蘭大二院VIP門診就診指南

時(shí)間:2013-08-14 08:39來(lái)源:鑫報(bào) 作者:李偉 點(diǎn)擊: 載入中...

VIP門診是為滿足患者的不同需求而設(shè)立的,我們擁有經(jīng)驗(yàn)豐富,醫(yī)德高尚,從國(guó)外深造歸來(lái)能講外語(yǔ),高級(jí)職稱的各學(xué)科專家。有經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士。在VIP門診就診的病人將享受到專門工作人員接待,病人可以不排隊(duì),免去長(zhǎng)時(shí)間等候之苦。權(quán)威專家耐心細(xì)致的為病人診療。就診醫(yī)療環(huán)境舒適、服務(wù)熱情周到,就診檢查取藥各環(huán)節(jié)簡(jiǎn)便直接快速,實(shí)行專人全程陪同引領(lǐng)。具備單獨(dú)區(qū)域,形成獨(dú)立診療小區(qū),實(shí)行一人一診室服務(wù);提供咨詢、交費(fèi)、檢查、取藥、護(hù)送一體化全程陪同的快捷服務(wù)。

 

服務(wù)理念:以人為本,以德為愛,以誠(chéng)為信。

服務(wù)時(shí)間: 周一至周五   上午 8時(shí)至下午5時(shí)

就醫(yī)流程:

1. 為了給您提供全方位的服務(wù),使您的就診更方便,VIP門診全體員工誠(chéng)摯地提示您、首先必須前1日進(jìn)行電話預(yù)約,我們的預(yù)約電話是:8942888。預(yù)約時(shí)間是每天8:00am---5:00pm,就診時(shí)間:8:00----12:00 am,2:30---5:00 pm,同時(shí),將您的需求告訴門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,她會(huì)根據(jù)您的需求為您選擇一個(gè)正確的就診科室。

2. 您可以在門診導(dǎo)診護(hù)士的引導(dǎo)下,乘扶梯上到門診3樓VIP門診就診.

3. 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士會(huì)給您建立健康信息和講解就醫(yī)須知,健康信息對(duì)您的再次就醫(yī)可能會(huì)提供幫助.

4. 主要診室均設(shè)在門診內(nèi),所有的交費(fèi)項(xiàng)目(診療費(fèi),藥費(fèi)、檢查費(fèi)等)均可在您就診科室內(nèi)完成,我們既接受您的現(xiàn)金支付方式,也接受您的銀行卡轉(zhuǎn)帳付費(fèi)方式。

5. 特別提醒您注意的是:腦功能檢查室和內(nèi)窺鏡檢查室設(shè)在門診大樓三樓,拍片室,CT室, MR,在門診大樓一樓,其余的檢查科室均設(shè)在與門診大樓相接的醫(yī)技樓內(nèi),我們的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士引領(lǐng)您前去檢查,檢查報(bào)告由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士帶回。這是我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的義務(wù)和責(zé)任。

6. 醫(yī)師會(huì)根據(jù)您的體查和檢查報(bào)告,做出診斷。講解治療方法,用藥注意事項(xiàng)。如果您付費(fèi)后需要領(lǐng)取藥品,您可以坐在vip門診候診區(qū)等候,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在藥房領(lǐng)取您需要的藥品。

7. 若我們的醫(yī)生建議您入院治療,您可以根據(jù)標(biāo)指示牌找到住院大樓一層的住院處并辦理入院手續(xù),您也有權(quán)要求我們的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士引領(lǐng)您前去住院處,這是我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的義務(wù)和責(zé)任。

8. 您在就診過(guò)程中有任何不滿,可以直接到門診大廳三樓的門診辦公室傾訴,門診部的專職人員將會(huì)聆聽您的投訴,并解決您的問(wèn)題,我們希望在您的監(jiān)督中不斷進(jìn)步。

9. 預(yù)約原則

﹙1﹚預(yù)約護(hù)士接到病人的信息資料后,進(jìn)行詳細(xì)登記。

﹙2﹚預(yù)約護(hù)士前1日5:00pm將病人的信息資料,檢查項(xiàng)目,檢查部位與相關(guān)科室進(jìn)行預(yù)約。相關(guān)檢查科室對(duì)預(yù)約檢查病人發(fā)放預(yù)約編號(hào),為vip病人預(yù)留號(hào)碼。

﹙3﹚預(yù)約護(hù)士前1日5:00pm根據(jù)病人的信息資料,電話和短信通知特需醫(yī)師。

﹙4﹚干部保健對(duì)象前1日5:00pm與預(yù)約護(hù)士進(jìn)行預(yù)約,便于統(tǒng)一安排。

(責(zé)任編輯:鑫報(bào))
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