大西北網(wǎng)4月16日訊 剛一走進(jìn)清水鄉(xiāng)下灘村，村民張秀娟高興地說：“自從村里設(shè)立了村民事務(wù)代辦員，村民辦事不再難了。”

　　

　　今年以來，循化縣積極踐行群眾路線，認(rèn)真組織干部下基層、訪民意、查問題、轉(zhuǎn)作風(fēng)，本著“自愿、便民、依法、無償、高效”的原則，在全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)154個村全面推行村民事務(wù)代辦制度，設(shè)立代辦點(diǎn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合村干部坐班制辦公，按照每周坐班3天、每村3名代辦員的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)從村“兩委”負(fù)責(zé)人、班子成員及部分熱情高、能力強(qiáng)、威信好的優(yōu)秀村民中選出462名村民事務(wù)代辦員，每周一、三、五在村級綜合辦公服務(wù)中心坐班服務(wù)，并將代辦員的照片、姓名、聯(lián)系電話及分工負(fù)責(zé)的代辦事項(xiàng)制成展板上墻，向村民公開，在服務(wù)村民的同時，主動接受村民監(jiān)督。

　　

　　同時，建立健全了《循化縣村民事務(wù)代辦制度》《村民事務(wù)代辦員職責(zé)》《村民事務(wù)代辦流程》等制度，并嚴(yán)格按照制度要求、代辦程序?qū)Υ迕裾埱筠k理的事務(wù)進(jìn)行受理、代辦、回復(fù)、歸檔。各代辦員嚴(yán)格按照值班安排表進(jìn)行代辦服務(wù)，并認(rèn)真做好對代辦事項(xiàng)及辦理情況的記錄，填寫《代辦登記簿》、完善登記臺賬，逐步實(shí)現(xiàn)了村民事務(wù)代辦制度化、規(guī)范化運(yùn)行，形成了良好的工作機(jī)制。

　　

　　為進(jìn)一步方便孤寡老人、殘疾人、農(nóng)村文盲婦女等特殊困難群體辦事，各村結(jié)合實(shí)際，將代辦員聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等印制成便民服務(wù)卡發(fā)放給這些農(nóng)戶，村民需要辦理事務(wù)，只要打一個電話，代辦員就會上門幫助辦理，極大地方便了困難群眾，真正讓群眾“話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管”，有效打通了聯(lián)系群眾“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”。

　　

　　為了讓村民事務(wù)代辦員盡快進(jìn)入角色、熟悉崗位，縣鄉(xiāng)分層、分批組織舉辦了多期村民事務(wù)代辦制專題培訓(xùn)班，在全縣新任村干部培訓(xùn)課程中也專門設(shè)置了村民事務(wù)代辦制相關(guān)課程，298名新任村黨支部書記和村委會主任在培訓(xùn)后紛紛表示進(jìn)一步加強(qiáng)對村民事務(wù)代辦制的學(xué)習(xí)，掌握代辦要領(lǐng)，更好地為全村群眾辦事服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合基層黨員冬春輪訓(xùn)和新任村干部培訓(xùn)工作，積極組織所轄村“兩委”班子成員，采取集中學(xué)習(xí)、分批輪訓(xùn)等方式,共開展村民事務(wù)代辦制專題培訓(xùn)18期1096人次。

　　

　　自推行村民事務(wù)代辦制以來，我縣農(nóng)村基層干部為民辦事服務(wù)工作成效顯著，也涌現(xiàn)出了不少亮點(diǎn)，廣大村民爭相為村民事務(wù)代辦工作點(diǎn)贊。積石鎮(zhèn)東街村“兩委”針對群眾反映水電費(fèi)收繳困難的問題，積極協(xié)調(diào)縣自來水公司和縣供電公司，在村級綜合辦公服務(wù)中心設(shè)立了水電費(fèi)代繳點(diǎn)，每月初由代辦員代理收繳，極大方便了群眾生活。查汗都斯鄉(xiāng)乙麻亥村針對在高速公路、查汗都斯公路征地以及墳地搬遷中矛盾易糾紛發(fā)實(shí)際，設(shè)立了信訪受理點(diǎn)，共受理信訪投訴36件，并在支部書記等代辦員的努力下，成功化解矛盾27起，化解率達(dá)75%，既有效保障了村民的合法權(quán)益，又使省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目工程得以順利推進(jìn)。清水鄉(xiāng)下灘村通過一般事項(xiàng)直接辦、特殊事項(xiàng)承諾辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦的“三辦”模式，代辦員們共為村民辦理“兩費(fèi)”收繳、高齡補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)、低保申請等事務(wù)50余件，呈現(xiàn)出了“群眾有事動動嘴，干部立馬就跑腿”的為民服務(wù)新氣象。http://www.qhnews.com/index/system/2015/04/16/011691565.shtml