HTC CEO周永明
導(dǎo)語：國外媒體今天撰文稱，雖然曾經(jīng)在智能手機市場擁有先發(fā)優(yōu)勢，但面臨日益激烈的激競爭，HTC的份額逐漸遭到蠶食，不僅高管紛紛離職，營銷工作也效果不佳，股價更是慘不忍睹。然而，該公司CEO周永明仍對公司很有信心，并且從近期的一系列利好中看到了希望。
以下為文章全文：
發(fā)展遇挫
在經(jīng)歷了一系列產(chǎn)品摸索和長達兩年的股價下跌后，HTC CEO周永明知道，他終于要面對一個無法回避的問題。
“我知道你們要問我會不會離職。”周永明在位于臺北市郊的HTC總部接受采訪時說，“有很多傳言說我要離職，但我從沒這么說過。我不準(zhǔn)備換工作。”
56歲的周永明最近處于防御狀態(tài)。2011年，HTC在美國的智能手機銷量曾經(jīng)僅次于蘋果公司，但自那以后，其市值已經(jīng)蒸發(fā)了五分之四。
現(xiàn)在，在營銷政策失誤、產(chǎn)品發(fā)貨延遲、新對手崛起等因素的共同作用下，HTC已經(jīng)被擠出了美國五大智能手機品牌之列。與此同時，近期的一系列高管離職消息也引發(fā)了外界對該公司未來前景的擔(dān)憂。
對現(xiàn)任和前任高管的采訪，揭示出一家在智能手機行業(yè)剛剛興起時擁有先發(fā)優(yōu)勢的企業(yè)，在已然擁擠不堪的市場中努力維持業(yè)績時所面臨的挑戰(zhàn)。
美國市場研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，HTC的全球智能手機市場份額已經(jīng)從2011年第一季度的9.3%，萎縮至今年第一季度的2.5%。
HTC股價周三報收于250元新臺幣(約合8.38美元)，較2011年4月的峰值下跌80%。該公司今年第一季度的利潤僅為8500萬元新臺幣，同比陡降98%。
過往失誤
“HTC在產(chǎn)品定價上犯了錯誤，他們推出的機型太多，令消費者感到困惑。但他們最近有所改善，精簡了產(chǎn)品線。”臺灣元大金控高級經(jīng)理Jeng-Han Cheng說，該公司持有HTC股票。
在HTC舉步維艱之際，身為公司核心人物的周永明自然難逃指責(zé)。他計劃在周五的年度股東大會上發(fā)表演講，屆時有可能為公司業(yè)績和戰(zhàn)略做出辯護。
HTC的員工經(jīng)常會拿周永明與史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)作比，認為他也是一個夢想家，對于優(yōu)秀的產(chǎn)品有著深刻的理解，而且還深入?yún)⑴c了產(chǎn)品設(shè)計。但這些員工也都認為周永明是一個很難對付的老板，不僅脾氣火爆，而且經(jīng)常在最后時刻提出要求。
一位長期供職于HTC的工程師說：“我們開玩笑說，在包裝箱封好前，產(chǎn)品開發(fā)都沒有完成。”
HTC董事、周永明之前在哈佛商學(xué)院的教授大衛(wèi)·約非(David Yoffie)表示，董事會議從未提出過更換CEO的問題。“董事會對周永明很信任，股價不會決定CEO的未來去向。”約非說。
周永明承認，該公司的確犯了一些錯誤，但他指出，在解決了HTC One的供應(yīng)鏈問題，并組建了新的營銷管理團隊后，他們已經(jīng)擺脫了頹勢。HTC今年5月實現(xiàn)營收290億元新臺幣，創(chuàng)11個月新高。
“我們花了很長時間來研究應(yīng)該如何打造品牌。”他說。
轉(zhuǎn)變態(tài)度
HTC今年的營銷開支將會翻番，但并未披露具體數(shù)字。隨著新的營銷主管上臺，HTC也在開展積極的策略，包括直接對三星等競爭對手發(fā)表評論。
HTC還采取了更加謹(jǐn)慎的措施，避免廣受期待的HTC One旗艦手機出現(xiàn)技術(shù)問題。去年，該公司的產(chǎn)品曾經(jīng)因為機身過熱和屏幕瑕疵而廣受詬病。
但隨著智能手機行業(yè)的日益擁擠，包括產(chǎn)品價格低廉的中國大陸廠商的崛起，使得HTC要保持競爭力變得越發(fā)困難。
HTC發(fā)展之初曾經(jīng)是一家十分敏捷的公司，2002年推出了首款采用微軟操作系統(tǒng)的智能手機，2008年又率先加入Android陣營。它最初是一家代工企業(yè)，2006年開始以自有品牌生產(chǎn)設(shè)備。
但員工表示，隨著規(guī)模日益壯大，HTC的精力開始分散，效率也逐漸降低。周永明在去年發(fā)給員工的郵件中也承認了這些問題。他說：“過去兩年的高速增長放慢了我們的步伐。我們只知道開會和空談，但卻做不出決策。不僅缺乏戰(zhàn)略決策，而且喪失了緊迫感。”
與此同時，HTC的營銷部門發(fā)現(xiàn)很難與用戶建立聯(lián)系。三星憑借與蘋果公司的對抗樹立了形象，而且還借助龐大的營銷預(yù)算擴大了領(lǐng)先優(yōu)勢。
HTC也在尋找明確的營銷信息，過去一年間甚至兩次更換營銷主管。而周永明最終也被迫從公司外尋求合適人選。
幾位前高管表示，營銷問題是該公司內(nèi)部去年的一個爭論焦點，本土領(lǐng)導(dǎo)者與具有西方背景的高管之間發(fā)生了意見分歧。
周永明說，HTC不存在地域割裂問題，有些海外職位近幾個月已經(jīng)調(diào)回到臺灣。
承載希望
“成功的跨國品牌知道如何為各個市場提供足夠的喘息空間，以幫助其成功。”格雷格·費舍爾說，他已于今年2月卸任HTC全球營銷高級副總裁，目前供職于亞馬遜。“總的來說，臺灣企業(yè)在打造跨國品牌時都進展不順，而日本和韓國的公司卻更加成功。”
臺灣企業(yè)一直以來都希望突破代工業(yè)務(wù)，打造自己的品牌，HTC的計劃不僅承載著自己的命運，而且承載了整個臺灣島的期許。
HTC的復(fù)興野心今年春天遭遇了挫折，當(dāng)時的零部件短缺導(dǎo)致HTC One未能趕在三星Galaxy S4前上市銷售。據(jù)多名員工透露，規(guī)劃太遲是造成這一問題的主要原因。
“假以時日，當(dāng)我們有過多次經(jīng)驗后，便可以更好地管理和平衡新產(chǎn)品，并落實計劃。”周永明說。
他還表示，他原先對營銷業(yè)務(wù)插手過多，但在何永生掌舵后，該部門的狀況已經(jīng)好轉(zhuǎn)。
周永明表示，其他高管的離職只是“正常的人事變動”，不表示公司出現(xiàn)了任何問題。最近幾周，HTC首席產(chǎn)品官Kouji Kodera和COO馬修·考斯特洛(Matthew Costello)等高管紛紛離職，但該公司并未提供細節(jié)信息。
“有人離開了，但很多人都留下了，我不覺得這有什么問題。”周永明說，“沒有必要因為幾個人的離職而小題大做。”(思遠)
(責(zé)任編輯：鑫報)
