將居民“網(wǎng)”在愛(ài)中央

 

　　大西北網(wǎng)訊   “您需要什么服務(wù)，我們就為您提供什么服務(wù)！”雁南街道南河社區(qū)成立三年來(lái)，一直本著“心系百姓事，情暖居民心”的宗旨，傾心打造貼心居民的“暖心工程”，竭力打造“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”，將居民“網(wǎng)”在愛(ài)中央，努力創(chuàng)建和諧服務(wù)型社區(qū)。

 

　　居民的事就是社區(qū)工作者行動(dòng)的命令

 

　　南河社區(qū)共有10個(gè)住宅小區(qū)，居民1322戶，轄區(qū)常住人口3702人。是典型的“三多一少”社區(qū)，即老年人多、困難人群多、貧富差別樓院多，年輕人少。社區(qū)成立三年來(lái)，這里的每一位工作人員親眼目睹了社區(qū)里發(fā)生的一系列變遷,南河社區(qū)和這里的居民一起共同成長(zhǎng)著。

 

　　昨日上午9時(shí)許，當(dāng)記者走進(jìn)南河社區(qū)時(shí)，只見(jiàn)每一臺(tái)電腦前工作人員都井然有序的忙著各自的工作。“我非常喜歡社區(qū)工作，為居民們干點(diǎn)實(shí)事！”說(shuō)起社區(qū)工作，南河社區(qū)書記石建榮已經(jīng)總結(jié)出了一套自己的理論：做好社區(qū)工作，首先必須讀懂政策，這樣跟老百姓“講理”才有說(shuō)服力。此外，細(xì)心、耐心和溝通技巧也很重要。

 

　　“記得剛開(kāi)始的時(shí)候，我們社區(qū)的工作人員天天在我們轄區(qū)打掃衛(wèi)生、入戶登記……只要居民有困難，社區(qū)知道都會(huì)主動(dòng)上門幫助……諸如此類的事情太多了?，F(xiàn)在，我們居民和社區(qū)處得就像朋友一樣的隨和。”石書記說(shuō)。原來(lái)，石建榮在當(dāng)社區(qū)書記前，她曾在大雁灘村、雁南路街道黨政辦有過(guò)近5年的工作經(jīng)歷，正是如此，現(xiàn)在的她工作起來(lái)非常得心應(yīng)手。

 

　　社區(qū)的工作非?，嵥?，但石建榮和她的”姐妹們“卻干得很起勁。她們認(rèn)為，轄區(qū)居民的事情就是社區(qū)工作者行動(dòng)的命令，作為一名社區(qū)干部，要竭力為居民群眾辦好事，辦實(shí)事。所有社區(qū)工作人員是這樣想的，也是這樣做的。

 

　　“暖心工程”暖了居民心

 

　　南河社區(qū)的老人多，這里的工作人員把他們當(dāng)成自己的父母。在社區(qū)成立之初，南河社區(qū)就提出了打造貼心居民的“暖心工程”。每隔一段時(shí)間，社區(qū)工作人員就會(huì)走進(jìn)居民家中，邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療工作人員為老人量血壓，測(cè)血糖，陪老人聊天等。每逢端午、中秋、元旦、冬至、春節(jié)，社區(qū)都會(huì)組織大家去看望孤殘兒童和慰問(wèn)高齡老人和困難家庭，每當(dāng)看到他們臉上露出幸福的笑容時(shí)，大家心里感覺(jué)暖洋洋的。

 

　　在對(duì)轄區(qū)弱勢(shì)群體的幫扶方面，南河社區(qū)由過(guò)去單一的“一對(duì)一”變?yōu)?ldquo;多對(duì)一”，盡可能讓更多的社區(qū)居民都能體會(huì)到社區(qū)帶給弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)。冬至節(jié)前夕，社區(qū)工作人員將包好的餃子送到了今年80多歲高齡的晏秀英奶奶家，當(dāng)老人吃下餃子那一瞬間，晏奶奶的家人也被濃濃的親情所感動(dòng)。

 

　　讓南河社區(qū)每一個(gè)工作人員感到欣慰的是，現(xiàn)在，義工聯(lián)盟的不少志愿者也加入到了幫助高齡老人行列中，雖然志愿者不是很固定，但每有活動(dòng)，志愿者們的積極性都很高?，F(xiàn)在我市實(shí)行“網(wǎng)格化”管理，社區(qū)及時(shí)將“網(wǎng)格員”納入工作隊(duì)伍，積極開(kāi)展各類志愿者活動(dòng)。

 

　　“凡是來(lái)社區(qū)做了就業(yè)登記、子女助學(xué)、政策咨詢、生活救助的居民都能得到幫扶，為社區(qū)的困難就業(yè)人員與家庭撐起了‘愛(ài)心傘’。”大齡下崗失業(yè)人員(俗稱“40、50”人員)的再就業(yè)問(wèn)題，一直是南河社區(qū)就業(yè)工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。幾年來(lái)，南河社區(qū)以幫助居民排憂解難為己任，有針對(duì)性開(kāi)展工作，幫助居民解決實(shí)際困難。去年，南河社區(qū)為144名失業(yè)人員或他們的家屬、子女介紹了工作，幫助3戶困難職工家庭申請(qǐng)領(lǐng)到了自營(yíng)經(jīng)濟(jì)貸款，開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)門店。通過(guò)社區(qū)幫扶，真正讓轄區(qū)失業(yè)人員感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。

 

　　社區(qū)工作“老百姓”支持很重要

 

　　社區(qū)在創(chuàng)新社會(huì)管理工作中，以服務(wù)大局為著眼點(diǎn)，建設(shè)群眾滿意的“服務(wù)型”社區(qū)，才能讓居民的生活環(huán)境更干凈、更溫馨，最終提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。南河社區(qū)有針對(duì)性的開(kāi)展多種活動(dòng)，不斷提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明程度。去年4月，南河社區(qū)春雁藝術(shù)團(tuán)參加了“全國(guó)千村健身氣功交流活動(dòng)啟動(dòng)儀式”、10月,該社區(qū)聯(lián)合美侖廣場(chǎng)舉辦“迎重陽(yáng)、慶國(guó)慶”文藝演出，社區(qū)居民、春雁藝術(shù)團(tuán)的老年表演者為居民表演了“太極雙環(huán)”等節(jié)目。南河社區(qū)還以“全國(guó)科普日”為契機(jī)，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展“保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)美麗蘭州”為主題的科普日活動(dòng)，在居民當(dāng)中普及科學(xué)，提高全民素質(zhì)為主題的科普活動(dòng)，倡導(dǎo)居民保護(hù)環(huán)境，節(jié)約用水。

 

　　南河社區(qū)工作人員平均年齡35歲，年輕的社區(qū)專職工作者給工作帶來(lái)了活力。社區(qū)從2010年4月成立至今，被蘭州市城關(guān)區(qū)命名為“先進(jìn)基層黨組織”、“文明社區(qū)”、“優(yōu)秀青年志愿者者服務(wù)集體”、“衛(wèi)生社區(qū)”等13項(xiàng)殊獲。石書記卻說(shuō)：“榮譽(yù)的取得是社區(qū)工作者及轄區(qū)居民共同努力的結(jié)果。”