正當(dāng)大家都在討論自來水的安全問題時(shí),江蘇南京新街口某商場(chǎng)的員工向記者反映,自己工作的地方只提供55℃的水,很擔(dān)心沒燒開的水喝了不安全。記者探訪后發(fā)現(xiàn),該商場(chǎng)確實(shí)如此,而且不許員工用自己的杯子帶熱水,被發(fā)現(xiàn)了要被扣錢。管理人員解釋采取這一措施的目的,是為了防止員工上班時(shí)泡茶。(5月13日《揚(yáng)子晚報(bào)》)
法律賦予企業(yè)以充分的自主管理權(quán),然而無數(shù)的事實(shí)證明,一些企業(yè)正在濫用管理權(quán),隨心所欲地侵犯員工權(quán)益。對(duì)于一些企業(yè)管理者而言,對(duì)員工管理的苛刻和非人性化,用一句話形容十分恰當(dāng),那就是,“只有我們想不到,沒有他們做不到”。之前,有企業(yè)在規(guī)章制度中嚴(yán)格規(guī)定員工上班時(shí)間的上廁所時(shí)間和次數(shù),而且類似的報(bào)道屢見報(bào)端,曾讓廣大公眾感到驚訝和不可思議。讓人想不到的是,一些企業(yè)不僅限制員工排泄,還直接剝奪了員工喝開水的權(quán)利,大有侵權(quán)競(jìng)賽之勢(shì)。
然而,必須正告該商場(chǎng)及所有企業(yè)決策和管理者的是,每個(gè)人都有喝開水的權(quán)利!這是人的本能需求和生理需要,這種權(quán)利既不需要以任何方式申明,也不需要由法律法規(guī)規(guī)定,是不言而喻和毋庸置疑的。任何刻意限制和剝奪這些權(quán)利的制度和做法,都是違背人性,不人道的,既是對(duì)管理對(duì)象的羞辱,也是對(duì)人類自身尊嚴(yán)的蔑視和褻瀆。
美國心理學(xué)家馬斯洛于上世紀(jì)四十年代提出了著名的人類需求層次理論,將人類需求分為五種,像階梯一樣從低到高,按層次逐級(jí)遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。生理上的需要是人們最原始、最基本的需要,也是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要,如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。喝開水,對(duì)絕大多數(shù)中國人而言,無疑也是最基本的需求,這是由長期和群體性的生活習(xí)慣形成的,已經(jīng)近似于本能需求。喝涼水和喝溫水,只是偶爾為之的一種行為。喝開水事實(shí)上已經(jīng)與飲用水的水質(zhì)安全無關(guān),飲食習(xí)慣本身已經(jīng)成為保證身體健康的重要組成部分。從這個(gè)意義上講,即使該商場(chǎng)55℃的溫水是經(jīng)過質(zhì)檢部門檢驗(yàn)完全合格的直飲水,也無法保證對(duì)每個(gè)人的身體健康都是安全的。何況,這樣的溫度最適宜細(xì)菌生長,時(shí)間一長,難保飲水管道及飲水機(jī)內(nèi)部不產(chǎn)生有害微生物,必然威脅員工身體健康。
至于該商場(chǎng)禁止員工泡茶是否合理,也是很值得商榷的。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),商場(chǎng)一線員工的確不能像商場(chǎng)辦公區(qū)管理人員那樣“一張報(bào)紙、一杯茶”,抱著暖瓶隨時(shí)飲用。但商場(chǎng)一線員工完全可以采用不一樣的喝茶方式,比如放在不顯眼的地方,在顧客少或者沒有顧客的時(shí)候喝幾口,這難道影響商場(chǎng)形象和聲譽(yù)嗎?換位思考,我想,多數(shù)顧客會(huì)理解服務(wù)員偶爾喝口茶的。即使退一步,一律禁止泡茶,但也沒必要連喝開水的權(quán)利也一并剝奪吧??。ɡ羁私埽?/p>
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