大西北網(wǎng)訊 國家標準委近日批準下達了2016年度國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目,全國共79個項目,青海省金銀灘(原子城)景區(qū)服務(wù)標準化試點成為全省唯一的上榜項目。
據(jù)悉,金銀灘試點項目計劃執(zhí)行時間為兩年,自2016年1月1日至2017年12月31日。通過試點建設(shè),試點單位要建立服務(wù)業(yè)組織服務(wù)標準體系,有效實施與本行業(yè)、本單位有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準,實施率要達到90%;服務(wù)行為規(guī)范,顧客滿意度要達到90%以上。
金銀灘試點項目通過評估后,將由國家標準化管理委員會會同國務(wù)院有關(guān)部門對通過評估的國家級試點單位發(fā)放“服務(wù)標準化(試點)單位”證書,證書有效期為三年。
(責(zé)任編輯:張云文)