北京商報(bào)訊（記者 王璀一）繼宣布嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營(yíng)后，國(guó)家對(duì)快遞業(yè)的整治還在持續(xù)。日前，國(guó)家郵政局發(fā)布《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》），要求快遞企業(yè)在旺季不得擅自停收或停投快件，如上調(diào)資費(fèi)需向社會(huì)提前公示。

　　按照《指南》的要求，在春節(jié)前30日以及其他重要節(jié)日前后、大型電子商務(wù)平臺(tái)促銷(xiāo)期間、其他特殊情況形成的快遞業(yè)務(wù)高峰期，快遞企業(yè)在業(yè)務(wù)城市應(yīng)持續(xù)提供服務(wù)。因特殊原因需暫停服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)向所在地郵政管理部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告，并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件。 快遞企業(yè)服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍、查詢(xún)投訴方式等發(fā)生變更時(shí)，需要及時(shí)告知消費(fèi)者。

　　《指南》還指出，快遞企業(yè)對(duì)于因成本增加上調(diào)資費(fèi)、或?yàn)樘峁┓ǘü?jié)假日快遞增值服務(wù)而另行收費(fèi)時(shí)，應(yīng)提前向用戶(hù)說(shuō)明，并向社會(huì)公示。

　　除了嚴(yán)格要求快遞企業(yè)外，《指南》對(duì)郵政管理部門(mén)也提出相應(yīng)要求。郵政管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)估，提前一個(gè)月對(duì)旺季的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)程度、寄遞渠道受影響范圍等做出判斷。

　　據(jù)北京商報(bào)記者了解，《指南》的要求國(guó)內(nèi)多數(shù)快遞企業(yè)都能達(dá)到，但部分環(huán)節(jié)還有待改進(jìn)。今年春節(jié)前，快遞企業(yè)雖然沒(méi)有擅自停收或停投快件的情況，但距離春節(jié)還有三周時(shí)，快遞企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的用工荒，配送效率大打折扣。

　　截至目前，快遞業(yè)務(wù)量增速連續(xù)28個(gè)月超過(guò)50%，快遞業(yè)已經(jīng)成為整個(gè)零售渠道中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，不過(guò)連年的高速增長(zhǎng)也讓行業(yè)“亞健康”的狀態(tài)盡顯。

　　國(guó)家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年，全國(guó)規(guī)模以上快遞公司完成業(yè)務(wù)量38.4億件，增長(zhǎng)60.6%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)達(dá)到629.8億元，增長(zhǎng)34.5%。收入增速與業(yè)務(wù)量增速的差距越來(lái)越大。

　　雖然國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)口口聲聲表示“不打價(jià)格戰(zhàn)”、“早日走出價(jià)格戰(zhàn)泥潭”，但上周起不少快遞企業(yè)為在淡季期間保證快件增長(zhǎng)率，在本就不高的價(jià)格上再度讓利三成，使深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭的快遞行業(yè)更難自拔。

　　繼5月六部委聯(lián)合打擊寄遞服務(wù)信息犯罪后，國(guó)家郵政局將重點(diǎn)清理快遞企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)，配送區(qū)域遠(yuǎn)超經(jīng)營(yíng)許可范圍的以及沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可的2000余家快遞企業(yè)將面臨沖擊。