家政行業(yè)遭遇嚴(yán)重缺工陷入發(fā)展瓶頸——

 

　　時(shí)下正值開(kāi)春，對(duì)眾多外來(lái)務(wù)工人員而言當(dāng)下正值找工作忙的季節(jié)；同樣對(duì)于蘭州的服務(wù)行業(yè)而言，當(dāng)下也是招工忙的時(shí)節(jié)。春節(jié)過(guò)后，蘭州一家家政公司的保姆及家政服務(wù)人員缺口達(dá)一半以上，為了緩解節(jié)后用工荒局面，及時(shí)招聘補(bǔ)充家政服務(wù)人員，該公司先后通過(guò)人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、社區(qū)及各個(gè)媒介平臺(tái)招聘，在節(jié)后的一周里，該公司通過(guò)各渠道招人的費(fèi)用超過(guò)一萬(wàn)余元，但卻出人意料地僅招來(lái)6名家政服務(wù)人員！這個(gè)春天，家政服務(wù)人員難招讓蘭州整個(gè)家政行業(yè)均陷入經(jīng)營(yíng)困局。

 

　　“以前都是雇傭方挑人、現(xiàn)在恰恰相反”

 

　　前不久，家住鐵路局的陳女士想找一個(gè)保姆幫自己做些家務(wù)，捎帶照顧一下家中年邁的父母。陳女士本來(lái)想，找個(gè)保姆應(yīng)該不是什么難事，但找了好幾家家政公司，都說(shuō)節(jié)后人手緊張，暫時(shí)沒(méi)有合適人選。無(wú)奈，她只好在家附近的省婦聯(lián)巾幗家政做了登記，希望能找一個(gè)會(huì)做飯，干活利索些的大姐。等了好幾天后，陳女士才接到婦聯(lián)家政打來(lái)的電話，對(duì)方稱有合適的人選，叫她馬上過(guò)去和服務(wù)人員見(jiàn)面。陳女士于是停下手中的工作，立馬趕到婦聯(lián)家政。家政公司給她介紹的服務(wù)人員是一名春節(jié)過(guò)后剛從岷縣來(lái)蘭州找工作的年輕婦女，在雙方交流過(guò)程中，陳女士得知對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚，且以前也做過(guò)家政服務(wù)工作，如果工資等各方面條件合適的話能夠長(zhǎng)期干。本來(lái)一切都談得差不多了，但當(dāng)對(duì)方得知陳女士的小孩才剛2歲時(shí)，說(shuō)什么也不簽合同了，還當(dāng)著陳女士的面毫不避諱地說(shuō)：“有小孩的家里事情多，我的孩子也一歲多，啥情況我了解。”

 

　　“我就不明白了，有孩子怎么了！再說(shuō)我當(dāng)時(shí)都和她說(shuō)清楚了，孩子我自己帶，根本不用她負(fù)責(zé)，她只要搞搞家務(wù)，幫家里做個(gè)飯就行了，就這樣人家都不愿意干，真沒(méi)想到現(xiàn)在的家政人員找工作竟如此挑剔！”這次找保姆的經(jīng)歷的確讓陳女士有些氣急敗壞，但眼下家里是上有老、下有小，她一個(gè)人著實(shí)忙的夠嗆，而老公的公司很忙根本幫不上自己，保姆就算再難找她還是必須得找一個(gè)。

 

　　“以前都是雇傭方挑人，現(xiàn)在恰恰相反，都是家政服務(wù)人員挑雇主。”省婦聯(lián)家政一名工作人員告訴記者，在該公司服務(wù)的所有家政服務(wù)人員，幾乎都有過(guò)頻繁換崗經(jīng)歷，一名保姆如果在一個(gè)家庭干的不順心就會(huì)立馬要求更換服務(wù)對(duì)象。其實(shí)家政公司也很希望服務(wù)雙方在相互尊重的基礎(chǔ)上，能夠多協(xié)調(diào)溝通，盡量持久服務(wù)。但往往很多年輕的保姆受不得一點(diǎn)委屈，家政公司迫于眼下服務(wù)人員難招，也只好重新為他們介紹合適的服務(wù)對(duì)象。

 

　　遭遇嚴(yán)重缺工家政行業(yè)陷入發(fā)展瓶頸

 

　　“今年蘭州整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)比以往用工缺口更大，但招人難度也更大。越來(lái)越多的年輕勞動(dòng)力都不愿涉足家政行業(yè)，直接導(dǎo)致家政公司服務(wù)人員出現(xiàn)斷層；另外，眼下正值農(nóng)村農(nóng)忙時(shí)節(jié)，這個(gè)時(shí)候原本在家政公司干活的很多大姐也都不愿意出來(lái)，致使春季成為家政公司鬧‘人荒’最嚴(yán)重的時(shí)節(jié)。”采訪中，蘭州萬(wàn)城物業(yè)家政部負(fù)責(zé)人坦言，該公司家政服務(wù)人員緊缺，缺口達(dá)一半以上。為了能及時(shí)補(bǔ)充上家政服務(wù)人員，公司已經(jīng)在通過(guò)各種渠道招聘人才，除了及時(shí)參加人力資源市場(chǎng)的招聘會(huì)、通過(guò)大眾媒介平臺(tái)招人外，家政公司還借助“人帶人”的方式招人。“公司已經(jīng)給員工下了招聘指標(biāo)，每一個(gè)員工都會(huì)從自己的親戚朋友當(dāng)中挖掘一些合適的人。當(dāng)然，公司也會(huì)相應(yīng)給帶人的員工給報(bào)酬。”

 

　　就眼下家政行業(yè)嚴(yán)重缺工的現(xiàn)狀，蘭州萬(wàn)城物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理羅平分析認(rèn)為，家政服務(wù)行業(yè)在當(dāng)下屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。從宏觀上來(lái)講，行業(yè)用工缺口逐年加大首先和需求量大相關(guān)。當(dāng)下中國(guó)的城鎮(zhèn)主流家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，4+2+1的新型家庭正在成為城市主流家庭，城鎮(zhèn)小家庭對(duì)家政服務(wù)人員的需求量正在增加；另外，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展向好，家政服務(wù)行業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展階段，而家政服務(wù)行業(yè)又屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，行業(yè)的發(fā)展勢(shì)必?cái)U(kuò)大行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求。

 

　　除此之外，羅平認(rèn)為，用工市場(chǎng)勞動(dòng)力總量減少直接導(dǎo)致家政服務(wù)行業(yè)用工缺口逐年增大。“新生代勞動(dòng)力不愿進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，但家政行業(yè)服務(wù)市場(chǎng)卻越來(lái)越大。”羅平坦言，盡管仍有大多數(shù)上一代家政行業(yè)從業(yè)人員仍在堅(jiān)守崗位，但面對(duì)巨大的服務(wù)市場(chǎng)又顯得力不從心；而除了農(nóng)村新生代勞動(dòng)力不愿意涉足家政服務(wù)行業(yè)之外，也有一些城鎮(zhèn)大齡失業(yè)人員寧可吃低保過(guò)低質(zhì)量生活也不愿意走出去靠勞動(dòng)掙錢。

 

　　“很多人的思想觀念很有問(wèn)題。如今這個(gè)時(shí)代，只要你愿意走出去就會(huì)有合適你的工作崗位，但他們就是不愿意邁出這一步。”羅平說(shuō)。記者在采訪中了解到，家政服務(wù)行業(yè)的工資已經(jīng)得到大幅提升，一名普通的家政服務(wù)人員月薪在2000元左右，鐘點(diǎn)工1小時(shí)的工資在30-50元不等，而一些負(fù)責(zé)高空作業(yè)等工作的男性家政服務(wù)人員月薪在三四千元。家政服務(wù)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)遭遇嚴(yán)重缺工，高新難覓服務(wù)人員，致使整個(gè)行業(yè)陷入發(fā)展瓶頸。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，勞動(dòng)密集型企業(yè)如何破解招工難題，正是他們突破瓶頸求發(fā)展的關(guān)鍵所在。