大西北網(wǎng)11月6日訊 烏魯木齊南至哈密動(dòng)車組編組均為8輛，一等座車1輛、二等座車7輛，其中二等座車中1輛帶餐飲吧臺(tái)、1輛帶殘疾人衛(wèi)生間，坐席全部為軟座，座椅靠背后面安裝有折疊式小板桌，可供后排座椅上的旅客放置物品；車內(nèi)通風(fēng)性好、溫度適宜、衛(wèi)生干凈，飲用水供應(yīng)充足，乘車環(huán)境舒適。
使用維漢雙語(yǔ)服務(wù)
烏魯木齊南至哈密的動(dòng)車，全程維漢雙語(yǔ)服務(wù)。每列動(dòng)車組上配備7名工作人員，其中列車長(zhǎng)1名、乘務(wù)員3名、保潔員3名。今年5月起，動(dòng)車乘務(wù)員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔和考試，分批次派到北京和武漢鐵路局進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，取得了高鐵乘務(wù)員任職資格；同時(shí)，每個(gè)乘務(wù)組都配有少數(shù)民族乘務(wù)員，為各族旅客提供“有需求有服務(wù)、無(wú)需求無(wú)干擾”和“維漢雙語(yǔ)”基本服務(wù)。
每列5張殘疾人專票
為照顧老弱病殘和靠輔助器具行動(dòng)的殘疾旅客乘坐動(dòng)車，各次動(dòng)車均開辦了重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目，提供便捷進(jìn)出站、專區(qū)候車、親友接送、輪椅、擔(dān)架等服務(wù)，旅客可撥打?yàn)豸斈君R鐵路客服電話12306進(jìn)行預(yù)約。每列車會(huì)留5張殘疾人專票，僅在發(fā)車前的24小時(shí)內(nèi)開售。
動(dòng)車可電話預(yù)約訂餐
烏魯木齊鐵路局開辦了動(dòng)車組訂餐預(yù)約服務(wù)業(yè)務(wù)，旅客可撥打鐵路客服電話12306，提前預(yù)訂套餐餐飲服務(wù)。
旅客訂餐后，在用餐時(shí)間由列車服務(wù)員送餐到旅客座位，餐食送到后付款。
烏魯木齊鐵路客服訂餐電話系統(tǒng)開放時(shí)間為每天9：00-18：00，動(dòng)車開車前24小時(shí)撥打訂餐電話有效，不受理當(dāng)天發(fā)車的訂餐服務(wù)。
套餐共有15元、25元、35元3種價(jià)格的多個(gè)品種供旅客選訂。
旅客在訂餐時(shí)需提供本人或乘車人的姓名、身份證號(hào)、日期、車次、車廂號(hào)及座號(hào)，根據(jù)12306自助語(yǔ)音提示選擇動(dòng)車訂餐服務(wù)。
餐吧可以點(diǎn)紅燒牛肉
動(dòng)車在6號(hào)車廂帶有餐吧，有42個(gè)坐席，可向旅客提供方便面、飲料。
餐吧提供清真套餐，共有3種價(jià)格5個(gè)品種，品種有土豆燒雞丁、千頁(yè)豆腐燒魚塊、紅燒牛肉、宮保雞丁和素食。無(wú)論是飲料還是套餐，旅客可以到餐吧購(gòu)買或就餐，也可以在座位上登記。冷鏈套餐保質(zhì)期為24小時(shí)，占餐飲供應(yīng)的80%。
需要注意的是，5種套餐并不是每次全有，而是每天更換，但打電話預(yù)約的旅客可任意預(yù)訂。
動(dòng)車上哪都不能吸煙
在動(dòng)車上各部位均不得吸煙，因?yàn)槭侨忾]列車，自動(dòng)化安全防范功能強(qiáng)，吸煙會(huì)引發(fā)煙霧報(bào)警器報(bào)警造成降速甚至停車，影響列車的運(yùn)行秩序和安全；按照《鐵路安全管理?xiàng)l例》，違者將被處以500元以上2000元以下的罰款。
勿碰觸緊急制動(dòng)閥
列車配有緊急制動(dòng)閥、緊急開門按鈕等安全設(shè)備設(shè)施，旅客不要扳動(dòng)、觸碰各種安全按鈕，以免影響列車的安全運(yùn)行。
中途站停留時(shí)間短
高速列車運(yùn)行速度快、站間運(yùn)行時(shí)間短，尤其是中途站停車時(shí)間短。如烏魯木齊南至哈密動(dòng)車組，沿途會(huì)在吐魯番北、鄯善北、吐哈站停靠，其中鄯善北和吐哈站?？繒r(shí)間只有兩分鐘，這就要求旅客下車時(shí)要提前做好準(zhǔn)備。
行李不能超20公斤
動(dòng)車組列車旅客隨身攜帶的行李，長(zhǎng)、寬、高之和不能超過(guò)130厘米（普通列車為160厘米），重量不超過(guò)20千克；動(dòng)車組沒(méi)有專門的行李車廂，不辦理行李隨車托運(yùn)。
http://news.iyaxin.com/content/2014-11/06/content_4704117.htm
