樂琰
阿里巴巴董事局主席馬云在數(shù)月前親臨銀泰百貨“表演”手機支付的場景猶在眼前,如今掃碼支付卻遭遇政策瓶頸。
《第一財經(jīng)日報》昨日多方采訪獲悉,天虹商場、新世界百貨、紅旗連鎖超市等知名零售業(yè)者都與支付寶或微信等合作開通掃碼支付,但鑒于央行暫停二維碼支付,目前紅旗連鎖超市已叫停二維碼支付,新世界百貨(指香港新世界)暫停新推其“微樂付卡”,其他一些業(yè)者則處于觀望狀態(tài)。
業(yè)界認為,暫停二維碼支付僅是表面,零售商與在線商的深度金融產(chǎn)品在未來合作前景不明才是關(guān)鍵。
叫停與觀望
不久前,新世界百貨與騰訊(564, -24.00, -4.08%, 實時行情)攜手高調(diào)宣布推出O2O合作,以“微樂付卡”吸引手機支付客戶,“微樂付卡”將會員卡、積分卡和預(yù)付卡三卡合一,通過財付通平臺充值并在新世界百貨麾下部分門店使用。
“現(xiàn)在央行政策一出來,我們肯定要遵守規(guī)則,暫時不會新推‘微樂付卡’,即暫不招募新會員,對于已注冊的老會員則會給予相應(yīng)處理,比如我們會和騰訊商議是否給有需要的老會員退款等。至于今后如何發(fā)展,我們還要看政策以及我們總部的決定。”新世界集團相關(guān)負責人劉小姐告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
比新世界百貨更決然的是紅旗連鎖超市,該公司內(nèi)部人員透露,今年年初,紅旗連鎖超市剛與支付寶合作,將其1480家門店全面開通條碼支付,央行新政一出,紅旗連鎖超市立馬叫停所有1480家門店的條碼支付。
此外,第一八佰伴這家上海地區(qū)銷售額冠軍的百貨店也一度開通過條碼支付,昨日其表示,基本不使用掃碼支付。
比新世界百貨和紅旗連鎖超市花了更大代價宣傳的當屬銀泰商業(yè),數(shù)月前,銀泰創(chuàng)始人沈國軍與馬云親臨銀泰百貨杭州武林店內(nèi)宣布雙方手機支付合作,并暢談O2O合作前景,馬云甚至在店內(nèi)愉快地演示了使用支付寶在實體店購物的過程,引得店內(nèi)人滿為患。
然而,如今銀泰商業(yè)也不得不進入觀望期,其內(nèi)部人員告訴記者,暫時還沒有接到上級關(guān)于如何處理手機支付的通知,因此一切暫維持原狀,假如二維碼支付確定無法使用,那么或許今后會更多推行手機聲波支付,不過聲波支付模式的使用率低于掃碼模式,目前一切都在觀望中。另外,天虹商場也表示會觀望,但仍希望客人能通過微信服務(wù)號關(guān)注天虹商場。
零售業(yè)O2O影響幾何?
叫停的影響究竟有多大?先要看看目前O2O合作的成果。
天虹商場自去年9月接入微信以來,會員總數(shù)已經(jīng)接近40萬,微信上成交單數(shù)已有門店日過千筆,近70人的客服隊伍以虛擬微信人物“小天”的形象,每天在后臺人工處理8000余位顧客的各類咨詢、疑問等。而自去年11月15日,銀泰商業(yè)與支付寶錢包達成戰(zhàn)略合作之后,銀泰商業(yè)已經(jīng)在所有門店接受支付寶錢包付款,使用此方式結(jié)算的客人不在少數(shù)。
不過,更多零售業(yè)者目前還僅僅是試水初期,第一八佰伴和新世界百貨等表示,原本就是嘗試開通新模式,涉及面并不算廣,比如第一八佰伴一般是在促銷高峰期才會使用掃碼支付,而新世界百貨則僅在少數(shù)門店開通使用“微樂付卡”。
“類似銀泰商業(yè)、天虹商場等O2O支付合作已經(jīng)進入一定規(guī)模的實體業(yè)者而言,可能叫停二維碼支付會有一定影響,但對像新世界這樣試水型的業(yè)者則影響不大。但總體而言,目前二維碼支付在整個零售業(yè)支付的占比不大,而此前的一些掃碼支付模式的微信店等都是試驗階段,所以不會造成太大的實質(zhì)影響。不過,對于希望進一步開通深度金融合作的零售業(yè)者則可能會有影響。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會相關(guān)負責人王洪濤分析。
記者在采訪中了解到,銀泰商業(yè)正聯(lián)手支付寶錢包首推虛擬會員卡“銀泰寶”,打造中國零售業(yè)首張徹底打通辦卡、儲值、支付全鏈路的虛擬會員卡,未來,“銀泰寶”還將拓展更多增值功能和消費途徑。截至3月11日,銀泰商業(yè)已通過支付寶錢包發(fā)出40萬張?zhí)摂M會員卡。
有接近人士指出,類似銀泰商業(yè)這樣通過與在線企業(yè)合作推出自家儲值卡,甚至今后會有更多金融或預(yù)付服務(wù)的合作,在新政之下會有很多顧慮,雖然新政主要是對支付寶和微信,但與其直接關(guān)聯(lián)的實體業(yè)者的消費儲值卡也會直接被波及,這種影響才是實質(zhì)的,這也是銀泰商業(yè)對“銀泰寶”突然三緘其口的原因。
(責任編輯:鑫報)