隨著計算機、手機的普及，與生活密切相關的許多領域，正在“微信”、“微博”、“微商”、“微旅游”“微營銷”等等的陪伴下，進入一個全新的無“微”不至時代。

 

　　回首2015年前三季度青海旅游業(yè)，令所有人興奮的數據背后，也不斷閃現著與互聯網密不可分新模式開啟的新節(jié)奏。與互聯網相偎依的新型旅游正在將人們從過去走馬觀花、早出晚歸的跟團觀光模式中“解放”出來，使用“互聯網＋旅游”將門票、酒店、旅行社幾秒鐘之內搞定的外出旅行的方式，正在悄然讓旅游變得更加愜意、實惠。

 

　　來自省旅游部門的數據顯示：截至9月，全省接待國內外游客2076.14萬人次，同比增長14%；其中，接待入境游客60731人次，同比增長34.7%，實現旅游總收入223.84億元，同比增長22.09%。

 

　　這其中，除了我省打造“大美青海”品牌所做的一系列文章外，互聯網為青海旅游注入的“活力”不可小覷。

 

　　近兩年，在“互聯網+”的大背景下，我省壯美奇絕的自然景觀、源遠流長的歷史文化、多姿多彩的民族風情大放異彩，大美青海旅游業(yè)迎來一系列新的機遇。旅游人數、游客結構、旅游方式等都正在發(fā)生著新的變化。

 

　　互聯網+

 

　　讓大美青海無處不在

 

　　“我們一家的青海之行都是因為微信朋友圈里曬來曬去的‘天空之鏡’、‘湟魚洄游’等圖片給‘鉤’來的。這種小社交圈的內容更加令人可信，也更加真實。”來自成都的崔新宇告訴記者。

 

　　“青海那么大、我想去看看”、 “我能想到最浪漫的事，就是和你一起去茶卡鹽湖”。類似標題在今夏微博、微信中屢見不鮮。內容多以“美哭了”、“美得讓人窒息”等夸張網絡語言吸引眼球，得到了較高的轉發(fā)率和傳播率。

 

　　2015年，央視大型系列報道——《湟魚洄游季探秘青海湖》的播出，在微信微博中不斷被轉發(fā)、分享。更有諸多網友自攝了湟魚洄游的場景，顯得更接地氣。憑借“互聯網+旅游”的便捷和高效，青海省內各大媒體、相關單位和龐大的旅游愛好者群體都紛紛利用微博、微信在為宣傳大美青海持續(xù)發(fā)聲。

 

　　作為最有說服力的官方旅游通道， “青海省旅游局”官方微博從今年1月份開通，每周閱讀量近7000次，“青海省旅游局”官網微信公眾號累計關注人數達5472人。

 

　　一張覆蓋全省縣鄉(xiāng)一級景區(qū)、餐飲、車輛等服務功能的青海旅游網絡地圖，也正在旅游部門的努力之下，正在籌劃、成形之中。

 

　　以往以官方宣傳為主導的旅游業(yè)，在“互聯網+”時代發(fā)生了深刻變化，小小的手機成為青海旅游宣傳的最大功臣，互聯網無形之中縮小了我們生活的世界。

 

　　互聯網+

 

　　讓來青旅游更加便捷

 

　　“過去跟團旅游，到了某個景點，導游小旗一揮，大家排著隊照相，完了小旗子又一揮，上車趕往下一個景點。好多人戲謔旅游就是——上車睡覺、下車尿尿、看見石頭就拍照。如果再加上頻繁的進店購物，旅游的好心情早都被折磨完了。”70后游客許新選這樣總結過去的旅游。“現在出門可是大不一樣了，這不，火車票、酒店等都是我在網上提前預訂的。到了西寧，打個車到預訂的酒店也不過二十多塊錢，放下行李，預定好的包車拉上一家人就直奔景區(qū)。”

 

　　“來一場說走就走的旅行，查找路線、遠程租車、購機票火車票、訂酒店、選餐廳，一部智能手機足矣!”“在互聯網+時代，動動手指，分分鐘帶你觀賞夢境中的大美青海。”如今的青海旅游，在“互聯網+”的浪潮中，越來越便捷。

 

　　打開微博，類似“明天去青海湖，還差兩位，有拼車的旅友盡快聯系我”、“這幾天不要去鷂子溝啊，封山整頓中”、“現在青海湖堵車，大家不要自駕來青海湖”等諸多旅游信息不斷被分享傳播，幫我們節(jié)省了旅游資源、避免了堵車、下雨等不必要的旅途困擾。不必再為住宿一房難求困擾，用互聯網提前訂酒店，既解決了旅游者需求，又更加合理調配了酒店房源。去野生動物園不再是排隊買票，更多人選擇在美團網訂票，免去排隊之苦的同時享受了網購的優(yōu)惠，還可以下載地圖導航。

 

　　“移動當中隨心的旅游”讓旅行的決策與購買變得更加便捷與隨意，越來越多的用戶開始選擇在旅途中“邊走邊訂”?；ヂ摼W正在讓來青的游客在隨心所欲中咂摸出大美青海的更多細致味道……

 

　　互聯網+

 

　　帶動相關產業(yè)變革

 

　　7月30日，青海湖景區(qū)正式開通微信搖一搖購票和微信支付購票功能，游客通過青海湖微信公眾號搖一搖支付購買門票后，可憑電子二維碼在售票窗口取票，景區(qū)還通過微信平臺實現了語音導覽，不僅免去排隊之苦，游客還可以邊觀景區(qū)邊用手機導覽聽講解。此外，青海湖景區(qū)與去哪兒網、同程網、攜程網等網絡分銷商合作開展預定青海湖景區(qū)門票服務，擴展了營銷渠道，減小了景區(qū)售票壓力。

 

　　塔爾寺官方網站通過音視頻講解、圖文并茂的方式詳細呈現塔爾寺景點風貌，使喜歡藏傳佛教的游客在實地游覽之前領略到塔爾寺魅力。 “厭倦了江南水鄉(xiāng)的清秀，那就來一場大美青海的波瀾壯闊吧！”“帶著你愛的人，來一場說走就走的茶卡之旅”。這是西寧一家婚紗攝影公司微信廣告語，隨著旅游業(yè)的持續(xù)火爆，婚紗攝影業(yè)也進入了旺季，據店老板介紹，今年的婚紗攝影訂單90%是在淘寶、微店等平臺上的電子訂單，而傳統(tǒng)訂單僅占10%。今年夏天，很多小型婚紗攝影商迫不及待加入了電商平臺。

 

　　汽車租賃行業(yè)、飲食業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)經營者紛紛加入各大團購網站和淘寶、攜程等電商平臺。各行各業(yè)都在迫不及待的分享著“互聯網+旅游”這場盛宴。

 

　　O2O模式在青海旅游相關產業(yè)中的逐漸滲入，讓用戶無論在哪，對著手機微信喊出“我現在在什么位置”、“附近哪里有飯店”、“哪家酒店客房有優(yōu)惠”這些問題時，都能在幾秒鐘內收到準確回復。

 

　　“互聯網+旅游”帶來的散客化趨勢更加明顯，“80后”、“90后”旅游大軍成為游客主力，來青旅游大軍也不再是“千人一面”、“千團同游”，拼車旅游、租車旅游、臨時組隊、騎行旅游越來越多；除青海湖外，天境祁連、貴德、茶卡鹽湖、門源油菜花逐漸成為新的旅游熱點；旅游者對旅游產品的選擇更注重體驗性、文化性、便捷性。從官方微信、微博到全民“朋友圈”，從傳統(tǒng)旅行模式到專業(yè)旅行APP軟件的廣泛應用，“互聯網+旅游”新格局逐漸成型。

 

　　互聯網+

 

　　挑戰(zhàn)和機遇并存

 

　　“互聯網+”在我省旅游開發(fā)還未產業(yè)化、完善化的大背景下，為優(yōu)化資源配置，實現信息共享提供了寬廣平臺,為青海旅游業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。與此同時也帶來一些新的挑戰(zhàn)：虛假信息、夸大廣告借助互聯網平臺大肆傳播，使消費者難以鑒別。

 

　　面對“互聯網+”帶來的機遇與挑戰(zhàn)，網信部門有關人士提出建議，從多方面入手應對挑戰(zhàn)，迅速融入“互聯網+”的發(fā)展浪潮中：以宣傳部門為主導，文化、旅游、環(huán)保等相關單位積極參與，網絡平臺宣傳與傳統(tǒng)媒體宣傳相結合，以互聯網思維靈活、高效發(fā)布權威信息，回應社會關切，及時解疑釋惑；以網信部門為主導，充分調動相關單位積極性，加強網絡監(jiān)管，及時打擊網上虛假宣傳，凈化網絡空間。公安、工商、旅游、文化等部門積極作為，及時澄清網上虛假宣傳，妥善化解旅游糾紛，保障游客權益，并借助互聯網平臺進行陽光執(zhí)法、公開執(zhí)法，展現我省執(zhí)法機關的良好形象，使廣大游客更加安全、舒心旅游；以政府部門為主導，研發(fā)集旅游宣傳、景區(qū)介紹、天氣預報、酒店、車輛預定為一體的手機APP，發(fā)布權威信息，避免誤導游客。

 

　　我省“互聯網+旅游”模式尚在起步階段。除青海湖、塔爾寺等主要景區(qū)外，大多數旅游景點依然施行傳統(tǒng)銷售模式，沒有官方網站和線上服務。因此，應該鼓勵促進旅游景點、管理單位加快網絡建設步伐，形成線上線下相結合的服務模式。加快旅游信息網絡化整合力度，合理調配旅游資源，有規(guī)劃有節(jié)制開放。提高景區(qū)網絡化管理服務水平，充分應用電子導航、4G/5G網絡等，合理設置賓館、餐飲、垃圾處理、公廁等基礎設施，讓青海的旅游搭載互聯網的“快車”吸引世界更多的目光。