昨日，陳先生帶著對賬單和銀行卡來到銀行

　　漫畫/張永文

　　大西北網(wǎng)7月16日訊 據(jù)華商網(wǎng)報道 “手機(jī)不斷有短信進(jìn)來，提示賬戶里的錢被轉(zhuǎn)走。我很著急卻沒有辦法。”陳先生說，銀行卡就在他身上，可短短8分鐘時間，卡上4950元被分7次盜刷了。

　　賬單

　　8分鐘內(nèi) 4950元被轉(zhuǎn)走

　　陳先生是在西安做生意的福建人，2012年，他在一家銀行土門支行辦理了一張銀行卡。今年6月12日清晨6時40分許，還在睡覺的他被手機(jī)短信提示音吵醒，一則轉(zhuǎn)賬信息顯示，他銀行卡上的資金被轉(zhuǎn)走了990元，“我在休息，卡也在錢包里放著，不可能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作??？”感覺有異，陳先生立刻撥打銀行的客服電話要求掛失?？头藛T一直在核實他的身份，等到他的身份被核實完畢、掛失成功后，他發(fā)現(xiàn)自己銀行卡上的錢又被轉(zhuǎn)走了6筆，總金額為4950元，“核實我身份的過程比較長，大約用了六七分鐘，這期間，我的手機(jī)不斷有短信進(jìn)來，提示賬戶里的錢被轉(zhuǎn)走。我很著急但卻沒辦法。”

　　陳先生說，到了當(dāng)日上午上班時間，他第一時間趕到開戶行查詢，“把錢存在銀行就圖個安全放心，怎么都想不到，卡未離身，錢卻被轉(zhuǎn)走了”。銀行給陳先生打印的個人賬戶對賬單顯示，從當(dāng)日清晨6時44分至52分，短短的8分鐘里，他的個人賬戶被轉(zhuǎn)走了7筆錢，其中4筆都是990元，還有3筆分別為297元、495元和198元。每兩筆轉(zhuǎn)賬之間的間隔最長為1分9秒，最短僅為10秒鐘。消費方均為山東移動，交易渠道為銀聯(lián)POS機(jī)。

　　調(diào)查

　　客戶賬戶曾被查詢上百次

　　昨日上午，該銀行土門支行負(fù)責(zé)人稱，接到陳先生的反映后，銀行通過電子銀行系統(tǒng)幫其進(jìn)行了查詢，在今年6月12日凌晨1時至6時之間，陳先生的賬號有過多達(dá)100多筆的查詢業(yè)務(wù)，之后，發(fā)生了7筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，“那么頻繁的查詢有可能是在摸索他銀行卡的密碼。而查詢所使用的電腦IP地址為海南和境外。”

　　該負(fù)責(zé)人說，陳先生開通了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行是和手機(jī)綁定的，網(wǎng)上銀行需要開通安全控件，目前只知道對方是通過銀聯(lián)進(jìn)行了支付，轉(zhuǎn)賬給了山東移動的一個手機(jī)號碼。事發(fā)后，銀行也審視了自己的流程，無論是網(wǎng)上銀行還是手機(jī)銀行等，都有防火墻，還沒有發(fā)現(xiàn)有什么漏洞。

　　讓陳先生覺得奇怪的是，當(dāng)日清晨，他的手機(jī)還收到了多條電商發(fā)來的校驗信息，但他都沒有回復(fù)。

　　進(jìn)展

　　警方已按照行政案件受理

　　事發(fā)后，銀行安排工作人員和陳先生一起前往西安市公安局蓮湖分局桃園路派出所報案，但警方稱，被轉(zhuǎn)走金額不足5000元，不夠立案標(biāo)準(zhǔn)，無法按照刑事案件立案。

　　銀行也和山東移動方面聯(lián)系，但得到的答復(fù)是，需要保護(hù)客戶隱私，不能提供轉(zhuǎn)賬者的手機(jī)號碼。銀行土門支行負(fù)責(zé)人說，客戶掛失銀行卡，都必須通過核對信息和校驗密碼等程序，因為掛失的風(fēng)險很大，一定要將客戶信息核實到準(zhǔn)確無誤，“如果陳先生認(rèn)為核實信息耽擱了時間，可能也和他的南方口音有關(guān)，這個后臺都有錄音，查詢也不是問題。”華商報記者咨詢了西安多家銀行，得到的答復(fù)是，若想轉(zhuǎn)走卡內(nèi)的錢，必須要知道卡號和密碼，這兩個信息缺一不可。至于對方究竟是如何轉(zhuǎn)走陳先生卡上錢的，銀行土門支行稱，他們在試圖了解，但是至今還沒有答案。

　　昨日，桃園路派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，卡未離身錢被轉(zhuǎn)走的原因很多，可能是銀行系統(tǒng)本身的漏洞，也有可能是卡號和密碼泄露了，雖然無法按照刑事案件立案，但警方已按行政案件受理了此案，并在處理之中。
http://news.hsw.cn/system/2014/07/16/051973441.shtml