運行兩月受理咨詢、服務(wù)、投訴20135件

 

 

　　大西北網(wǎng)訊    昨日，蘭州市12345民情通呼叫中心記者站揭牌儀式在甘肅銀行大廈蘭州三維數(shù)字中心舉行。隨著首批“兩報兩臺”記者的進駐，為12345民情通呼叫打開了一扇窗，增添了一支服務(wù)群眾的隊伍。據(jù)悉，今后，民情通呼叫中心還將攜手省市其他媒體搭建更多服務(wù)平臺。下一步，人大代表，政協(xié)委員以及政府相關(guān)職能部門干部也將定期走進數(shù)字中心，傾聽以及解答老百姓的訴求。
 

 

 

 

　　據(jù)了解，蘭州市三維數(shù)字社會管理服務(wù)中心自2012年9月開始籌建，投資1億元，經(jīng)過前期9個多月的建設(shè)施工，系統(tǒng)調(diào)試以及聯(lián)網(wǎng)試運行，于今年5月27日正式啟動運行。中心通過12345民情通服務(wù)熱線和便民服務(wù)網(wǎng)，為市民提供政務(wù)，咨詢，生活三大類服務(wù)；通過調(diào)取覆蓋全市的各類視頻圖像和人口數(shù)據(jù)等信息，隨時掌握現(xiàn)場情況，做到對大型活動和突發(fā)事件的有效指揮；通過對全市各級各部門的信息，數(shù)據(jù)，視頻監(jiān)控等資源整合，實現(xiàn)信息資源高度集中共享，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。據(jù)介紹，在運行的短短兩個月時間里，該中心已受理各類咨詢、服務(wù)、投訴20135件，為廣大群眾提供了更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。