中新網(wǎng)蘭州3月14日電 (閆雅琪)記者14日從甘肅省工商行政管理局獲悉，2013年甘肅省消費(fèi)者維權(quán)將以食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品，尤其是老年人的消費(fèi)品為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)電視購物廣告和網(wǎng)上非法廣告以及集中授課宣講廣告的治理力度，依法嚴(yán)厲查處虛假廣告及不良廣告行為。

　　近年來，各級(jí)消協(xié)經(jīng)常收到有關(guān)老年消費(fèi)者被集中授課宣傳后，購買產(chǎn)品上當(dāng)受騙的投訴。2012年5月，年過6旬的張先生因個(gè)人信息被一家保健品公司獲取，在被多次集中授課后購買了一盒價(jià)值4980元的細(xì)胞營(yíng)養(yǎng)液，其老伴服用后出現(xiàn)子宮肌瘤增大癥狀。經(jīng)甘肅省消協(xié)調(diào)解，受害者獲賠5980元。

　　據(jù)了解，2012年甘肅省工商系統(tǒng)受理消費(fèi)者咨詢129762件，建議1311件，申訴12562件，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失601.78萬元。受理舉報(bào)4954件，經(jīng)查屬實(shí)的1877件，辦結(jié)率97.46%。受理檢舉65件，表揚(yáng)124件，共計(jì)148779件，同比上升2.6%。

　　甘肅省工商行政管理局指出，目前市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)主要圍繞在保健品夸大功效；銀行收費(fèi)問題多；名牌服飾名不副實(shí)；汽車質(zhì)量與售后服務(wù)問題多；家電質(zhì)量安全隱患多；通信服務(wù)投訴居高不下；網(wǎng)購權(quán)益保障難；物流服務(wù)損毀索賠難等問題。

　　甘肅省工商行政管理局提醒消費(fèi)者：不宜輕信廣告宣傳；不宜盲目消費(fèi)，選擇有保障的商家消費(fèi)；不宜無知消費(fèi)，選購商品時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)閱讀商品說明書；不宜麻痹大意粗心消費(fèi)，要防止調(diào)包計(jì)；不宜忽視消費(fèi)憑證，消費(fèi)時(shí)一定要索取購物票據(jù)；同時(shí)，消費(fèi)遇到糾紛時(shí)要冷靜對(duì)待，應(yīng)該用法律手段來保護(hù)自己的合法權(quán)益，及時(shí)向消協(xié)或有關(guān)部門投訴。(完)