春節(jié)假期將近，也意味著出游高峰的來臨。針對省內(nèi)部分景區(qū)被投訴存在園區(qū)內(nèi)臟亂差、收費不合理的情況，錢江晚報與浙江在線記者近日深入多家游客反饋不佳的景點景區(qū)進行了暗訪。

“太平溝”酒瓶、塑料袋沉積    4A景區(qū)河橋古鎮(zhèn)垢面示人

    “趁著假期和家人一起去了河橋古鎮(zhèn)景區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)上各處文物建筑保護得很不好，到處都是亂糟糟的。”接到讀者在我們微信平臺上的留言投訴，記者近日走訪了位于臨安市的國家4A級景區(qū)河橋古鎮(zhèn)。

    河橋古鎮(zhèn)位于臨安市南面的柳溪江畔，資料顯示這里去年4月成功創(chuàng)建成為國家4A級旅游景區(qū)。但是在往昌臨線、昌文線方向的路上，記者幾乎沒有看到任何有關(guān)河橋古鎮(zhèn)景區(qū)的指示牌，只能憑借手機地圖導(dǎo)航的幫助找到了景區(qū)。

    探了一圈后記者發(fā)現(xiàn)，河橋古鎮(zhèn)大致可以分為兩個部分：一部分是封閉式的展覽館，門票售價為80元，主要包含了浙西抗戰(zhàn)紀念館、河橋農(nóng)博民俗館、青樓文化館等文化場館；另一部分則是河橋老街，對外免費開放。

    根據(jù)介紹，古鎮(zhèn)河橋有著1300多年的歷史，亦有“唐昌首鎮(zhèn)”、“小上海”和“浙西秦淮”的美譽。鎮(zhèn)上保留的老民居、老弄堂、老城門、太平溝、古碼頭等頗受文物專家青睞。但是記者按圖索驥進入河橋古鎮(zhèn)的老街部分后，發(fā)現(xiàn)情況讓人大跌眼鏡。

    耶穌教堂，這座由西方傳教士建于1935年的教堂如今大門緊閉，踮起腳從窗口可以看到教堂的內(nèi)部已是空空蕩蕩：只有木椅木板被隨意堆疊一邊，而地面則積蓄了一層厚厚的灰塵，看上去已經(jīng)許久無人打掃。鎮(zhèn)上的太平溝是古時候用于方便居民取水、洗滌、消防用的“官溝”.記者看到這條這條作為古鎮(zhèn)遺存的水道，標示介紹牌歪懸在墻頭一側(cè)，溝內(nèi)也有酒瓶、塑料包裝袋等雜物沉積在水底，水質(zhì)遠沒有達到介紹中所說“清澈見底，游魚可數(shù)”的程度。此外鎮(zhèn)上崇武堂、鹽置坦遺址等場所，建筑物已近破落，景點的標示介紹牌也被隨便安置在了幾個毫不起眼的偏僻角落……

    而在收費的展覽場館內(nèi)外，記者看到大多數(shù)建筑的雜物間均未安裝扣鎖，要么用鐵絲栓起，要么直接向外敞開；部分樓梯區(qū)域也是“有線無燈”,光線特別昏暗；而掛在一些建筑外部的滅火器更是早已超過保修期。

    根據(jù)國家4A級旅游景區(qū)標準，4A景區(qū)需做到環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味，單從這點，河橋古鎮(zhèn)就有待改進。

售票員玩游戲，野導(dǎo)拉客    中雁蕩山景區(qū)管理缺失

    4A級景區(qū)中雁蕩山風(fēng)景區(qū)，是國家級風(fēng)景名勝區(qū)雁蕩山的組成部分，它位于樂清市白石街道，距市區(qū)約9公里。在接到有關(guān)中雁蕩山景區(qū)環(huán)境臟亂、野導(dǎo)拉客的投訴后，記者啟程前往了樂清市。

    在玉甑峰景區(qū)，記者根據(jù)景區(qū)指示找到了公廁，還沒有走到門口，就已經(jīng)聞到了一股臭味。邊上的不少游客也是十分無奈，只能硬著頭皮進去。在廁所內(nèi)，只見公廁內(nèi)墻皮斑駁脫落，有些隔間的門壞了不能上鎖，有的則是滿地臟乎乎的紙巾垃圾。更有甚者，一面墻壁上還被人惡意涂抹上污穢。公廁門外的空地上，垃圾也是隨處可見。地面上濕噠噠的很容易滑倒，記者試著使用廁所設(shè)施，但是除了少許滴滴答答的水流出，設(shè)備沒有任何反應(yīng)，顯然這已經(jīng)是損壞了，但并未引起維修人員的注意，更沒有任何標示掛在門外提醒游客。

    在西漈景區(qū)售票處，記者發(fā)現(xiàn)售票工作人員正在玩種菜游戲，且沒有穿工作服。而在景區(qū)內(nèi)觀光途中，記者也沒有發(fā)現(xiàn)任何可以尋求正式導(dǎo)游服務(wù)的地方，取而代之的是周邊野導(dǎo)拉客現(xiàn)象嚴重。

    “姑娘你是外地人吧，雁蕩山一日游，全程陪同，只要300元！”在進入景區(qū)后，有幾個中年女性上來搭話，“這里很大的，自己玩很容易錯過景點，我?guī)銈兺孢€可以打折。”

    不到1000米的路上，記者兩次被野導(dǎo)攔路。他們有的掛著“工作牌”,有的舉著小牌子上面寫著“導(dǎo)游”.“你們怎么收費？”野導(dǎo)隨口就來：“全程才300元”.當問到是否有合格的導(dǎo)游證件或者工作人員證件時，這些“熱心”導(dǎo)游就開始笑著回避問題，“我們都是當?shù)厝?，對這里很熟的，做了很久了。”

    野導(dǎo)看見游客就上前搭話拉客，實在讓人覺得大煞風(fēng)景，而且記者途中也未見有景區(qū)管理人員出面管理。

景區(qū)“嚴打”進行時    A級景區(qū)應(yīng)該珍惜榮譽

    去年，國家旅游局對于A級景區(qū)查訪頻頻，從4月初全國44家A級旅游景區(qū)被摘牌，到10月河北山海關(guān)景區(qū)被取締5A級資質(zhì)，云南省麗江市麗江古城景區(qū)等6家5A景區(qū)被嚴重警告，面向景區(qū)游客服務(wù)中心、停車場、旅游廁所以及主要的景點與設(shè)施的檢驗可謂是精準且嚴格。

    2015年11月9日召開的全省景區(qū)提升推進電視電話會議上，浙江省政府也要求景區(qū)相關(guān)主管部門對旅游景區(qū)加強監(jiān)管，這對于繼續(xù)推進省內(nèi)景區(qū)的提升工作有著重要意義。

    記者已將暗訪兩家4A級景區(qū)的具體情況反映給了旅游相關(guān)部門，旅游主管部門表示會對此實行復(fù)核與處理。本報將繼續(xù)關(guān)注。

    誰是2015浙江省景區(qū)提升典范？掃描版面二維碼關(guān)注2015浙江旅游總評榜，“年度旅游景區(qū)提升獎”投票即將開始。