服務(wù)需求,如老年人需要金融知識(shí)、年輕人需要法律知識(shí)、居民需要養(yǎng)生、地震知識(shí)、消防安全等等,這些事情社區(qū)工作人員已無(wú)法滿足。于是,社區(qū)只能請(qǐng)消防隊(duì)員、律師、銀行工作人員到社區(qū)搞活動(dòng),滿足居民的這些需求。
但搞活動(dòng)需要人力和物力,而社區(qū)工作人員大部分精力被集中到行政事務(wù)方面,首先人力無(wú)法滿足。其二,由于社區(qū)經(jīng)費(fèi)有限物力也無(wú)法達(dá)到,這就使得社區(qū)空有服務(wù)居民想法而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因?yàn)檫@個(gè)原因,社區(qū)許多好計(jì)劃被迫擱淺。怎樣才能更好為居民服務(wù)?社區(qū)開始轉(zhuǎn)變思路,整合轄區(qū)單位資源,充分發(fā)揮社區(qū)橋梁作用。
之后不久,蘭州銀行萬(wàn)佳支行負(fù)責(zé)人來(lái)到社區(qū)。銀行有服務(wù)小區(qū)儲(chǔ)戶的需求,社區(qū)有服務(wù)居民的愿望,雙方經(jīng)過溝通很快達(dá)成雙贏共識(shí)。5月初,雙方簽訂了共建協(xié)議,其中關(guān)于服務(wù)居民活動(dòng)一部分,由社區(qū)負(fù)責(zé)牽頭、銀行負(fù)責(zé)提供物力、人力。協(xié)議簽訂后,在金房物業(yè)公司的支持下,雙方前后為居民開展了兩次活動(dòng),而即將在端午節(jié)舉辦的第三次活動(dòng),是規(guī)模最大的一次。
王博講,整合轄區(qū)資源后,社區(qū)再不用為居民開展活動(dòng)發(fā)愁了。其實(shí),社區(qū)是大家的家,要想搞好社區(qū)工作只靠社區(qū)不行,還要得到轄區(qū)單位的通力支持。
物業(yè): 配合社區(qū)工作達(dá)到雙贏
蘭州金房物業(yè)有限公司新港城項(xiàng)目部經(jīng)理黃建講,物業(yè)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的商業(yè)單位一律實(shí)行收費(fèi)制度,即使這樣考慮到影響居民安靜生活,他們?cè)瓌t上也不愿意對(duì)商業(yè)行為開綠燈。但物業(yè)對(duì)社區(qū)組織的公益活動(dòng)則敞開大門,并且提供免費(fèi)場(chǎng)地和人員服務(wù)。
“你們?yōu)槭裁匆@樣做?”記者詢問。黃建答道,其實(shí)物業(yè)和社區(qū)服務(wù)目標(biāo)是一致的,物業(yè)為業(yè)主服務(wù),社區(qū)為居民服務(wù),雙方都是為群眾服務(wù)。配合社區(qū)工作,實(shí)際上就也是在做自己的工作。如社區(qū)組織律師免費(fèi)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),解答了許多業(yè)主困惑。曾有一個(gè)業(yè)主為樓上鄰居房屋裝修,多次和對(duì)方發(fā)生口角。聽了律師講解后,他知道鄰居的行為侵犯了相鄰權(quán)。于是,耐心向鄰居解說,雙方言歸于好。
小區(qū)一位老人有點(diǎn)積蓄,這些積蓄以后肯定要給子女。但子女的經(jīng)濟(jì)條件有好也有差,怎樣才能給生活差些的子女多留點(diǎn)錢,又能讓其他子女沒意見呢?這讓老人很頭痛。
律師講,如果把錢多給生活差的子女、就違反了子女繼承權(quán)平等。如何既能照顧生活相對(duì)差子女,又不違反法律。律師給老人支招,先做通條件較好子女工作,然后征得所有子女同意,再到公證處公證,這樣就不會(huì)出現(xiàn)麻煩了。老人照辦后解決了大問題,他可以安度晚年了。業(yè)主家庭穩(wěn)定了,小區(qū)不就和諧了嗎?“你說這樣的好事我們能不支持嗎?”黃建笑著說。
萬(wàn)佳支行一位負(fù)責(zé)人講,銀行有服務(wù)小區(qū)居民金融服務(wù)的責(zé)任。如小區(qū)一些老人殘疾人行動(dòng)不便,這就需要他們上門服務(wù)。居民也有對(duì)假幣防范等金融知識(shí)了解的需求,這些都需要銀行工作人員給予幫助。但他們?cè)瓉?lái)苦于沒有切入點(diǎn),社區(qū)剛好承擔(dān)了橋梁作用,配合社區(qū)工作實(shí)際上也是幫助他們自己開展工作。所以他們和社區(qū)簽定了共建協(xié)議,目的就是要更好的為居民服務(wù),達(dá)到雙贏和整個(gè)社會(huì)和諧的目的。