大西北網(wǎng)5月28日訊 據(jù)青海新聞網(wǎng)報(bào)道  近日，西寧市民雷先生向本報(bào)96369新聞熱線反映，他的朋友從西安通過國通快遞寄了一份快件，從寄出到現(xiàn)在已經(jīng)過去了近一個(gè)月的時(shí)間，雷先生卻遲遲沒有收到快遞。雷先生登錄國通快遞官網(wǎng)查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)記錄里顯示快遞已經(jīng)簽收，并且簽署人就是自己的名字。“里面是很重要的文件，現(xiàn)在卻丟失了，我特別著急。”雷先生稱，自己并沒有簽收，也沒有請同事幫忙代收。

　　隨后，記者根據(jù)雷先生提供的快遞訂單號碼，登錄了國通快遞官方網(wǎng)站查詢，該快件4月26日從西安發(fā)出，28日由西寧城中區(qū)分部開始派發(fā)，根據(jù)記錄，當(dāng)天下午快遞已經(jīng)由雷先生簽收。

　　在多個(gè)論壇及QQ群中，不少網(wǎng)友發(fā)帖稱有類似的遭遇。記者發(fā)現(xiàn)，這類投訴多集中在以淘寶業(yè)務(wù)為主的快遞公司，網(wǎng)友們反映的問題也都基本一致：收件人的快遞被“本人簽收”。多名網(wǎng)友對這種做法表示不滿，認(rèn)為侵犯了自己的權(quán)益。

　　青海省律師協(xié)會(huì)律師王延輝表示，目前已經(jīng)開始實(shí)施的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：未經(jīng)收件人或者寄件人同意，收派員不能將快件交給其他人簽收，否則由此出現(xiàn)快件遺失等問題，快遞企業(yè)將承擔(dān)全部責(zé)任。從合同意義上看，包裹必須送達(dá)本人，快遞員有義務(wù)將貨品親自送到收件人手中，否則就有違約嫌疑。而為了方便找人代簽，也必須得到收件人的授權(quán)。如果未經(jīng)收件人同意，快遞員私自代表收件人簽收，一旦出了問題則其所在的快遞公司必須負(fù)責(zé)任。王延輝提醒市民，為了保障自己的權(quán)益，貴重物品最好由本人簽收，以免給自己帶來經(jīng)濟(jì)損失。

　　截至發(fā)稿前，國通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人還未給出有關(guān)此事的處理辦法。
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