著名旅游景區(qū)麗江古城聚集了300多家銀器店。記者隨機買了6種價格不一的銀飾品,帶回北京權(quán)威機構(gòu)檢測,結(jié)果令人咋舌:送檢的6只手鐲中,只有一只達到999千足銀標(biāo)準(zhǔn),有的甚至根本沒有一點點銀的含量。這些假銀飾造價僅4分錢一克。(10月15日央視經(jīng)濟半小時)
人們出去旅游,多多少少會帶一點當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)或者紀(jì)念品回來。對于大多數(shù)人來說,有些地方一輩子只能去一次。他們在景區(qū)購物,即便吃虧上當(dāng),一般也難以找商家討個說法。于是,一些不法商家就做起了售假這種一錘子買賣。這樣的售假行為,在全國各個景區(qū)并不鮮見。央視不久前就曾報道,九寨溝景區(qū)售賣的碧璽、天珠、綠幽石等珠寶產(chǎn)品,也是魚龍混雜,質(zhì)次價高。
景區(qū)商家售假,背后往往是當(dāng)?shù)毓芾聿块T不作為甚至縱容的結(jié)果。以麗江古城為例。出售銀器的商家,都有三大“法寶”:假一賠十、質(zhì)??ê丸b定證書。然而,在人氣最旺的十一黃金周期間,位于古城的麗江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局綜合檢測中心,根本就不上班。游客買了銀器根本無法在當(dāng)?shù)仳炞C真假,更談不上假一賠十了。對景區(qū)商家負(fù)有監(jiān)管和查處職責(zé)的質(zhì)監(jiān)、工商、旅游等部門,同樣監(jiān)管不力。報道中有一個細(xì)節(jié):麗江市古城區(qū)質(zhì)監(jiān)、工商、旅游以及麗江古城管理局等部門曾多次聯(lián)合行動,對麗江古城銀器市場流通環(huán)節(jié)進行專項檢查,被抽檢的216只銀手鐲,有135只是非銀制品。但相關(guān)商家的經(jīng)營絲毫不受影響。而且,也不見這些部門對商家提供的質(zhì)???、鑒定證書進行核實,任由商家用假貨來坑害游客。
景區(qū)的這種售假,的確讓一些商家賺了錢,也提高了當(dāng)?shù)氐穆糜问杖?。但他們在損害游客利益的同時,卻斷了自己的后路。因為商家可以在一個時間欺騙所有的游客,也可以在所有時間欺騙一個游客,但絕不可能在所有時間欺騙所有的游客。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代,游客會將他們在景區(qū)的各種體驗,通過網(wǎng)絡(luò)分享。購買了假貨,他們雖然難以找商家討說法,但卻可以通過網(wǎng)絡(luò)向后來的游客發(fā)出警示。實際上,早在央視曝光麗江銀器亂象前,網(wǎng)上就有不少人說古城銀器買不得了。在央視的采訪中,一些游客已經(jīng)有了防備心理,只光顧一些口碑比較好的商家。
也因此,要解決景區(qū)售假亂象,促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展,既需要商家誠信合法經(jīng)營,主動放棄售假,挽回名聲;也需要監(jiān)管部門切實履職,依法懲劣褒優(yōu),決不能讓一些不法商家毀壞全體商家名聲,斷了整個行業(yè)的后路。