4月29日,記者從山西省質(zhì)監(jiān)局了解到,針對媒體披露的“可口可樂(山西)飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料產(chǎn)品”問題,山西省質(zhì)監(jiān)局認(rèn)定媒體報道情況屬實。同時在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)該公司存在個別生產(chǎn)條件不符合相關(guān)規(guī)定的問題。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,山西省質(zhì)監(jiān)局4月28日對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。
在大量調(diào)查證據(jù)面前,可口可樂(山西)公司終于無法抵賴、低頭認(rèn)錯了,可即使這樣,還不忘為自己去開脫,稱是誤操作,可見這道歉顯得毫無誠意。并且,對已經(jīng)銷售出去的問題飲料產(chǎn)品,也沒有做出一個確切的解決辦法。作為一個百年知名品牌,以這樣一個態(tài)度來回報消費(fèi)者,不免讓人心寒。
就在幾天前,面對新聞媒體的披露,可口可樂山西公司還在矢口否認(rèn),聲稱自己的產(chǎn)品一向安全、高品質(zhì),還稱保留依法追究的權(quán)利。隨著質(zhì)監(jiān)部門的深入調(diào)查,可口可樂山西公司以維修電腦為由刪除了2月4號到2月8號期間部分相關(guān)生產(chǎn)記錄和全部的電子工作郵件,關(guān)鍵證人也被可口可樂帶薪休假。種種舉動,無非是想銷毀證據(jù),蒙騙媒體及廣大消費(fèi)者,實在無法想象這世界聞名的大公司竟會做出這種無賴之舉。
有句古話說的好“有則改之,無則加勉”,其實企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中難免出現(xiàn)問題,這并不可怕,勇于承認(rèn)錯誤,并積極改正,還會贏得消費(fèi)者的認(rèn)同??膳碌氖瞧髽I(yè)缺失了為消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,這樣就會使自身的問題越積越多,最終失去消費(fèi)者的信任,關(guān)門倒閉。望可口可樂公司就這次事件能夠認(rèn)真總結(jié)、吸取教訓(xùn),改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量,讓消費(fèi)者真正“樂”起來。