咸豐十年的一天，下面報(bào)來一份材料，說湘鄉(xiāng)人文輔卿表現(xiàn)很好，在籌措資金方面很有創(chuàng)意。曾國藩批示說：用人就是要用沒有官氣而有條理的人。如果他照這兩句話去做，將來即使做了封疆大吏也不可更改。如果有像文輔卿這樣的人才，希望你們多推薦幾個(gè)就更好了。
咸豐十年七月，他給在江西主持理財(cái)?shù)睦罨负屠铄聦懶?，談及四?xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：
國藩于江西紳士熟識(shí)無多，聞見亦不甚廣。即于湖南紳士，亦不似潤帥( 胡林翼 )之博采廣詢，左右逢源。仍求閣下就近悉心搜羅，或函商意誠( 郭昆燾，當(dāng)時(shí)在湖南主持厘金事務(wù) )，于湖南厘卡最得力之員，借用一二人，將來即可保作江西之官。如尚未在厘局當(dāng)差者，亦可仿湖北之例，楚材晉用，但當(dāng)禮羅江西賢紳，兼進(jìn)并收，不宜過示偏重，使豫章( 江西 )才俊，有向隅之感。其自湘來者，先給薪水，優(yōu)加禮貌，不必遽授以事。收之欲其廣，用之欲其慎。大約有操守而無官氣，多條理而少大言，本此四者以衡人，則于抽厘之道，思過半矣。務(wù)求及時(shí)羅致，鄙人亦當(dāng)幫同采訪。
這里提出的四條還僅限于理財(cái)人員，后來將它發(fā)展到適用于文職官員，并向各處推廣。他仍然給二李寫信說：
前寄一函，道及求人之法，須有操守而無官氣，多條理而少大言。日來以此廣告各處，求薦才以輔我不逮，尚無應(yīng)者。兩君物色得人否？大抵人才約有兩種：一種官氣較多，一種鄉(xiāng)氣較多，官氣多者好講資格，好問樣子，辦事無驚世駭俗之象，語言無此妨彼礙之弊。其失也，奄奄無氣，凡遇一事，但憑書辦、家人之口說出，憑文書寫出，不能身到、心到、口到、眼到，尤不能苦下身段去事上體察一番。鄉(xiāng)氣多者好逞才能，好出新樣，行事則知己不知人，語言則顧前不顧后，其失也一事未成，物議先騰。兩者之失，厥咎維均。人非大賢，亦斷難出此兩失之外。吾欲以“勞苦忍辱”四字教人，故且戒官氣而姑用鄉(xiāng)氣之人，必取遇事體察、身到、心到、口到、眼到者。趙廣漢好用新進(jìn)少年，劉晏好用士人理財(cái)，竊愿師之。請兩君仿此格式，各薦兩三人。
這里提到的“趙廣漢好用新進(jìn)少年，劉晏好用士人理財(cái)”，前者取其沒有圓滑習(xí)氣，敢作敢為，沒有框框，勇于探索，銳意進(jìn)?。缓笳呷∈咳说淖宰鹦膹?qiáng)，不至于做出出格之事，尤其是廉潔，對每天與錢財(cái)打交道的人，更為重要。后來，他還特別提出：
道府大員少用為好，如厘卡用秀才，營務(wù)用末弁，也有好處，蓋職卑則感激易生，新近則習(xí)氣尚淺，故號(hào)令易行，江西厘卡多用官員，少用寒士，遠(yuǎn)不如兩湖之旺，就是明證。
以下解釋這四句話的意思。
第一是有操守。過去有一句話說：“文官不要錢，武官不怕死，天下得太平。”還有一句話：“國亂思良將，家貧思賢妻。”這兩句話所講的道理都是一樣的，即能力的重要。操守是一個(gè)人為人，特別是做官員，做領(lǐng)導(dǎo)的一條底線，是一條永遠(yuǎn)不可逾越的紅線。中國從很早的時(shí)候，至少從三國時(shí)期，就形成了約束官員的三條標(biāo)準(zhǔn)，也就是“清”、“慎”、“勤”這三個(gè)字。所以，曾國藩把文官的第一條標(biāo)準(zhǔn)定位為“有操守”。
操守含有兩個(gè)意思，第一個(gè)含義是“要清廉”，為官不清廉，老百姓怎么能服氣？第二個(gè)含義是有節(jié)操，有節(jié)氣，有一種臨事不懼、臨難不茍的胸懷和修養(yǎng)。他說，下屬獲得上司偶然青睞，但操守有問題，還是不能持久，手下的人也不會(huì)真心佩服你。即使你的權(quán)勢可以壓他一級(jí)，但他心中不會(huì)服你，所以曾國藩特別強(qiáng)調(diào)，做領(lǐng)導(dǎo)要有操守。
第二是沒有官氣。曾國藩提出：一個(gè)人無論發(fā)展到什么程度，如果官氣很重，這個(gè)人的發(fā)展就已經(jīng)受到局限，不會(huì)再有大的發(fā)展了。所有的講話都是由秘書寫出，講官話，說官氣，這種人一個(gè)都不能用。“官氣”也就是今天所講的“打官腔、說官話”，做事情總是瞻首顧尾，首先考慮自己的烏紗帽。他說，官氣就是“圓滑取巧、心竅太多、敷衍塞責(zé)、不能負(fù)巨艱、擔(dān)大難”。艱難的事情來了，經(jīng)受考驗(yàn)的時(shí)候到了，但是你經(jīng)受不住這樣的考驗(yàn)，這樣的人怎么能夠擔(dān)當(dāng)大任呢？
湘軍招募的原則也非常奇特，城里的市井油滑之人一個(gè)也不招，招募的都是山里的農(nóng)夫。原來的綠營兵、八旗兵他也不招，他擔(dān)心綠營習(xí)氣或八旗習(xí)氣侵染到整個(gè)隊(duì)伍，怕一條魚腥了一鍋湯，怕湘軍得傳染病。面試時(shí)，一看招來的人是農(nóng)夫，不善語言，很木訥，甚至還有些呆，曾國藩就會(huì)表示滿意。而油腔滑調(diào)、多言善變的人，曾國藩通常是不要的。他不要官氣，常說寧肯鄉(xiāng)氣重一點(diǎn)，不要官氣重一點(diǎn)。鄉(xiāng)氣重一點(diǎn)表現(xiàn)在什么地方呢？有一種骨氣，說話雖然不能自圓其說，顧頭不顧尾，但是很有干勁，這種人他愿意用。
沒有官氣，用曾國藩自己的話說，就是用人以質(zhì)樸為尚，不應(yīng)專取才華。雖說用人只是用他的才能而已，其他根源的東西無須深究，但也必須足以駕馭，這樣才能為我所用，而不致受牽累。人的才品，雖然多有不同，然而只有質(zhì)樸才能長久。探究起來，以質(zhì)樸為主而用人的過失不過十之二三，單以才華而用人的過失則常十之八九。
咸豐九年六月，曾國藩給郭嵩燾講了這樣一則笑話：
說是過去有一個(gè)大盜專以盜富家人的棺木為業(yè)，有一天他找來工具，好不容易挖開了棺木。這時(shí)，從棺槨中忽然有個(gè)人坐了起來，對盜賊說：“我是伯夷呀，你有什么事要討教嗎？”盜賊嚇得要死，立即跑得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。過了幾天，他又換一個(gè)山丘開挖，剛打開墓門時(shí)，看見以前從棺木中坐起的那個(gè)人尾隨而至，對盜墓人說：“這是我的弟弟叔齊的冢墓??！”盜賊也立即跑了。曾國藩隨后發(fā)揮說：“我們現(xiàn)在將巨餉、香餌放到深冷的水中，正好比向伯夷、叔齊的墳冢索要珠寶、玉匣一樣?。?rdquo;曾國藩說：“這則笑話可以有多種理解。一種理解是，伯夷、叔齊本來是清正之人，盜墓賊找錯(cuò)了人；另一種解釋是盜墓賊只認(rèn)金銀財(cái)寶，對伯夷這樣的人才望而生畏。它告訴我們，必須推誠揚(yáng)善，不能口里到處喊缺人才，見到真正的人才反倒視而不見。”
第三是多條理。曾國藩“相人口訣”當(dāng)中就有“若要看條理，全在語言中”。他打了一個(gè)比喻說，庖丁解牛在外行人看來，這樣復(fù)雜的一頭牛，庖丁很快就能解得很清楚、很伶俐、很利索，因?yàn)殁叶≌业搅嗽E竅。我們做任何事情都是這樣，每天用得著的不能太繁多，兩句話就夠了。一本書也好，古人流轉(zhuǎn)下來的典籍也好，概括起來，可能就是幾句話，你千萬不要把它變復(fù)雜?？傊?，把很多復(fù)雜的事情變?yōu)楹唵?，就是曾國藩所說的“有條理”。
“多條理”，不但是工作方法，而且也是一種能力。
咸豐九年十月，他對李榕說：
凡與諸將語，理不宜深，令不宜煩，愈易愈簡愈妙也。不特與諸將語為然，即吾輩治心、修身，理亦不可太多，知亦不可太雜，切身日日用得著的不過一兩句，所謂守約也。
這里的“守約”，就是有條理。曾國藩于咸豐十年四月二十日署理兩江總督，這也是他第一次做封疆大吏，兼有兵權(quán)和財(cái)權(quán)、人事權(quán)。當(dāng)月二十八日午刻，曾國藩從官文的咨文中，得悉他以兵部尚書銜署理兩江總督，本營員弁紛紛前來道喜。午飯后，他當(dāng)即與李元度等人討論“時(shí)事應(yīng)如何下手”。隨后多日，他不厭其煩地與幕僚等討論，又與胡林翼等通信，商酌大局。經(jīng)過一個(gè)多月的思考、調(diào)研，特別是在聽取各方面的建議后，曾國藩總結(jié)出當(dāng)前應(yīng)著力做的十個(gè)方面的事情。他在七月二十九日的日記中，形成了做封疆大吏的主要點(diǎn)，把“治事”分為四類：兵事、餉事、吏事、文事，而把“治之之道”歸結(jié)為三端：剖析、簡要、綜核。他具體解釋道：
剖析者，如治骨角者之切，如治玉石者之琢。每一事來，先須剖成兩片，由兩片而剖成四片，由四片而剖成八片，愈剖愈懸絕，愈剖愈細(xì)密，如紀(jì)昌之視虱如輪，如庖丁之批隙導(dǎo)款，總不使有一處之顢頇，一絲之含混。簡要者，事雖千端萬緒，而其要處不過一二語可了。如人身雖大，而脈絡(luò)針穴不過數(shù)處，萬卷雖多，而提要鉤元不過數(shù)句。凡御眾之道，教下之法，易則易知，簡則易從，稍繁難則人不信不從矣。綜核者，如為學(xué)之道，既日知所亡，又須月無忘其所能。每月所治之事，至一月兩月，又當(dāng)綜核一次。軍事、吏事，則月有課，歲有考；餉事，則平日有流水之?dāng)?shù)，數(shù)月有總匯之賬?？傄院髣儆谇罢邽檫M(jìn)境。此二者，日日究心，早作夜思，其于為督撫之道，思過半矣。
他將“剖析”列為第一方法或工作步驟。實(shí)際是指如何下手，如何抓住主要問題，找到解決問題的癥結(jié)所在，他提出“庖丁解牛”這一日常生活中的成語典故等方法。概括說來，是說條分縷析，要把各種事務(wù)集中起來，分清主次、輕重、難易、緩急。
曾國藩說：大凡辦一件事情，其中常常有互相曲折交匯之處，如果一個(gè)地方不通，那么處處都會(huì)受到牽制。
這段記載非常珍貴，也是曾國藩的工作方法和提高效率的最佳指導(dǎo)思路。而要點(diǎn)仍是有條理。
第四是少大言。大言就是放空話、說大話。他說這是文人習(xí)氣，或者是書生本色。書讀得多了，胸中自有些墨水的人，往往認(rèn)為天下事情容易，所以經(jīng)常放言高論，不著邊際，說話沒譜。他說，這種人絕對不能用，少大言，就是要講實(shí)話，講真話。
咸豐十一年，曾國藩為教育手下人，寫了著名的“教令”，要求必須遵守，后來命名為“勸誡淺語”。在勸誡本省鄉(xiāng)紳、外省客游之類四條中，第三條為“禁大言以務(wù)實(shí)”，內(nèi)容是：
以諸葛亮之智勇，不能克魏之一城；以范仲淹、韓琦之經(jīng)綸，不能制服一隅之西夏。因此知兵事之成敗利鈍，皆天也，非人之所能為也。近年書生侈口談兵，動(dòng)輒曰克城若干、拓地若干，此大言也?？鬃釉唬?ldquo;攻其惡，無攻人之惡。”近年書生，多好攻人之短，輕詆古賢，苛責(zé)時(shí)彥，此亦大言也。好談兵事者，其閱歷必淺；好攻人之短者，其自修必疏。今與諸君子約：為務(wù)實(shí)之學(xué)，請自禁大言始；欲禁大言，請自不輕論兵始、自不道人短始。
他在回復(fù)方子白的信中說：“古代以詢事、考言二者并重。詢事就是考察人才對事情的看法和解決方案。考言就是考察人才的語言能力、邏輯性，有無條理。凡人才高下，視其志趣，卑者安流俗庸陋之規(guī)，而日趨污下；高者慕往哲盛隆之軌，而日就高明。賢否智愚，所由區(qū)矣。”而對品行的考察更為重要：
大抵觀人之道，樸實(shí)廉介為質(zhì)，有其質(zhì)而傅以他長，斯為可貴，無其質(zhì)則長處亦不足恃。
曾國藩還把人才概括為高明、卑瑣兩大類，而對待這兩類人，辦法也不同。他說：
( 大抵人才約有兩種 )：高明者好顧體面，恥居人后。獎(jiǎng)之以忠，則勉而為忠，許之以廉，則勉而為廉。若是者，當(dāng)以吾前信之法行之，即薪水稍優(yōu)，夸許稍過，冀有一二人才出乎其間，不妨累示假借。卑瑣者，本無遠(yuǎn)志，但計(jì)錙銖。馭之以嚴(yán)則生憚，防之稍寬則日肆。若是者，當(dāng)以兩君此信之法行之，俾得循循于規(guī)矩之中。以官階論，州縣以上類多自愛，佐雜以下類多算細(xì)。以厘務(wù)論，大卡、總局必求自愛之士，宜用鄙信之說。小卡、分員不乏算細(xì)人員，宜用來信之說。邵位西之意，亦與兩君相同。而鄙說要不可盡廢，祈參用之。
高明的人進(jìn)取心強(qiáng)，不想被別人超過。所以，對這種人，曾國藩提出要正面引導(dǎo)，積極引之向上?？梢詺w納為積極的用人方法，有三條：第一，薪水要高出一般人員，大體在一倍以上；第二，對他的提拔和夸獎(jiǎng)，要比平常人多一些；第三，對他應(yīng)該多放一些權(quán)力，不能按照一般人那樣來做。
對待卑瑣的人，就不一樣了。在曾國藩看來，卑瑣的人沒有遠(yuǎn)大的志向，看到的只是目前，錙銖必較，一分一毫也不能少他的。對這種人要求嚴(yán)一點(diǎn)兒的時(shí)候，就會(huì)忌憚；防范稍微寬一點(diǎn)兒的時(shí)候，這些人會(huì)一天比一天放肆，最后做出出格的事情。對這種人應(yīng)該怎么辦呢？曾國藩說，要讓他循規(guī)蹈矩，每天用規(guī)矩和準(zhǔn)繩來約束他們，給他們畫杠杠，畫條條，畫框框，不能逾越。
曾國藩說，按照官階來論，州縣以上的人大多自愛，屬于高明之士。“佐雜”這些人都屬于“算細(xì)”，就是每天精打細(xì)算，惦記自己既得的利益會(huì)不會(huì)受到損害，是卑瑣者。
李瀚章是李鴻章的哥哥，當(dāng)時(shí)在曾國藩那里是主管理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)大臣。曾國藩曾經(jīng)給李鴻章寫過一封信，他說，以厘金來論，大卡、總局就應(yīng)該求自愛之士，這些廉潔的人要求自己就很廉潔，應(yīng)該用他們的辦法；而對小卡、分員等下面派出的一些文員，應(yīng)該對他們“算細(xì)”，就是用規(guī)矩準(zhǔn)繩，讓他不越雷池一步。曾國藩再三強(qiáng)調(diào)，他愿意效仿趙廣漢和劉晏理財(cái)。趙廣漢用“新進(jìn)少年”，這些人平時(shí)有自己的抱負(fù)，但沒有自己的舞臺(tái)。曾國藩給他們搭一個(gè)舞臺(tái)，讓這些人實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，施展自己的本領(lǐng)，使他們各顯神通。曾國藩說：“我愿意效仿他們兩個(gè)人，趙廣漢用的新進(jìn)少年，沒有官氣，沒有圓滑之氣，敢作敢為，沒有框框，所以當(dāng)時(shí)開創(chuàng)的局面生機(jī)勃勃。劉晏多用士人理財(cái)，士人必定有自己的自尊，有一個(gè)良知，有一條自己的紅線不可逾越，所以士人不會(huì)做特別出格、貪婪的事情。”
江西、湖南和湖北三個(gè)地方，同樣的人力和物力，兩湖籌集來的錢要比江西多得多。曾國藩給李瀚章寫信，讓他反思一下，說：“你在江西主持財(cái)政的時(shí)候，為什么籌到的錢就沒有兩湖旺？道理在哪里呢？我想，可能最重要的還是在于兩湖這個(gè)地方用的是新進(jìn)少年或士人來理財(cái)。但是，你在江西用的人都是什么樣的人？用的都是道府以上的官員，這些官員官氣太重，而且還有一些自己的小算盤。以后，你應(yīng)該向這個(gè)方面來學(xué)習(xí)。”
武職官員的標(biāo)準(zhǔn)也有四項(xiàng)。
第一要“才堪治民”。就是你的才能能夠服眾，能夠讓下面的人由衷地欽佩你，這與文職官員不一樣。武職官員必須到第一線去，必須拿出實(shí)實(shí)在在的成績來，把山頭打下來，這就必須得服眾。
第二是不怕死。
第三是不急名利。
第四是耐受辛苦。
之所以如此排列，曾國藩回答說，一個(gè)人要治理他的轄地，首先要才堪治民，就是能不能讓下屬、讓所有這個(gè)團(tuán)隊(duì)心服口服，非常欽佩你。才堪治民主要表現(xiàn)在哪些方面？不外乎公、明、勤三字，不公不明則人肯定不服氣，不勤則業(yè)務(wù)必然荒疏，故第一要?jiǎng)?wù)在此。敢打敢拼就是身先士卒，要求別人做到的，自己要首先做到，這樣下屬才能追隨你，因此作為第二個(gè)條件。為名利而出的人提拔稍遲則生怨，稍不如意再怨，與同輩爭薪水，與員工爭毫厘，因此列為第三個(gè)條件。身體弱過勞則病，精神乏短的人久用則散，因此作為第四個(gè)條件。他還提醒說：
下級(jí)弁勇對于本營將領(lǐng)，其他事尚不深求，惟銀錢是否干凈( 清廉 )，保舉是否公道，則眾目眈眈，以此相伺，眾口嘖嘖，以此相譏。惟自處于廉，公私出入款項(xiàng)，使闔營共見共聞，清潔之行，已早服弁勇之心，而小款小賞，又常常從寬，使在下者恒得沾潤膏澤，則惠足使人矣。明之一字，第一在臨陣之際，看明某弁系沖鋒陷陣，某弁系隨后助勢，某弁回力合堵，某弁見危先避，一一看明，而又證之以平日辦事之勤惰虛實(shí)，逐細(xì)考核，久之，雖一勇一夫之長短賢否，皆有以識(shí)其大略，則漸幾于明矣。
大抵揀選將材，必求智略深遠(yuǎn)之人，決不能選用沒有生氣的人。他力求從書生中選拔人才，強(qiáng)調(diào)“秀才帶兵”，希望借助于他們的知書明理，練習(xí)韜略。
以上四條只是一般標(biāo)準(zhǔn)，文官也好，武官也好，這四條標(biāo)準(zhǔn)只是一般性用人標(biāo)準(zhǔn)，而重要的、關(guān)鍵的崗位，僅有這四條標(biāo)準(zhǔn)是不夠的。為此他提出一個(gè)最高的衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，用他的話叫“上上之選”。那么，這個(gè)最高標(biāo)準(zhǔn)是什么？曾國藩用了四個(gè)字——“忠義血性”。“忠”與“義”在先秦之前是兩個(gè)獨(dú)立的概念。在儒家的概念里，“忠”指的是盡心為人辦事，不分對上與對下。如孔子說：“為人謀而不忠乎？”( 《 論語·學(xué)而 》 )，“教人以善謂之忠”( 《 孟子·滕文公 》 )；而“義”指的是辦事準(zhǔn)確，幾乎包括處理一切人際關(guān)系，如“不義而富貴，與我如浮云”( 《 論語·述而 》 )，“子謂子產(chǎn)，有君子之道四焉……其使民也義”( 《 孟子·梁惠王 》 )。
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