了解讀者需求，傾聽讀者心聲----
大西北網(wǎng)訊 “ 2014年新春佳節(jié)即將到來，今天專門把各位讀者朋友請(qǐng)來，想讓你們對(duì)過去一年省圖的工作提出誠懇建議，并對(duì)新的一年省圖如何進(jìn)一步滿足讀者需求提出好的建議!”1月17日下午，省圖書館召開迎新春讀者座談會(huì)。會(huì)議一開始許新龍副館長(zhǎng)就向讀者拋出“繡球”。
場(chǎng)外寒氣襲人，場(chǎng)內(nèi)暖意融融。李芬林副館長(zhǎng)首先介紹了省圖春節(jié)期間的活動(dòng)安排情況。豐富多彩的節(jié)日內(nèi)容引起現(xiàn)場(chǎng)讀者極大興趣。“大年初一省圖會(huì)給讀者送啥書？”“春節(jié)期間讀者自學(xué)室休息不休息？”春節(jié)期間周末名家講壇還舉行嗎？”讀者們一個(gè)接一個(gè)的提出問題，對(duì)此，省圖各部門負(fù)責(zé)人依次按各自分管業(yè)務(wù)進(jìn)行了回答。
迎春座談會(huì)不拘形式，60多名讀者代表和省圖工作人員在熱烈氣氛中互動(dòng)交流。一位讀者對(duì)省圖去年借閱環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、免費(fèi)開放等方面取得的成績(jī)給予了肯定，盲人讀者王曉林說“省圖免費(fèi)接送盲人讀者到圖書館閱讀，讓我們盲人讀者感受到了社會(huì)的溫暖！也給我們打開了了解蘭州、全國乃至世界的窗口。每周到圖書館上電腦，已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。”
另外，讀者對(duì)省圖的電子資源建設(shè)、讀者服務(wù)、新書采購、設(shè)施建設(shè)中的不足之處也提出了中肯建議，許新龍告訴記者，召開讀者座談會(huì)目的就是要進(jìn)一步加強(qiáng)與讀者之間的溝通，更深入地了解不同讀者的需求，傾聽讀者的心聲，提高服務(wù)質(zhì)量，他表示會(huì)后將認(rèn)真研究讀者提出的建議，爭(zhēng)取新的一年以更好的服務(wù)回報(bào)廣大讀者。
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(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
