大西北網訊 3月7日，蘭州市城關區(qū)工商局東崗西路工商所接到消費者投訴稱，在蘭海商貿城一商戶處訂購的衣柜，商家承諾50個工作日安裝，但一直拖延未予安裝。現請求工商部門給予幫助，盡快解決此事。
接到投訴后，該所執(zhí)法人員立即趕到現場處理。據悉，由于該衣柜部分配件廠家未及時發(fā)貨，導致商家無法上門安裝。經過調解，最終商家與消費者達成調解協(xié)議：商家協(xié)調廠家盡快發(fā)貨，為消費者完成衣柜的安裝，同時，商家將12500元一半貨款退還給消費者，并就此事向消費者表示道歉。
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