電商巨頭京東在3C“最后一塊版圖”發(fā)起沖鋒。10月16日，海爾、美的、海信、TC L、康佳、飛利浦等數(shù)百家家電品牌現(xiàn)身2013京東家電行業(yè)峰會(huì)，京東家電發(fā)布了未來(lái)三年的戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)計(jì)2016年家電的總銷售額將達(dá)到1100億元。“到2015年我們純家電的銷售規(guī)模和現(xiàn)在國(guó)美及蘇寧的總體家電部分的業(yè)績(jī)相當(dāng)，到2016年我們會(huì)超過(guò)它。”京東集團(tuán)副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵宣稱，要成為家電零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，做到最大。
同時(shí)，京東向合作廠商給出定心丸，承諾三年內(nèi)不提升合同政策點(diǎn)位，不強(qiáng)行攤派費(fèi)用、不拖欠貨款等。值得注意的是，京東還稱“反對(duì)以線上線下同價(jià)為口號(hào)的壟斷行為”。其拉攏供應(yīng)商，與蘇寧、國(guó)美等連鎖巨頭一爭(zhēng)雌雄的野心一覽無(wú)遺。
拉攏家電供應(yīng)商中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的2013年上半年中國(guó)家電網(wǎng)絡(luò)分析報(bào)告中指出，2009年- 2012年，家電業(yè)態(tài)占由0 .47%增長(zhǎng)到3.92%，增幅超過(guò)700%，預(yù)計(jì)2013年家電電商的占比將會(huì)達(dá)到7.04%。
京東2008年開(kāi)始做家電業(yè)務(wù)，2013年銷售達(dá)220億元，雖然占整體家電市場(chǎng)的份額仍然很低，但是始終保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，4年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到106%，在集團(tuán)總收入占比由2010年的19%提升到今年的23.9%，成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎之一。
京東此次披露了五大發(fā)展策略：建立新型的廠商關(guān)系、擴(kuò)大銷售區(qū)域、持續(xù)提升購(gòu)物體驗(yàn)、搭建專業(yè)家電資訊平臺(tái)以及尋求多樣化廠商合作模式。京東集團(tuán)首席營(yíng)銷官藍(lán)燁表示：“目前京東在電腦和手機(jī)上的發(fā)展相對(duì)比較成熟了，京東的家電頻道在網(wǎng)購(gòu)客戶的提及率達(dá)到81.2%，說(shuō)明京東賣家電已經(jīng)具備了一定的客戶認(rèn)知基礎(chǔ)，這也堅(jiān)定了我們大力發(fā)展家電業(yè)務(wù)為領(lǐng)跑3C領(lǐng)域填上最后一塊重要版圖的決心和信心。”
據(jù)閆小兵介紹，未來(lái)三年，京東計(jì)劃家電整體銷售額分別要達(dá)到400億元、700億元和1100億元。京東對(duì)于供應(yīng)商也表示出合作態(tài)度，發(fā)布《京東家電供應(yīng)商合作白皮書(shū)》，通過(guò)白皮書(shū)，閆小兵向京東家電的戰(zhàn)略合作廠商承諾“三年內(nèi)不提升合同政策點(diǎn)位、給予最符合廠商發(fā)展需求的付款與結(jié)算方式、共享給予真實(shí)消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)資源、不強(qiáng)行攤派各類費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)往來(lái)賬目透明化、絕不拖欠等。
藍(lán)燁表示，未來(lái)京東將在全國(guó)各主要經(jīng)濟(jì)區(qū)自建現(xiàn)代化物流中心，利用信息化的手段提高配送時(shí)效性，進(jìn)而提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈減少成本。同時(shí)建立大數(shù)據(jù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)下訂單，自動(dòng)補(bǔ)貨。同時(shí)，還將優(yōu)化財(cái)務(wù)系統(tǒng)，改善支付體驗(yàn)，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率，并把這部分由于資金高效周轉(zhuǎn)所帶來(lái)的賬期縮短。
低價(jià)矛頭指向“線上線下同價(jià)”
除了針對(duì)供應(yīng)商的白皮書(shū)，旨在提升用戶體驗(yàn)的《京東家電價(jià)格與特色服務(wù)白皮書(shū)》也同日發(fā)布。目前，京東在全國(guó)有34個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，覆蓋全國(guó)521個(gè)城市，2014年京東要將運(yùn)營(yíng)中心增加到60個(gè)，覆蓋全國(guó)1100個(gè)縣級(jí)市以上城市，同時(shí)要拓展自營(yíng)模式，在非自營(yíng)區(qū)域以PO P開(kāi)放平臺(tái)為依托，幫助廠商開(kāi)拓三、四線市場(chǎng)。
在價(jià)格方面，京東提出低價(jià)標(biāo)桿、反對(duì)壟斷、價(jià)格保護(hù)的承諾，京東堅(jiān)持薄利多銷原則，通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模和控制成本讓利消費(fèi)者，同時(shí)，京東承諾，凡是從京東購(gòu)買家電類的顧客，從收到貨物30天內(nèi)遇到原商品價(jià)格調(diào)低價(jià)，降價(jià)的部分由京東買單，返還給消費(fèi)者。
頗有炮火味的是，京東還稱，“反對(duì)以線上線下同價(jià)為口號(hào)，將高額的線下成本復(fù)制到線上、逼迫廠商提高售價(jià)的壟斷行為”。對(duì)于家電連鎖巨頭的挑釁姿態(tài)盡顯。
中怡康總經(jīng)理賈東升表示，以前在大家觀念當(dāng)中電商是以低價(jià)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，網(wǎng)上賣的都是便宜貨，但現(xiàn)在不是。彩電、冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)，電商都有比較先進(jìn)的和高檔的商品，2013年這部分所占的比例都在有效地?cái)U(kuò)大。電商不再是一個(gè)賣便宜貨的地方，成為一個(gè)成熟理性的真正的銷售通路，和線下是一樣的，有了這樣的改變，我們會(huì)對(duì)電商有新的認(rèn)識(shí)。
[數(shù)據(jù)京東商城從2008年開(kāi)始做家電業(yè)務(wù)，2013年銷售達(dá)220億元，雖然占整體家電市場(chǎng)的份額仍然很低，但是始終保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，4年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到106%，在集團(tuán)總收入占比由2010年的19 %提升到今年的23.9%，成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎之一。
南都記者 王海艷 實(shí)習(xí)生 于夢(mèng)露 北京報(bào)道
