大西北網(wǎng)訊    蘭州市城關(guān)區(qū)工商局廣武門(mén)工商所近日接到消費(fèi)者投訴稱(chēng)，市民張某在武都路一家餐館就餐后出門(mén)時(shí)，由于商家門(mén)口地滑消費(fèi)者不慎從臺(tái)階上滑倒摔傷后腦勺，經(jīng)醫(yī)院住院治療，前后共花費(fèi)一萬(wàn)余元。消費(fèi)者找商家協(xié)商解決，提出讓商家承擔(dān)部分醫(yī)療費(fèi)，但商家不予回應(yīng)。

　　工商所接到投訴后，立即與商家相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解具體情況，商家承認(rèn)消費(fèi)者在自己店門(mén)口摔傷一事，愿意承擔(dān)部分責(zé)任，并盡快對(duì)門(mén)口的臺(tái)階進(jìn)行了防滑處理。經(jīng)調(diào)解，商家同意一次性支付消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)及其他花費(fèi)三十元整，消費(fèi)者表示滿意。