當(dāng)事人
只想事后能聯(lián)系到，不想給司機(jī)找麻煩
“我真的沒有任何其它想法，只是想著如果以后有什么問題能夠及時(shí)聯(lián)系車隊(duì)”，今年53歲的王女士說起在公交車上摔倒后，反而引來乘客指責(zé)的事情委屈地哭了。
王女士說，10月28日19時(shí)，她從北園春乘坐45路公交車準(zhǔn)備回家，上車后，她抓著座位扶手站在車廂里，可車子剛起步?jīng)]多遠(yuǎn)，司機(jī)突然踩剎車，重心不穩(wěn)的王女士隨后摔倒在地。“當(dāng)時(shí)車速并不快，但我也不知道怎么了，整個(gè)人摔倒后，爬都爬不起來。”王女士說，幾位好心乘客將她扶起后，主動(dòng)給她讓出座位。
坐下后的王女士感覺頭部有些疼痛，于是她起身走到公交司機(jī)的身邊說：“師傅，我剛在你的車上摔了一下，麻煩你給我說下車號(hào)吧，要是有什么事我可以和車隊(duì)聯(lián)系。”王女士說，看到司機(jī)緊張的表情，她趕忙補(bǔ)充解釋說，“你不用擔(dān)心，我自己也購買了社保和醫(yī)保，我不會(huì)訛?zāi)愕摹?rdquo;沒想到這一舉動(dòng)卻引來一場(chǎng)“口水戰(zhàn)”。
“我聽到車?yán)镉形慌啃÷曕止菊f，‘自己摔倒了還想要怪別人’，很多乘客也跟著指責(zé)說‘該不會(huì)是訛詐吧’。”王女士說，聽到大家這樣誤解自己，她趕忙解釋：“我要車號(hào)只是為了以防萬一，如果我身體沒什么大礙，我是不會(huì)給司機(jī)找麻煩的。”王女士說，她之所以索要車號(hào)，是聽姐妹說過，每輛公交車都購買了意外險(xiǎn)，如果乘客在車上出了意外，車隊(duì)可以負(fù)責(zé)，“雖然我身體狀況一般，但我從沒想過要利用此事訛詐任何人。”王女士說。
司機(jī)
停車向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，擔(dān)心遭遇“碰瓷”
昨日，記者電話聯(lián)系到當(dāng)時(shí)駕駛45路公交車的司機(jī)蘇廣榮，他說，事發(fā)時(shí)，正值下班高峰期，車子行駛速度十分緩慢，當(dāng)時(shí)，為了避讓旁邊的一輛小車，他踩了一腳剎車，沒多久，這名女乘客就來向他索要車號(hào)。
“我把車號(hào)告訴她后，并把車停到一旁向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)情況，就在我打電話時(shí)，車?yán)锏某丝烷_始吵成一團(tuán)。”蘇廣榮說，已有10年公交車駕齡的他，雖沒遇到過故意訛人的乘客，但身邊的確有這樣的事例，當(dāng)時(shí)他心里還是有些擔(dān)心。蘇廣榮說，隨后，有幾名乘客主動(dòng)給他留下電話號(hào)碼，表示可以為此事作證。
乘客黃先生說，他是第一個(gè)主動(dòng)帶頭給司機(jī)留下電話號(hào)碼的乘客，“如果事后王女士和司機(jī)發(fā)生了糾紛，我愿意出來說明當(dāng)時(shí)的情況。”黃先生說，當(dāng)時(shí)車速并不快，站著的十幾名乘客里，只有王女士摔倒了。
“可能是現(xiàn)在大家聽到的、遇到的‘碰瓷事件’太多了，所以王女士去索要車號(hào)的行為，確實(shí)讓很多乘客都有了其它的想法。”黃先生說。
□律師說法
索要車號(hào)屬正當(dāng)維權(quán)
新疆志通律師事務(wù)所柴繼光律師：乘客在公交車上非故意摔倒后，向司機(jī)索要車號(hào)，是一種正當(dāng)維權(quán)行為。乘客在乘坐公交車后，雙方形成公交運(yùn)輸合同關(guān)系，公交公司負(fù)有將乘客安全運(yùn)送到目的地的義務(wù)，根據(jù)《合同法》規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中的旅客的人身傷亡承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任，即只要不是旅客自身健康原因或者承運(yùn)人不能證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的，承運(yùn)人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。http://news.iyaxin.com/content/2014-11/03/content_4701061.htm
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