“雙十一”將至 線上線下“戰(zhàn)火彌漫”
商家、快遞企業(yè)緊鑼密鼓籌劃，消費者大多選擇理性對待
大西北網(wǎng)訊 時間邁入11月，一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)也正式進入倒計時。11月1日，蘭州晨報記者走訪發(fā)現(xiàn)，隨著“雙十一”的臨近，各大電商已爆出不同的“玩法”來吸引網(wǎng)購一族。而線下商家也“不甘沉默”，借著網(wǎng)購狂歡節(jié)的氛圍，企圖來一場“完美逆襲”。同時，蘭州各快遞企業(yè)也紛紛招兵買馬，準備迎接“大考”。面對越來越火熱的購物氛圍，蘭州的消費者則略顯理智。采訪中，大部分市民表示，將理性對待“雙十一”，不會盲目購買。
電商新玩法頻出 規(guī)則“看暈”眾人
11月1日，記者登錄各大電商網(wǎng)站看到，隨著“雙十一”的臨近，各大電商平臺也相繼爆出了今年“雙十一”的游戲規(guī)則和時間。記者匯總發(fā)現(xiàn)，今年“雙十一”各電商的促銷活動將在11月8日—11日集中釋放。
記者留意到，與往年直接打折降價不同，今年眾商家促銷活動的玩法越來越復雜。預(yù)售、定金膨脹金、各類滿減紅包、各種優(yōu)惠券……繁多的規(guī)則讓消費者表示“有點暈”。網(wǎng)購達人葉女士就坦言：“購物車里收藏了很多，但今年規(guī)則太繁瑣、促銷術(shù)語太專業(yè)，有點看不懂到底便宜了多少。”
另外，為了拉動消費，今年“雙十一”期間，部分電商平臺還將各類消費金融產(chǎn)品與線上促銷有效嫁接。包括京東、淘寶在內(nèi)的各電商平臺通過白條、花唄等產(chǎn)品為消費者提供金融業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了消費金融領(lǐng)域的新“玩法”。
快遞業(yè)務(wù)量翻番 采用電子面單“提速”
與商家們同樣忙碌的，還有快遞企業(yè)。走訪中記者發(fā)現(xiàn)，“雙十一”還沒到，蘭州的快遞企業(yè)已經(jīng)忙碌了起來。不少規(guī)模較大的經(jīng)營網(wǎng)點，甚至打出了“高薪”的招聘啟事，以緩解“雙十一”期間的派送壓力。
“根據(jù)以往的經(jīng)驗，‘雙十一’之后訂單量會上翻好幾倍。為了避免‘爆倉’，除了招人，我們還會在配送前端環(huán)節(jié)提速。”中通快遞嘉峪關(guān)路分部負責人李志告訴記者，今年蘭州90%的快遞網(wǎng)點都將采取電子面單，省去了手寫面單的環(huán)節(jié)，能極大地節(jié)省人力。
而在價格方面，盡管中通、韻達在“雙十一”前宣布漲價，但蘭州的派送價格依舊穩(wěn)定。走訪中，大部分快遞網(wǎng)點都表示“雙十一”期間不會漲價。可也有少部分網(wǎng)點表示在一周前，將面單費上調(diào)了2元。對此，記者相繼致電中通、韻達、圓通等快遞企業(yè)，都表示暫時沒有漲價計劃，但不排除有大型網(wǎng)點迫于成本壓力提高價格的情況。
實體店提前部署 釋放需求玩“逆襲”
雖然“雙十一”被譽為是網(wǎng)購狂歡節(jié)，但如今，它已經(jīng)不僅是電商的狂歡日。近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，早在10月末，蘭州的各大商家就已經(jīng)開啟了促銷部署。買贈、直降、滿減……各種方法，只為了提前“截流”部分消費。
“我們的活動從10月末就已經(jīng)開始了，預(yù)計會延續(xù)到‘雙十一’過后。”國芳百貨女裝部負責人馮女士告訴記者，促銷期間，除了部分實體店專供的貨品，大部分產(chǎn)品的價格都會與網(wǎng)上“不相上下”。
無獨有偶，蘭州萬達廣場也通過10月末的店慶將促銷活動與“雙十一”無縫對接。不僅如此，還聯(lián)合商場內(nèi)的美食店，打造“雙十一”的引流利器。“即便同等折扣，單靠服飾百貨，很難對消費者產(chǎn)生吸引力。”蘭州萬達廣場市場部相關(guān)負責人坦言，近幾年百貨業(yè)受電商影響越來越大，所以只能通過增加餐飲的辦法奪回客流。
消費者更顯冷靜 網(wǎng)購狂歡漸趨理智
相較于各路商家的“暗中較勁”，今年消費者面對“雙十一”則更顯冷靜。80后白領(lǐng)楊揚說：“去年‘雙十一’等到半夜，熬了半宿，搶了很多東西，最后卻發(fā)現(xiàn)，搶購的很多東西，優(yōu)惠幅度并不大，所以今年不再‘剁手’了。”
走訪中記者發(fā)現(xiàn)，與楊揚有相同想法的消費者不在少數(shù)。90后大學生陳穎也抱怨稱“雙十一”廣告多、優(yōu)惠不多，“不準備買”；而家住五泉下廣場的王先生則表示：“去年雙十一在網(wǎng)上買的空調(diào)，雙十二都沒安裝，今年不湊熱鬧了。”
對此，甘肅省連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長楊貴元表示，隨著各種消費方式的愈加成熟，消費者對市場的把握能力也在不斷增強，消費理性顯著增加。如今，消費者的消費決策已從價格導向變成了需求導向，靠簡單的促銷噱頭已經(jīng)很難打動消費者。
